Conflito de funções

Um conflito de função é uma situação em que um indivíduo encontra os requisitos para desempenhar diferentes papéis que se contradizem, ou um, mas que, quando implementado, causa dificuldades. Literalmente percebendo esse conceito, não é difícil determinar o fenômeno que isso significa. E o "conflito" é a palavra chave aqui: ao executar vários papéis, uma pessoa enfrenta uma contradição de interesses ou exigências para ele. Por exemplo, há situações em que um estudante, tendo se casado e tendo adquirido descendentes, é forçado a combinar o papel de marido, pai e aluno. E se os dois primeiros papéis se combinarem bem um com o outro, o terceiro age como um conflito: como marido e pai, ele deve ganhar dinheiro, melhorar as condições de vida e participar na resolução de problemas domésticos, mas, como estudante, deve dedicar todo seu tempo livre Adquirir novos conhecimentos.

Definição de conflito de papéis

O estudo deste fenômeno é realizado pela ciência da conflito. Para começar, é necessário determinar a natureza do conflito, o que dará uma idéia clara da contradição do papel.

Assim, o conflito pode ser intrapessoal e interpessoal. Caracteriza-se pela existência de posições opostas, motivos, julgamentos, que são sempre o oposto.

A peculiaridade da contradição intrapessoal é igual em poder, mas interesses, necessidades e desejos dirigidos de forma oposta. Uma pessoa enfrenta uma escolha entre desejos e possibilidades, a necessidade de seguir certas normas e a relutância simultânea de fazê-lo. Uma consequência disso é muitas vezes o estresse e o comportamento descontrolado antes de uma escolha.

Com a contradição interpessoal, há sempre vários participantes cujos interesses e representações não coincidem.

O conflito de funções é um tipo de intrapessoal, quando uma pessoa enfrenta a necessidade de desempenhar vários de seus papéis simultaneamente, o que se contradizem. Por exemplo, um homem de família que é um chefe enfrenta uma situação de conflito de papéis em um momento em que ele precisa levar o filho doente ao hospital enquanto faz muito trabalho. Para ir ao hospital significa agir de forma desproporcional, e permanecer no trabalho significa mostrar negligência em relação à saúde do próprio filho.

Classificação de conflitos de papéis

Propomos considerar vários tipos desse fenômeno:

• Conflito de status-função

Este é um fenômeno psicológico, ligado principalmente ao papel social que uma pessoa desempenha. O conflito surge quando um indivíduo não pode justificar as expectativas da sociedade do papel que ele deve cumprir. Nas organizações, os desentendimentos de status-função dão origem a diferenças interpessoais. Por exemplo, uma pessoa que não atende aos requisitos do cargo que detém não pode fazer um bom trabalho, o que faz com que outros o considere incompetente e enfrente dificuldades profissionais se o trabalho for em equipe.

• Conflito de funções e autoconceito

Conflito baseado na contradição de suas próprias idéias e as expectativas da sociedade do papel que o indivíduo realiza. Isso geralmente acontece quando uma pessoa escolhe uma profissão à qual ele possui habilidades fracas. No trabalho neste caso, ele não consegue se dar conta de si mesmo, ele olha no time como uma "ovelha negra", que assume uma posição inadequada. O indivíduo entende suas falhas, mas, no entanto, continua trabalhando nessa direção, porque Para o qual ele recebe esse salário, o que corresponde à idéia de um salário normal. Aqui há uma contradição entre habilidades e desejos.

• Conflito de funções e termos ambíguos

Este tipo de contradição intrapessoal surge quando diferentes requisitos são impostos a uma pessoa no mesmo papel: por exemplo, a falta de regras para a técnica de realização de trabalho em uma empresa, enquanto é 100% viável apenas seguindo as regras. A ambigüidade das tarefas mergulha uma pessoa em uma situação estressante, quando ele enfrenta dois requisitos diferentes.

• Conflito de função baseado em recursos inadequados

Nessa situação, uma pessoa enfrenta a necessidade de realizar as tarefas definidas, mas não pode fazer isso por falta de motivação, tempo ou quaisquer outros recursos necessários para realizar o objetivo.