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Comércio eletrônico: desenvolvimento, uso, perspectivas

Todos os dias, a humanidade está começando a usar mais ativamente tecnologias de informação. Para fazer isso, ele usa a Internet. quase Hoje, este sistema é tudo organizações estão abrindo seus sites. Não fique de lado, e os cidadãos comuns. Eles dão à luz suas próprias páginas em várias redes sociais.


Internet – é um sistema aberto com um grande público, o que permite uma nova interação entre os usuários. E não há nada de surpreendente no fato de que ele começou a ser amplamente utilizado para e-business. Este é um nível totalmente novo, não só de mercado e econômico, mas também as relações sociais e culturais entre as organizações e pessoas.

História da criação

E-business é a integração das empresas e indivíduos que trabalham na área de e-commerce. Todos eles estão unidos na rede da empresa. Até o momento, este sistema está no nível de todo o mundo da Internet.

O que é e-commerce? Em contraste, e-business é um termo tem um significado mais estreito. Ela envolve o uso da Internet como um canal de informação para a organização de processos de negócios. Neste caso, não há nenhum esquema tradicional de "bens-money". Ele é substituído por "informações-informação".

E-commerce – não é nada como compras on-line. E havia esse tipo de atividade nos dias em que a humanidade não estava familiarizado com a Internet. Foi o que aconteceu em 1979, quando a American Maykl Aldrih decidiu unir o computador e TV a cabo. Para fazer isso, ele usou as linhas de telefone fixo. Esta tecnologia permite aos usuários encomendar mercadorias, que foi mostrado na tela. Foi somente em 1990 por Tim Behrens inventou o primeiro browser. Depois disso, e começou o seu rápido desenvolvimento de e-business e e-commerce. Então, em 1992, Charles Stuckey na primeira empresa do mundo abriu uma loja online de venda de produção do livro. Em 1994, ele começou seu trabalho Amazon.com, e em 1995 – E-bay.

O desenvolvimento do comércio electrónico na Rússia pode ser caracterizado pelos seguintes passos:

1. 1991-1993. Ao longo deste período, a Internet é o único meio de comunicação entre a comunidade científica, centros técnicos, especialistas em informática, e organizações governamentais.
2. 1994-1997. Neste momento a possibilidade de uma rede mundial começa um interesse ativo na população do país.
3. A partir de 1998 até os dias atuais e-business ativamente desenvolvido com a ajuda da Internet e e-commerce.

novos recursos

Empresas líderes do negócio em uma maneira tradicional, são responsáveis por cada etapa da atividade. Ao mesmo tempo eles estão gastando enormes quantias de dinheiro no desenvolvimento de produtos e produção, a entrega mais e venda de produtos acabados. Grandes recursos financeiros necessários e apoio logístico de todo o processo de implementação.

Mas aqui não havia e-commerce. Ela começou a transformação gradual das empresas em rede organizações virtuais. Além disso, cada um dos membros desta comunidade têm a oportunidade de suas atividades se concentrar em maneiras mais apropriadas. Isto permitiu que para fazer as entregas aos clientes, tanto quanto possíveis soluções completas de produção.

Uma vez que não havia e-commerce empresa terá novas oportunidades. Com esta ferramenta moderna tornou-se possível:

– videoconferência;
– realização de treinamento on-line;
– desenvolvimento de novos modelos de comercialização;
– a criação de um ambiente de negócios de sistemas de informação;
– a obtenção de uma variedade de informações;
– implementação da cooperação financeira;
– o desenvolvimento de uma nova relação entre o uso de empresas de tecnologia electrónica;
– Abertura de novo canal de baixo custo;
– reforço da cooperação;
– apoio a idéias alternativas;
– o desenvolvimento de uma nova economia de fabricação e compra de mercadorias.

As principais tarefas do comércio na Internet

O uso de e-commerce envolve:
– estabelecimento de contactos preliminares com potenciais fornecedores, clientes e clientes através da Internet;
– intercâmbio de documentos criados em formato electrónico, necessárias para a execução de transações de compra e venda;
– venda de bens ou serviços;
– pré-venda de publicidade produtos e suporte ao cliente pós-venda na forma de briefings detalhados sobre o produto adquirido;
– pagamento eletrônico de bens adquiridos com o uso de transferências de moeda electrónica, cartões de crédito e cheques;
– entrega de produtos para o cliente.

O esquema de "business to business"

Existem diferentes tipos de e-commerce. Além disso, a sua classificação envolve o grupo alvo de consumidores. Um dos tipos de e-commerce é um esquema de "business to business" ou B2B. Essa interação é realizada em um princípio bastante simples. Ela consiste no fato de que uma empresa vende para outro.

Apesar do fato de que hoje há outros tipos de e-commerce, B2B é das áreas mais rápido desenvolvimento que têm perspectivas muito boas. Graças à plataforma de Internet de todo o processo de negociação se torna mais eficiente e transparente. Assim, o representante da empresa cliente tem a capacidade de controle interativo de todo o processo de implementação das obras, serviços ou fornecimentos de bens. Para fazer isso, ele usa bases de dados organização-seller.

Pelas características do modelo "business-to-business" é o fato de que, neste caso, a conduta de e-commerce é impossível sem uma interação totalmente automatizado entre as organizações para a atividade empresarial. E tem uma perspectiva muito atraente. Negócios líder no setor de B2B, a empresa em paralelo resolver o problema da automação complexa da sua gestão interna.

plataformas de negociação para o esquema de "business to business"

No e-commerce, há lugares especiais onde os negócios são feitos e implementados pelas transações financeiras relevantes. Esta é a plataformas de negociação que são virtual neste caso. Eles podem ser criados:

– compradores;
– vendedores;
– um terceiro.

Até à data, o modelo de B2B são três tipos de plataformas de negociação. Esta troca, leilão e catálogo. Vamos examiná-los em detalhe.

Crie um diretório facilita o uso dos recursos de pesquisa possuídas por modernos sistemas de informação. Neste caso, o comprador tem o direito de comparar e escolher a mercadoria no preço, data de entrega, garantia e assim por diante. D. Catálogos são utilizados em indústrias onde as mais frequentes são as transações para a implementação de produtos de baixo custo, e onde a demanda é previsível, e os preços variam bastante raro.

Quanto ao leilão, então este modelo de plataforma de negociação é caracterizado por preços não-fixos. custo final das mercadorias é estabelecida no processo de licitação. Leilões são utilizados no caso em que os bens ou serviços comercializados são únicos no seu género. Pode ser itens raros ou equipamentos de capital, inventários e assim por diante. D.

O terceiro tipo de virtual plataforma de negociação – Troca – caracterizada pelo fato de que o preço oferecido por ela são regidos pela oferta e demanda, e, portanto, sujeitas a mudanças fortes. Este modelo é perfeitamente adequado para a implementação dos itens comuns que fornecem várias características standartiziruemymi fáceis. Troca é o mais atraente para os mercados onde os preços e demanda são instáveis. Em alguns casos, este modelo permite ao comércio anonimamente, às vezes é importante para preservar a competitividade e imutabilidade preço.

Especialistas prevêem boas perspectivas de e-commerce, usando este modelo. Primeiro de tudo, essas vendas são clientes rentáveis. Afinal de contas, o comércio tem lugar no website comercial corporativo, sem intermediários. Além disso, para uma plataforma de negociação semelhante é caracterizada pelo trabalho de um vendedor com um grande número de compradores.

Tem havido recentes e novas variedades modelo de vendas no setor de B2B. Este catálogo sistemas que combinam vários fornecedores. Comece a trabalhar e plataformas electrónicas que combinam as funcionalidades do Exchange e do leilão. Tal e-commerce reduz o tempo e os custos financeiros da procura e selecção dos melhores produtos, bem como o registro da transação entre comprador e vendedor.

O esquema de "business to consumer"

E-commerce, com base no princípio do B2C, encontra a sua aplicação no caso em que os clientes corporativos não são legais, e pessoas físicas. Normalmente, é a venda a retalho de bens. Este método de cometer uma transação comercial é benéfico para o cliente. Ele fornece uma oportunidade para acelerar e simplificar a compra das coisas necessárias para ele. Em humanos, não há necessidade para fazer compras. É o suficiente para estudar as características das mercadorias para o site do comerciante, selecione o modelo desejado e para encomendar um produto que será entregue no endereço indicado.

E-commerce na Internet sobre um "consumidor business-to-" e fornecedor rentável. Ele tem a oportunidade de exigir rastreabilidade, gasto com os recursos mínimos para enquadrar conteúdo.

Para o regime de B2C executar lojas tradicionais on-line. Suas atividades estão focadas em um grupo-alvo específico de consumidores. Desde 2010, ela apareceu e começou a desenvolver o chamado comércio social. Abrange o escopo das vendas de bens e serviços em redes sociais.

Uma das maiores empresas que operam no modelo B2C, é um Amazon.com empresa americana. Realiza as vendas no varejo de livros e tem mais de um milhão de clientes em todo o mundo. Usando o esquema de "business to consumer", a empresa empatou o acesso ao produto entre os clientes de diferentes países. E não importa onde o cliente vive em uma grande cidade ou numa região remota.

plataformas de negociação para o esquema de "business to consumer"

No setor de B2C dos produtos são vendidos através de:

– lojas de produtos eletrônicos e galerias comerciais;
– Web no Windows;
– sistemas on-line especializadas;
– leilões.

Considere estas plataformas de negociação mais. E-commerce de pequenas e médias empresas, como regra, é realizada através de varejistas online. Estas plataformas virtuais – não que outros, como os sites da empresa. A estrutura mais complexa são postos on-line. Eles são colocados várias lojas virtuais.

E-commerce na Rússia é muitas vezes realizada através da janela pequena Web-shop. Estas linhas comerciais, geralmente de propriedade das empresas de pequeno porte. Os principais elementos desses sites são catálogos ou listas de preços que descrevem o produto ou serviço em si, bem como um sistema para a recolha de ordens recebidas dos clientes.

Sistemas online de negociação (TIS) praticados pelas explorações grandes empresas e corporações. Estas plataformas virtuais permitem às empresas aumentar a oferta de desempenho de serviços e vendas, bem como construir as cadeias de abastecimento mais racionais para o processo de produção de matérias-primas, materiais, equipamentos e assim por diante. D.

Muitas organizações na gestão de e-commerce usar especial um Web-site. Para eles, qualquer fornecedor pode expor seu produto ao preço original. Tais Web-sites são os leilões electrónicos. Compradores interessados em adquirir o produto pode indicar um valor mais alto para ele. Como resultado, o vendedor contrata uma operação com a empresa, que está pronto para pagar mais.

O esquema de "consumidor-a-consumidor"

O desenvolvimento de e-commerce tem levado ao aparecimento de transações C2C. Cometidos entre consumidores que não são empresários. Com este esquema, e-commerce vendedores postar suas ofertas em sites da Internet especiais, que são um cruzamento entre um mercado normal, o mercado de pulgas, e anúncios de jornal. Por exemplo, prestador EUA é, portanto, ebay.com. Este é um terceiro, permitindo que os consumidores a entrar em qualquer transação em tempo real. E eles passam diretamente à Internet e ter um formato de leilão eletrônico. modelo C2C tornou-se muito popular hoje. Os compradores, ao mesmo tempo incentivando os preços das commodities, que são mais baixos do que nas lojas.

outros esquemas

O que mais pode ser e-commerce? Além dos acima descritos esquemas mais comuns existir e vários outros. Eles não são muito popular, no entanto, são usados em uma série de casos específicos. Assim, o uso de e-commerce tornou possível pela interação de ambas as pessoas jurídicas e físicas com estruturas estatais. Isso se relaciona com o preenchimento de formulários e coleta de impostos, trabalhando com agências alfandegárias, e assim por diante. D. Estas formas de cooperação só foram possíveis com o desenvolvimento de tecnologias de Internet.

Uma vantagem significativa deste esquema é para facilitar o desempenho de comércio eletrônico dos funcionários públicos e a libertação dos contribuintes de papelada.

Regras básicas para empresários

Fundamentos eCommerce deve saber quem quer ter seu próprio negócio baseado em tecnologias de informação. Existem algumas regras simples que devem ser o tipo de tabela de multiplicação para qualquer vendedor. Qualquer pessoa que deseja tornar-se um vencedor na competição, deve:

– criar um lugar que é otimizado para os motores de busca;
– converter seus visitantes em compradores;
– realizar atividades de marketing que irá promover o site na Internet;
– analisar as vendas showgirl.

Perspectivas para o desenvolvimento do e-commerce

Hoje na Rússia, havia alguns fatores que têm um impacto significativo sobre o desenvolvimento da CE. Entre eles:

– em grande parte do território do país, o que exige a redução do impacto das actualmente disponível limita a venda de bens, que estão associados com o afastamento dos participantes no mercado;
– a importância de melhorar o processo de integração para a fusão da empresa russa com a informação do mundo e processos econômicos;
– o problema de reduzir os custos do comércio, o que permitiria que nossos produtos sejam competitivos no mercado global;
– a necessidade de um controle mais cuidadoso sobre a venda de bens das empresas e as autoridades fiscais;
– a importância do desenvolvimento dinâmico da base tecnológica das organizações com a implementação das mais modernas tecnologias da informação.

desenvolvimento da CE na Rússia contribui para o tradicionalmente elevado nível de educação superior. Além disso, as autoridades financeiras do país já desenvolveram na vanguarda da tecnologia, cuja utilização permite a manutenção remota do banco de transações dos clientes. segurança de comércio eletrônico na Rússia fornecer as soluções técnicas disponíveis. Eles envolvem o uso de ferramentas que fornecem proteção criptográfica de informações fornecidas por membros da venda virtual.

Mas no nosso país existem alguns problemas de e-commerce. Por exemplo, um processo de desenvolvimento do comércio virtual significativamente dificultada devido a:

– o baixo nível de cultura de novo para nós relações com o mercado;
– imperfeição do quadro legislativo;
– um elevado grau de monopolização da economia;
– falta de desenvolvimento de infra-estrutura dos mercados de commodities;
– imperfeição do sistema de crédito e das relações financeiras.