métodos eficazes de vendas

Todos os negócios que operam no mundo de hoje, é baseado em vendas. Oferecidos produtos e serviços de várias empresas de diferentes indústrias, assim, a troca de valores e no desenvolvimento de relações comerciais. Essa venda ato, assim, origem, devido a que a empresa se movendo para a frente. E, claro, a tarefa mais difícil enfrentar qualquer negócio encontra-se em como organizar a venda.

Neste artigo vamos discutir as técnicas de vendas mais relevantes. Nós vamos tentar revelar tanto quanto possível a sua eficácia, caracterizada por cada uma delas, em termos de desempenho e complexidade de uso.

teoria geral

Na verdade, há tantos materiais teóricos diferentes que descrevem o que existem métodos de vendas, como usá-los, o que deve ser lembrado, por aplicação de um ou outro deles. No entanto, é claro, há muitos aspectos individuais para manter em mente. Por exemplo, um deles – é a especificidade do produto ou serviço que você está vendendo. Avaliar suas necessidades não apenas com base nas características do produto em si, mas também com a análise do seu comprador direto, suas preferências e interesses.

Ou seja, deve-se notar que a ciência que estuda os métodos de vendas, é muito mais complexa do que parece à primeira vista. Deve estudar o ambiente em que você vender o item que você está tentando implementar, bem como o assunto de estender o seu cliente. Em vista destes elementos, permita-me apresentar-lhe as técnicas básicas de vendas eficazes, que muitas vezes ocorrem na prática. Isso não quer dizer que esta é uma lista exaustiva. Na verdade, essas formas de venda de bens pode ser muito mais. Nós apresentamos apenas o mais comum e geralmente aceite.

Venda através de serviço

Cada um de nós provavelmente deparei com esta técnica com mais freqüência. Encontra-se no fato de que a empresa oferece ao seu serviço ao cliente, através do qual este último para fazer uma compra. Parece que isso é muito simples: você vai à loja e escolher o produto gostaria de comprar. Supermercado anteriormente, desde que com o serviço: seus funcionários espalhados produtos em uma certa ordem nas belas prateleiras, criou todas as condições que você tem este produto com sucesso e convenientemente levada em uma maca para o carro. Há também é fornecido vários métodos de pagamento das mercadorias e talvez até mesmo alguns bônus para aqueles que vão comprar mais e mais. Este é um exemplo clássico de como técnicas de vendas trabalhar através do serviço.

Para um tal método é caracterizado por uma elevada demanda para o produto. Essa é a melhor maneira podem ser vendidos itens como alimentos, roupas e sapatos, alguns itens essenciais necessários. Para vender algo mais caro e menos necessária na vida cotidiana, é necessário usar outras abordagens.

Serviço, ao contrário, trabalhando em algum modelo padrão, oferecendo ao cliente que ele tem visto repetidamente. Por exemplo, pense nisso: você adoraria ir até a loja e apenas ir para a mercadoria, que está localizado no famoso lugar de vocês. Você não gosta da longa caminhada até o supermercado, em busca de pão e leite. Na maioria das vezes, em tais métodos típicos de venda de produtos e lojas orientadas que operam neste domínio. Eles também tentam fornecer um alto nível de serviço, a fim de vincular o cliente à sua loja, para levá-lo para vir aqui regularmente.

venda agressiva

Para os bens, a necessidade de que o comprador não sentir, deve ser usada uma metodologia um pouco diferente. É neste caso usado para implementar alguns produtos adicionais, dos quais o usuário muitas vezes não é ouvida. Por exemplo, como uma loja que oferece acessórios para a cozinha e casa (que transmite continuamente publicidade na TV). Às vezes, as mesmas obras principais e técnicas de vendas imobiliárias.

A principal coisa neste caso – para atrair a atenção do cliente para seu produto. Na primeira, você só precisa dizer a ele sobre os produtos, descobrir os seus aspectos positivos e potencial especificar o quanto isso vai facilitar a vida do comprador, quão feliz ele seria se o porão de seu produto. Esta abordagem visa principalmente ao fato de que a causa do cliente. Depois de chegar a isso, ele estava feliz para dar o seu dinheiro e levar o produto.

A desvantagem de vendas agressivas é o fato de que hoje a maioria dos compradores não estão mais sensíveis às truques que os negociantes usam. Na maioria das vezes, eles simplesmente se recusam a falar com você, suspeita imediatamente que você experimentá-los "vtyuhat" algo inútil. Mas em indústrias como imóveis e carros, esta abordagem ainda pode dar um excelente resultado.

método especulativo

Se você não oferecer a seus clientes o nível adequado de serviço e não quer lançar-se para ele com a mercadoria, você pode usar outro elemento incluído na lista de "métodos de formas de vendas." Chama-se esta técnica abordagem "especulativa", e o principal princípio da que opera – é uma manipulação pelo cliente deve ser notado que, neste caso, um forte fator que irá determinar buy você tem alguma coisa ou não, é a psicologia você possui suas ações podem fazer esse método funcionou, ou, pelo contrário .. , Você pode facilmente estragar a coisa toda. O que é o princípio de suas ações?

Nós todos sabemos que, por vezes, algumas empresas a fazer (como seus clientes) presentes. Por que fazer isso? Será que eles esperam que nós realmente vai levar a isso?

Por um lado, parece bobagem. Por outro numerosos prática, mostra que esta abordagem funciona. Dar algo para o cliente ou parabenizá-lo por seu aniversário, a empresa torna-se psicologicamente mais perto do homem, ele se lembra dela e tratá-la com mais gentileza. Devido a esta técnica, no futuro, levar a novas vendas e fidelização do cliente.

Vendas através de aconselhamento

Outra forma interessante, que também está incluído no grupo de "método de retalho" (isto é usado em lojas / mercado) – é o aconselhamento. Lembre-se de quantas vezes o vendedor começa a "diagnosticar" o problema, tais como: "Seu velho ISP estabeleceu um preço muito alto? Há uma solução – Vá para nós e obter 3 meses para acesso gratuito à Internet "Ou:" Seu carro consome muito combustível? Não se preocupe! Podemos oferecer-lhe um novo carro, que é equipado com o motor mais econômico! "

Talvez tal situação não surge em sua vida, mas acreditem, a empresa é muitas vezes guiada pelo problema do cliente e indicar que nele para oferecer imediatamente a sua decisão.

Esta forma de venda parece uma consulta. Devido a isso, a técnica, e tem o seu nome.

As vendas por meio reputação

Trabalhando com empresas clientes, muitas vezes apontam para a sua idade, país de origem ou o número de clientes satisfeitos que analisou o produto. Você, também, ter notado, não é? Então, tudo isso é feito de propósito. Tais ações levam ao fato de que, aos olhos do comprador sobre a empresa formou uma certa reputação. Deve ser, é claro, positivo. E então, como mostrado por todo o método de comparação de vendas, um fabricante / marca / loja fica mais do que seus concorrentes. E tudo uma questão de reputação. Vendo que esta ou aquela empresa atua há mais de 20 anos, o cliente prefere que inconscientemente, a mais jovem e talvez empresas menos experientes e marcas. E é o principal instrumento de vendas com a ajuda de reputação.

Experimentos – chave para o sucesso

Na verdade, se você quiser encontrar uma maneira melhor para vender seus produtos, utilizando várias técnicas. Se você não pode fazê-lo, ao mesmo tempo, proceder a este tipo de "teste", por sua vez. Afinal, mesmo a análise técnica do seu produto e o comprador, bem como as condições em que as vendas são feitas, não dar um resultado garantido. Quaisquer métodos de avaliação de vendas práticas são sempre mais precisas e previsíveis do que qualquer desempenho teórico, que não pode levar em conta todos os aspectos. Portanto, precisamos de todas as experiências que podem dar resultados reais.

comparação de

Claro, depois de passar uma venda usando diferentes abordagens e métodos, você vai achar que funciona melhor. E antes disso, é necessário primeiro obter dados analíticos e compará-los uns com os outros. A única maneira de entender mais precisamente o tipo de abordagem ajuda a vender produtos de melhor.

As condições de análise e resultados

Usando vários métodos de análise de vendas (como um "ao vivo", e visualizar dados estatísticos – tudo depende das especificidades do seu negócio), você tem que analisar não só os resultados globais em termos de sua absoluta. É necessário prestar atenção também para as condições em que foram alcançados. Afinal de contas, você vai concordar, a avaliação das condições de mercado prevalecentes em um nicho específico em relação a um determinado produto, lhe dará a oportunidade de dizer exatamente que tipo de técnicas deu melhores resultados. E, é claro, usar e dimensioná-lo, você terá a maneira mais eficaz de fazer vendas.

Ajudar na definição de: análise da concorrência

Se você estudá-lo, o que abordagem deve ser usada em vendas e como decidir, é possível detectar tal situação, onde o proprietário da empresa não sabe qual é o melhor método para aplicá-la. Afinal, não são categorias muito específicas de produtos que não podem ser análise tão simples.

Nesta situação, o melhor conselho é uma indicação da competição. Analise como seus colegas estão trabalhando com o mesmo tipo de produto no mesmo nicho, e você vai entender por onde começar. Recomendamos especialmente para prestar atenção aos concorrentes mais bem-sucedidos, posicionados como líderes em sua indústria.

Eduque-se as vendas

Outra peça importante do conselho, o que obviamente não seria errado se estamos falando sobre o marketing – é um constante aprendizado. Acredite em mim, mesmo os líderes do setor de negócios mais competitivo que você pode imaginar, eles não sabem o que funciona, com certeza. E não importa o quanto os materiais teóricos que você pode re-ler, você ainda aprender com eles não mais do que o resultado de uma longa prática. Portanto, sempre ensinou vendas. Combinar teoria e prática – ea única maneira que você será capaz de alcançar resultados significativos!