Retorno de mercadorias dentro de 14 dias

Talvez, cada um de nós enfrentou essa situação: comprei uma coisa e, em casa, descobri que não se encaixava. A geladeira não está incluída na abertura, a blusa comprada pela criança acabou por ser ótima, e o ferro, doado para o aniversário da mãe, acabou por ser exatamente o mesmo do que a tia Klava. Em geral, a situação em que a compra não era necessária por uma razão ou outra, a massa. Se o produto não cobrar nada, a maioria simplesmente desistirá. E se a lei passar para milhares?

A lei permite que você devolva os bens dentro de 14 dias para a loja, se não se encaixa nos parâmetros ou simplesmente não gostou. Por que é dado esse período? Primeiro, uma pessoa pode comprar produtos em outra cidade e levará vários dias para retornar e trocar a compra. Em segundo lugar, como muitas vezes acontece com os presentes, uma coisa é comprada por uma determinada data, e antes disso, ela simplesmente mora e não consegue, e não tenta.

É por isso que o retorno da mercadoria é dado por 14 dias – para que a pessoa tenha tido tempo para avaliar e voltar. No entanto, muitas vezes as pessoas tentam abusar desta lei. O exemplo mais marcante que faz fronteira com a fraude é o retorno dos bens que estavam em uso. Por exemplo, você pode precisar de um vestido para uma determinada data, e você realmente não quer comprar, e é caro, e você só pode vesti-lo uma vez. Então eles tentam retornar roupas ou bens usados, o que eles usaram em 10 a 13 dias após a compra. Neste caso, deve-se notar imediatamente que a lei permite a devolução da mercadoria dentro de 14 dias somente se for nova, completa, todas as tags e rótulos foram preservados. Para descobrir que as mercadorias foram usadas é muito fácil – as manchas permanecem na roupa, o cheiro de suor, se a coisa estava na lavagem – o cheiro do pó. A técnica também pode ser arranhões, manchas, manchas de detergente ou o cheiro de alimentos. Com base em todos esses sinais, o vendedor tem o direito de recusar o comprador em troca.

Em que caso é impossível devolver a mercadoria dentro de 14 dias?

1. Se os bens são classificados como alimentos.
2. Se é um cosmético ou perfume.
3. Se as mercadorias são lançadas em diferentes metragens – tecidos, tranças, linóleo, tapete, cabo e similares.
4. Meios de higiene pessoal: escovas de dentes, depiladoras, máquinas-ferramentas, massagers, perucas.
5. Preparações medicinais.
6. Mercadorias destinadas ao tratamento ou prevenção de doenças – como bandagens, lentes de contato, filamentos para limpeza de dentes.
7. Jóias e produtos de metais preciosos.
8. Armas e munições.
9. Venenos, pesticidas e produtos químicos domésticos.
10. Roupa interior e malharia.
11. Complementos de mobiliário, conjuntos completos e conjuntos.
12. Animais.
13. Plantas.
14. Publicações impressas não periódicas.
15. Artigos de consumo com períodos de garantia estabelecidos .

Se os produtos comprados estão nesta lista, e neste caso está em boa ordem, então é impossível devolvê-lo por lei. A única coisa que o vendedor pode fazer concessões e devolver dinheiro ou trocar uma coisa como um gesto de boa vontade.

Por sinal, o retorno da mercadoria dentro de 14 dias é realizado com um cheque. Se foi perdido durante este período, você pode comprovar o fato de comprar apresentando testemunho.

Nesse caso, os produtos devem ser substituídos por uma cor, configuração, configuração e tamanho semelhantes, que se adequarão ao consumidor. O que fazer se não precisar de outro produto, mas precisa de dinheiro? Neste caso, você pode insistir que o produto certo para substituição não está à venda. Por exemplo, peça exatamente o mesmo vestido, mas com botões de madrepérola de cor azul, ou uma mesa para 10 centímetros já (embora o mobiliário já esteja em tamanhos padrão). Em outras palavras, peça um produto de substituição que o vendedor não poderá fornecer em princípio. Neste caso, ele simplesmente será forçado a devolver o valor total dentro de uma semana.