"Tela azul da morte!" O que devo fazer?

O termo "Tela Azul da Morte" (BSoD) traduz-se como "tela azul da morte". Este é um nome coloquial geral para mensagens sobre falhas críticas nos sistemas operacionais que executam o MS Windows. Sua aparência é causada pela ocorrência de erros irrecuperáveis que ocorrem ao executar o código de qualquer driver ou núcleo do processador. Como resultado, a única ação possível para o usuário está enviando o computador para um reinício sem a capacidade de salvar os dados atuais.

Normalmente, as configurações padrão do sistema são definidas de tal forma que, no caso de uma falha crítica, o computador reinicia automaticamente. Depois disso, o sistema operacional cria uma entrada no log, que descreve o erro que ocorreu.

Informações que podem ser usadas quando você vê a "tela azul da morte" – erros e seus códigos, características técnicas, bem como algumas dicas para solucionar essas falhas. Normalmente, a mensagem e as recomendações têm um formulário padrão, mas a informação técnica muda de acordo com o tipo de erro que ocorreu e consiste em:

– o código da falha e seu nome simbólico;
– parâmetros que explicam o erro, destinados ao software de depuração;
– endereços da localização da falha;
– o nome do driver no qual ocorreu a falha.
Como ser no caso se a "tela azul da morte" ainda aparecer? Como dissemos acima, as configurações do sistema assumem uma reinicialização automática no caso do BSoD. Ao fazê-lo, ela fará isso até que o erro seja completamente eliminado. Mas recomendamos que desative esta opção para que o usuário possa gravar o código de problema e descobrir a causa que o causou. Para fazer isso, abra o "Painel de controle", vá para "Sistema", no qual no lado esquerdo haverá um link "Configurações adicionais do sistema". Nas propriedades abertas na guia "Avançado", clique no botão "Opções" na seção "Download e Restauração", depois no bloco "Sistema Falha", desmarque "Realizar uma reinicialização automática". As mudanças feitas para salvar.
Se você ver a "tela azul da morte" antes de você, anote o código de erro, ajudará a descobrir a causa da falha. Depois disso, envie o computador para a reinicialização usando o botão "Redefinir". Quando o sistema começa a inicializar, pressione F8. No menu que aparece, selecione "Baixar a última configuração válida conhecida".
Se esta operação não funcionar, reinicie o computador novamente, pressione F8 novamente e entre no modo de segurança. Se o download for bem-sucedido, tente restaurar o sistema. Se isso falhar, encontre o código do seu erro na tabela especial, que contém uma lista de falhas que causam a "tela azul da morte" e tente descobrir a causa. Depois de corrigi-lo, tente restaurar o sistema novamente usando o modo de segurança.
Se o problema que causa o BSoD tem um software, não um caractere de hardware, será suficiente para restaurar o sistema, ou melhor ainda, para reinstalá-lo, e este erro não aparecerá mais.

Para garantir que o hardware do seu computador esteja em ordem, você precisa testar seu hardware. Você pode verificar o disco rígido usando o utilitário MHDD, que é iniciado a partir de um disco de 3,5 polegadas em MS-DOS, e para verificar o status da RAM, você pode usar o memtest86 +, que também é executado a partir de uma disquete.

Por sinal, a "tela azul da morte" do Windows 7 em breve deixará de ser relevante – este é o último sistema operacional em que estará presente na sua forma pura. No entanto, você não deve se lisonjear, porque isso não significa que a Microsoft irá escrever o sistema operacional perfeito. O fato é que o BSoD simplesmente será substituído por KSoD ("blacK Screen of Death"), e doravante você terá que lidar com a "tela preta da morte", é tudo.

Finalmente, observamos que a reinstalação do sistema operacional é apenas uma solução de curto prazo para o problema BSoD, e se a causa de sua ocorrência não foi esclarecida, há uma alta probabilidade de que ele apareça novamente no futuro próximo.