Como obter um reembolso de bens defeituosos na Rússia

Como obter um reembolso pelo produto defeituoso? Esta questão realmente pode ser chamado importante e urgente. A linha inferior é que todos nós somos consumidores, constantemente adquirir uma grande quantidade de bens e serviços – sem isso de forma alguma. Concordo, você não acontecem apenas para comprar algo que mais divide rapidamente, ou simplesmente não corresponde à qualidade, o que teria que cumprir. Alguém nessas situações simplesmente suspira, remove comprado longe e esquecê-la, mas há pessoas prontas para o último a defender seus direitos. Sim, isso deve ser feito, mas bem, não ao acaso.

Como obter um reembolso pelo produto defeituoso? Consulte a legislação no domínio da defesa do consumidor. Seus padrões são muito desenvolvidos, ea lei federal competente é um dos mais eficientes do país. Graças a ele, muitas pessoas na Rússia não só foram capazes de recuperar tudo o que devia, mas também obter um dinheiro extra decente.

direitos do consumidor: reembolso

imediatamente chamar a atenção para o fato de que a lei do RFP claramente definida assuntos legais: o vendedor – o IP ou organização, e que o comprador – qualquer pessoa singular que compra um produto ou serviço é usar, não tendo qualquer ligação com a atividade empresarial. É necessário considerar, porque você não pode seguir as instruções neste artigo, por exemplo, a fim de devolver um item comprado de uma pessoa simples.

Como obter um reembolso pelo produto defeituoso? Qual é o produto geralmente pode ser chamado de baixa qualidade? Devemos começar com isso. Ele deve corresponder à qualidade do que é dito no contrato, ou ao que é geralmente assumido para tais produtos. Há períodos voltar? Primeiro de tudo prestar atenção para o fato de que quase todo o produto pode ser devolvido no prazo de duas semanas após a compra, mesmo que a qualidade é bastante normal. É sobre o fato de que ele simplesmente não se encaixam ou não gostava.

Dois importantes período: a garantia e, claro, a longa vida útil. E então, e mais nomeia o vendedor. Se o período de garantia não é tornado público, presume-se que seja de dois anos, se não anunciou vida útil, presume-se que seja de dez anos. prazo de reembolso de bens defeituosos, como regra, é igual à garantia. Por favor, note que durante este período, em muitos casos, não começa no dia da compra, mas mais tarde. Por exemplo, para itens sazonais, ele começa no momento da ocorrência do respectivo temporada.

Como obter um reembolso pelo produto defeituoso? Inicialmente deve escrever a reclamação e atribuiu-o ao vendedor. É melhor fazê-lo em duas cópias. Em segundo lugar, tendo o selo do vendedor, indicando a sua certificação, você vai. Se você não pode transmitir uma reivindicação em pessoa, use uma carta registada com uma lista.

Se suas necessidades absolutamente legais não forem cumpridas dentro de um determinado período (10 dias), você pode ir a tribunal. Em que? De acordo com seu local de residência. Você vai não só otsuzhena previamente pago a quantidade, mas também a pena, ea multa especial e indenização por danos morais e compensação representante de serviço se você contratou-o para resolver o diferendo.