política de retorno na loja

O consumidor tem sempre razão. Esta regra de negociação ainda se aplica nos últimos várias décadas. Portanto, a lei visa proteger os direitos dos consumidores, para que eles possam comprar apenas os produtos que eles realmente precisam e atendam a determinados requisitos. É por isso que o nosso país tem um monte de regras, normas, regulamentos e outros regulamentos que se destinam a proteger os consumidores da tirania dos vendedores.

Uma das principais medidas, que inclui legislação que é – o cliente tem o direito de, a troca ou o reembolso do produto. Termos de devolução dos bens na loja são definidos no Código Civil, bem como uma série de documentos conhecidos. Nestes regulamentos prevê as condições eo processo, política de devolução. Cada comprador deve, idealmente, conhecê-los. É importante ter em mente que o retorno dos produtos com as regras de loja prever duas situações básicas. Em primeiro lugar, os produtos quando retornados são de boa qualidade, e em segundo lugar, quando se trata de produto de qualidade inadequada. Vamos considerar cada uma dessas situações.

política de retorno de boa qualidade incluem o seguinte. Se o comprador comprou os bens que não se encaixam-lo em critérios como estilo ou tamanho, por duas semanas, ele tem o direito de trocá-lo por outros produtos da mesma qualidade. É importante notar: política de devolução na loja proporcionar a oportunidade para único não-alimentos. No entanto, nem mesmo todos os compromissos de bens não alimentares podem ser devolvidos. O Governo deve estabelecer uma lista de tais produtos ,, que são não-reembolsáveis. Estes incluem, por exemplo, itens de higiene pessoal. Citamos também um ponto ao qual você deve prestar atenção. política de retorno de boa qualidade estipulam que você só pode retornar as mercadorias em relação às quais não há provas de que foi comprado de um fornecedor particular. Não tem necessariamente de ser verificada, mas em qualquer caso, tal evidência deve ser.

No que diz respeito à situação em que produtos de qualidade inadequados são retornados, há legislação prevê várias opções. O usuário pode decidir de forma independente o que ele quer receber do vendedor se ele vendeu-lhe os bens de qualidade inadequada. O vendedor pode trocá-lo por produtos de boa qualidade, ou para corrigir as deficiências no produto, ou reduzir o preço do mesmo.

É importante lembrar: a política de devolução permitem tal ação somente no caso em que o comprador não foi informado sobre seus defeitos antes comprados. Se o comprador tinha conhecimento dos defeitos dos produtos, mas ainda concordou em comprá-lo, ele não tem o direito de mudar isso. Além disso, devemos também lembrar que o vendedor não precisa devolver o dinheiro ao comprador. Claro que, se não há produtos similares de ele, então ele vai ter que devolver o dinheiro, mas se ele tem outros tais produtos, só pode trocá-lo para a má qualidade. O único caso em que a legislação prevê um reembolso, refere-se à aquisição de produtos tecnicamente sofisticados. A lista de tais produtos serão determinados todos o mesmo governo russo. Tais produtos, por exemplo, são carros e câmeras digitais.

Resumindo, podemos dizer que a legislação prevê métodos muito eficazes de regras de protecção da população para o retorno da mercadoria para a loja. No entanto, é necessário conhecer as condições em que essa protecção podem ser implementadas. Caso contrário, mesmo que o consumidor tem o direito de trocar o produto, mas ele não cumprir as condições prescritas, é improvável que seja capaz de protegê-los.