Serviços sociais: princípios e tipos

No estágio atual da situação sócio-económica e política na Rússia é instável, fazendo com que o crescimento do número de pessoas necessitadas no apoio do Estado aos cidadãos. Tratar dessas questões realiza serviços sociais. Os princípios desse sistema de satisfazer as mais recentes normas da organização de várias formas de assistência e foram formuladas tendo em conta as especificidades de emergir problemas sociais.

Fatores sotsuslug áreas de desenvolvimento

O conceito e os princípios do Serviço Social repetidamente mudado e transformado, como havia diferentes tipos de abordagens para abordar estas questões. Com o desenvolvimento do estado e da sociedade civil, eles são muito mais complicadas e expandido. No entanto, os princípios deste trabalho como uma atividade tomou forma antes do século passado, é, portanto, relativamente recente da Organização de ajudar as pessoas em necessidade tem uma forma como os serviços sociais. Os princípios foram influenciados pelos paradigmas filosóficos sociológicos, econômicos de trabalho social. No estágio atual do conteúdo cumpre os requisitos legais e muito mais.

A nova fase de desenvolvimento do sistema russo de fornecer assistência social começou depois de 1991 eventos.

Serviços sociais: definição e base legal

âmbito doméstico de auxílio estatal de populações em todo necessidade reformada e melhorada. O conceito e os princípios de serviços sociais não só em grande parte caracterizada por atividades de definição de padrões do Estado, mas também refletir a direção da política social em relação às seções mal protegidas da sociedade.

Os clientes de serviços sociais são os cidadãos que estão em situação de vida difícil. Este termo refere-se a uma situação (doença, invalidez, monoparentalidade, desemprego, velhice, etc.), Objetivamente violado as condições de vida dos cidadãos, o que por si só não podem ser superados por eles.

O conceito e os princípios de organizações de serviço social determinar as especificidades do trabalho com clientes. No final de 2013, uma nova lei "Com base nos serviços sociais para os cidadãos da Federação Russa", para determinar as razões económicas, sociais e legais e os procedimentos para a organização deste tipo de atividade. Além disso, os poderes recém-instalados dentro da competência das autoridades estaduais e as autoridades regionais no domínio do trabalho de manutenção dos cidadãos e fornecer-lhes assistência social qualificado. Ao mesmo tempo que aprovou os direitos e obrigações dos destinatários dos serviços sociais. Estes foram classificados como aqueles com cidadania e estrangeiros russo iguais, e não tem esse status, mas residência permanente no país, tais como refugiados. Esse é o destinatário do serviço pode ser um cidadão, legalmente reconhecida como na necessidade de assistência social.

A nova legislação estabeleceu o conceito, princípios e formas de serviços sociais. É uma atividade proposital para fornecer toda uma gama de sotsuslug diferentes categorias de pessoas necessitadas. Pelo serviço social refere-se a uma ação ou ações exercida em caráter permanente, periódica, ad hoc para melhorar as condições de vida ou aumentar a capacidade das soluções independentes de dificuldades da vida.

Claro, um significado completamente diferente em outros países, tem um serviço social. Princípios, formas de trabalho com a população em nosso país e no exterior definido características territoriais, econômicas, culturais e outros de um estado ou região em particular.

A estrutura do serviço social

Hoje, o sistema multi-nível desenvolvido na Rússia, que consiste de formas e tecnologias, instituições e organizações que prestam serviços sociais. Os princípios a serem observados por cada fornecedor e incondicionalmente, independentemente de filiação a um determinado departamento.

O sistema estatal de serviços sociais é complexo e inclui:

• autoridade executiva em nível federal, que tem a tarefa de desenvolvimento e implementação das disposições da política estadual e regulamentação legal normativo no âmbito do serviço social;
• autoridade pública a nível regional, que é autorizada ao cumprimento das leis do Estado garante a assistência social;
• diretamente para organizações e instituições, serviço social da população sob a jurisdição de autoridades federais, regionais e locais;
• não-comercial e comercial (não governamentais) organizações que têm o direito (resolução) para a prestação de serviços sociais aos cidadãos necessitados;
• empresários em nome individual, especializada em serviços sociais administrados.

A lei também define indivíduos (fornecedores) e objetos (destinatários) envolvidos no processo e têm o direito legal de serviços sociais acessíveis. Princípios, organização das instituições de obras públicas adaptados às características regionais do tema da Rússia. Os clientes de serviços sociais muitas vezes servem as pessoas com deficiência, idosos, famílias monoparentais e as famílias numerosas, militares, os desempregados.

As mudanças que estão ocorrendo em nível estadual têm um impacto direto sobre os serviços sociais à população. Princípios, tipos, funções têm de demonstrar eficiência em situações de emergência e em ambientes multitarefa.

As principais funções do sistema

Pesquisadores fundações de assistência social são dois principais grupos de funções revelou que se relacionam com os serviços sociais:

1), essencialmente-atividade (mecenato social, prevenção, adaptação sócio-reabilitação, de protecção contra incêndios);

2) moral e humanista (pessoal-social e humanística).

Eles aparecem nos níveis macro e micro de serviços sociais. componentes de desempenho ideal e sub-sistemas de serviços sociais está diretamente relacionada à sua aplicação prática.

Deve ser entendido que as funções e princípios de serviço social aplicam-se não apenas em relação a um destinatário, mas também para a equipe de pessoas que compartilham um problema comum. Ou seja, esta atividade é realizada tanto a nível individual e de grupo.

Os princípios de serviços sociais

Princípios de Serviços Sociais caracterizada como uma abrangente e integrada, deystvuschie no interesse dos destinatários dos serviços. A base do trabalho com os cidadãos dos grupos desprotegidos tomar medidas para respeitar os direitos e liberdades de cada pessoa, o respeito como pessoa, ele não permite que a dignidade e honra de insultos, persegue atitude humana para com os clientes.

Os princípios fundamentais da representação dos serviços sociais são:

• acesso livre e igual dos cidadãos de qualquer idade, sexo, língua, religião, nacionalidade, crenças, local de residência, a adesão é permitido nos sindicatos públicos estaduais. Isto sugere que os princípios de serviço social garantia precisam as mesmas oportunidades para obter os serviços necessários.
• Abordar a prestação de todos os tipos de assistência social, isto é, um conjunto de serviços sociais devem ter em conta as necessidades de um cliente em particular, os seus recursos internos.
• Prestadores de serviços sociais deve ser próximo do território de residência do destinatário, o número necessário de fornecedores para garantir a satisfação do cliente, bem como a quantidade ideal de outras agências oportunidades de serviços sociais humanos, financeiros, de informação e.
• máxima preservação de residência habitual de um ambiente propício ao cliente;
• início voluntária.
• trabalho de privacidade: prestadores de serviços sociais devem manter e não divulgar ao cliente informações pessoais, informações pessoais e outras informações. Além disso, não é permitido divulgar informações comerciais confidenciais. A violação deste princípio implica levar os responsáveis à justiça, estipulados pela legislação russa. Só depois de obter o consentimento por escrito do beneficiário (representante legal) serviços sociais permitiu a transferência, duplicação de informações por outras pessoas do interesse do destinatário. No entanto, existem razões legítimas que permitem violar o princípio da confidencialidade e solicitam informações: inquérito Tribunal fiscalização, investigação, inquérito ou outro em conexão com os processos e outros procedimentos ao fazer tratamento no portal de serviços públicos ou de outros portais, de acordo com a lei.

A organização do trabalho com um cliente devem ser envolvidos todos os princípios dos serviços sociais. Assim, é adequado para a afirmação sobre uma abordagem abrangente para a organização dos esforços de socorro.

Note-se que os princípios do serviço social dos cidadãos são tidos em conta no desenvolvimento de normas estaduais e regulamentos administrativos sobre a prestação de serviços para os pobres em todos os níveis, de agências federais para as agências locais.

destinatários direitos garantidos sotsuslug

Princípios dos direitos de serviços sociais refletem o nível de humanidade do Estado e da sociedade em relação aos cidadãos necessitados.

clientes de serviços sociais têm direito a:

• respeito e tratamento humano;
• obtenção, com base em informação livre e acessível sobre os seus direitos e obrigações, tipos, tempo, forma, condições, tarifas, que prevê a manutenção da instituição, além disso, o cliente pode sempre obter informações sobre prestadores de serviços, a possibilidade de obter assistência gratuita;
• os cidadãos têm o direito de uma escolha independente e voluntária de instituições às quais podem ser prestados os serviços necessários;
• a recusa do serviço;
• garantir a protecção dos direitos e interesses legítimos;
• garantindo condições sociais e de higiene dos requisitos de permanência e bom atendimento em instituições de serviços sociais;
• entrada gratuita para representantes legítimos, notários, advogados do destinatário e de outras pessoas durante a noite e durante o dia;
• o direito à assistência social.

Esses direitos são o cliente não pode ser quebrado, caso contrário, o consumidor tem uma razão legítima para pedir esclarecimentos às autoridades ou vyshestoyaschmi enviar uma petição ao tribunal.

Responsabilidades dos beneficiários

Em documentos legais como prescrito e as responsabilidades de cada cliente, ou seja, qualquer destinatário dos serviços sociais devem:

• para fornecer documentos e informações que são necessárias para a prestação de serviços sociais;
• a tempo de informar o fornecedor sobre alterações nos dados pessoais ou circunstâncias que afetam o processo de prestação de assistência;
• não viola os termos do contrato de prestação de serviços, que incluem o pagamento pontual e integral, se houver;
• não violar as regras geralmente aceitas e normas de comportamento na sociedade, a disciplina na instituição.

Devido a violações de uma ou mais regras do serviço social tem o direito de suspender o trabalho com o cliente ou até mesmo negar o serviço solicitado.

A lei federal também prevê os direitos, deveres fornecedores. Cada um deles é obrigado a fornecer uma gama completa de serviços solicitados, para realizar este trabalho em tempo hábil, de acordo com as leis e regulamentos das atividades existentes.

condições de assistência social

Legalizaram os princípios dos serviços sociais afetam o procedimento para fornecer todos os tipos de assistência. A razão é a aplicação privada do cliente (representante legal), transferidos para a instituição, ou um apelo ao governo e as autoridades locais, associações públicas na organização da cooperação interdepartamental.

Livre de serviços sociais podem ser fornecidas a pessoas que sofreram como resultado de catástrofes provocadas pelo homem e naturais e outras emergências, conflitos étnicos e armados, bem como crianças com menos de 18 anos.

A aplicação é considerada em uma regulamentação oportuna, após o que a instituição realiza o procedimento de reconhecimento se aplicam pessoas que necessitam de assistência social. Em caso de falha do fornecedor para o cliente para fornecer os serviços necessários, este último tem o direito de recorrer da decisão no tribunal.

Princípios básicos de serviços sociais e servir como critérios para avaliar a eficácia dos prestadores de serviços. Se eles forem cumpridas, portanto, resolver os problemas dos clientes é alta.

Financiamento dos serviços sociais

Pelo sistema de serviço social do financiamento de fontes públicas incluem orçamentos (nível federal, regional e local de governo); doações ou contribuições de caridade; pagamento de cidadãos para os serviços sociais que lhes são prestados; fundos provenientes de atividades de negócios ou outras fontes que não são proibidos por lei.

Formas e tipos de serviços sociais

Na verdade, uma parte indispensável do social, age serviços sociais. O conceito, princípios, tipos compõem seu conteúdo.

As principais formas de serviços sociais são:

• Serviços em casa;
• serviços de semi-estacionárias, isto é, serviços estão disponíveis apenas em determinados momentos do dia;
• cuidados hospitalares, a saber estanhar clientes sendo permanente ou temporariamente, cinco dias por semana em uma residência na instituição.

No entanto, no documento normativo que foi institucionalizada não só os princípios. Tipos de serviços sociais envolvem uma ampla gama de atividades previstas para resolver os problemas dos clientes complexos.

instituições de protecção social oferecer aos clientes os seguintes serviços:

• social e, dando assistência na área de clientes dos consumidores no processo de vida;
• social e de saúde, que são destinadas a manter e preservar a saúde dos serviços do destinatário através da organização de cuidado adequado deles, fornecendo suporte para atividades recreativas, a organização de monitorar a saúde eo bem-estar geral, a fim de prevenir a ocorrência de desvios;
• serviços sociais e psicológicos prestar assistência ao caráter correcional no processo de adaptação às novas condições sociais, bem como o atendimento de emergência em situações difíceis sobre uma linha telefónica;
• sócio-pedagógica, cuja finalidade é impedir desvios no desenvolvimento da personalidade, o reforço do interesse positivo, aprendendo as formas corretas da organização de actividades de lazer; ajudar qualquer família em matéria de educação infantil;
• social e laboral para ajudar no trabalho do cliente e ajudá-lo a lidar com os problemas que surgem na adaptação de habitats para o local de trabalho;
• Socio-Legal prestar assistência jurídica, a proteção dos direitos e interesses do destinatário;
• serviços destinados a melhorar as habilidades de comunicação do cliente com deficiência;
• vários tipos de serviços sociais urgentes: oferecer um conjunto de produtos ou refeições quentes; vestuário e calçado; fundamentos; assistência na procura de alojamento temporário; prestação de assistência psicológica de emergência; emissão de assistência financeira de uma só vez; realizar aconselhamento jurídico e outros serviços.

cidadãos necessitados se necessário, ser assistida, não relacionados aos serviços sociais, ou – o apoio social.

Grau de dificuldade, a duração dos serviços, o nível das exigências de adequação e conformidade são com base nos critérios de eficiência dos serviços sociais com relação a diferentes categorias de cidadãos. conformidade regulamentar, código de ética e normas locais tornar os serviços sociais de alta qualidade, o resultado de suas ações – eficazes, os quais irão ajudar a reduzir a tensão social na sociedade.