teste motivacional Herzberg

Hoje, provavelmente, cada empregador sabe que é um teste de Herzberg. Sua essência é determinar os fatores de motivação na busca de um emprego, ou que ele precisa para determinar o grau de satisfação (insatisfação) um funcionário de uma empresa condições de trabalho. Este teste consiste de 28 pares de situações alternativas. Futuro ou funcionário atual que passa este teste deve avaliar cada um deles. Para estes 28 pontos (separadamente para cada caso) colocados pontos, a soma deve alcançar o número 5. Como resultado do teste irá identificar fatores motivacionais que dominam a consciência de uma pessoa e ajuda na seleção o trabalho mais adequado. Além disso, neste artigo vamos explicar mais detalhadamente o que constitui um teste para determinar a motivação para Herzberg, a sua história de origem, valor prático, bem como fornecer algumas informações sobre o autor.

F. Herzberg: trabalhos científicos

Em meados do século 20, a ciência do homem começou a ganhar impulso. Foi durante este período, psicologia social e psicologia do trabalho no caminho do desenvolvimento. Autor do popular nos nossos dias de trabalho "Definição de motivação no trabalho" – "Test Herzberg," como é chamado hoje mais frequentemente, mesmo naquele tempo era considerado um psicólogo social bem conhecido. Ele estudou os problemas de organização do trabalho em grandes empresas, e como resultado de todos estes estudos desenvolveu uma teoria de dois fatores de motivação. Em 1950, Frederick Herzberg estudou as questões de gestão no negócio. E então ele concluiu que é importante para os trabalhadores para ser bem sucedido no trabalho ou pelo menos à expressão mínima. Ele apresentou a hipótese de que isso vai melhorar a produtividade ea qualidade do trabalho realizado. De acordo com Herzberg, a criação de condições fisicamente aceitáveis no ambiente de trabalho – é um passo insuficiente, e, a fim de alcançar uma gestão bem sucedida, a gestão vai precisar fazer algo mais significativo para os seus funcionários – ou seja, dar-lhes motivação.

Pela primeira vez realizou um teste motivacional

O estudo, que decidiu realizar em 1950 F.Gertsberg tomou duzentos contadores envolvidos. Eles tinham de descrever em detalhe as suas percepções de trabalho, ou seja, os casos em que têm plena satisfação a partir dele. Ele responde a esses contadores "pesquisados" e formou a base da teoria motivacional do cientista. Ela foi nomeada um fator dois. E só depois que ele criou o teste de Herzberg, as respostas às perguntas que tinham de descobrir os motivos que ajudarão a aumentar a produtividade. Esta teoria foi um grande sucesso, e continua a ser popular entre grandes e pequenas empresas para este dia.

A essência da teoria da motivação

Segundo ensino Gertsbergskomu, motivação baseia-se nos seguintes grupos de fatores:

Higiênico. Eles também chamado externo, ou fatores de saúde. Estas são as facilidades mínimas que devem ser prestados por um empregado no curso do trabalho. factores genéticos, por sua vez se dividem em:

• Econômicos (salários decentes, férias remuneradas, bônus regulares, benefícios: segurança social e de pensões, pagas pela empresa para cursos de formação).
• (condições normais de trabalho, uma localização conveniente para o trabalho realizando, a estética do local de trabalho, temperatura, grau de iluminação e outras condições de saúde.) físicos.
• Sociais (relações na equipa, eventos corporativos).
• Status (trabalho de prestígio, privilégios, títulos, avaliação do trabalho).
• Orientação (discussão, o relatório sobre o trabalho realizado, a conversa).
• Segurança (e não apenas física, mas também sociais).

Fatores motivacionais. Em contraste com a higiene são chamados interno. Sua ausência não levar à insatisfação dos funcionários com seu trabalho, mas não vai levar a um aumento na eficiência da equipe. Mas sua presença pode contribuir para uma percepção positiva do trabalho e satisfação. Estes incluem:

• Prémio de mérito e reconhecimento.
• Liberdade de ação.
• O acesso às informações necessárias.
• O movimento na carreira.
• Nalaganie certas responsabilidades.
• A capacidade de usar a experiência adquirida.
• Cooperação.

resultados

Quando uma pessoa passa no teste Herzberg, decodificação ocorre através do isolamento dos critérios que são mais importantes no trabalho para ele, e ele vai permitir-lhe encontrar um trabalho que irá satisfazer suas necessidades. Se o empregador realiza um mínimo de fatores de higiene, em seguida, o funcionário chegou a uma atitude neutra para trabalhar. Se esses fatores não são suficientes, eles formaram uma atitude negativa (negativo). É também interessante observar que, de acordo com a fórmula Herzberg, existe uma certa relação entre dois grupos de factores. Por exemplo, a falta de higiene leva à insatisfação, a presença da higiene na falta de motivação – a neutralidade, e a presença de ambos os fatores – para a satisfação.

teste motivacional Descrição Detalhada

Como já mencionado, o questionário é composto por 28 itens com problemas. Para cada um deles é dada duas respostas-a situação. No entanto, passando a pessoa do teste não escolhe entre eles, e avalia sua atitude para com cada um deles, e a quantidade de pontos deve ser de 5 pontos. Ou seja, se a primeira situação é avaliado por 2 pontos, o segundo você precisa colocar 3 pontos se o primeiro – 1 ponto, o segundo 4, etc. Uma vez que o teste é passado, marcado por bolas que você precisa para trazer para a mesa. Então, a contá-los. teste de Herzberg para avaliar os seguintes fatores: material, isto é, motivos financeiros; O reconhecimento pela sociedade e liderança; canalização de responsabilidade; relações com os líderes têm o pessoal, subir a escada da carreira; sucesso; o significado do trabalho; interacção com os pares, etc.

objetivos

Depois de resumir os resultados do teste identificou os fatores que moldam a sua satisfação (insatisfação) condições de trabalho, tanto física como moral. By the way, há uma diferença entre aqueles que passam teste de Herzberg. Se for necessário para a gestão, então, eventualmente, torna-se possível identificar o que motiva este ou aquele empregado, e torna-se claro por que o mesmo trabalho realizado por diferentes funcionários, por isso varia muito. Além disso, a administração entende como necessário motivar cada funcionário individualmente. Às vezes, o teste está recrutando empresas antes de uma pessoa encontrar um emprego, especialmente se ele não tem pedidos específicos. HR-especialista realiza o levantamento e resume os resultados e interpretação do teste Herzberg nos permite compreender que tipo de trabalho que ele precisa. Com o desenvolvimento da Internet começou a fazer o teste online. Se um funcionário se sente insatisfação com seu trabalho, ele também pode fazer o teste de Herzberg. Decodificação resultados, neste caso, permitir que as pessoas a entender o que oprime o seu trabalho. Em suma, a teoria F.Gertsberga quando usá-lo corretamente, pode beneficiar tanto o empregador como o próprio empregado.

Esquema. teste de Herzberg: transcrição de resultados

Se os funcionários vêem a presença de fatores de higiene, em seguida, colocar o "G +" se a sua ausência, o "T-". O mesmo se aplica aos fatores motivacionais. "M +" quando presente, e "M" – não.

biografia F.I.Gertsberga

Nascido psicólogo social americano em New York em abril de 1923. ensino superior que recebeu no City College de Nova York, mas no último ano ele foi levado para o exército. Foi a Segunda Guerra Mundial. Ele era um sargento de patrulha e estava entre os soldados aliados que entraram pela primeira vez o campo de concentração de Dachau. No futuro, Herzberg disse que as impressões que recebeu do que viu no campo, bem como entrevistas com pessoas que vivem na área pelos alemães, despertou seu interesse no problema de motivação. Após a desmobilização, Herzberg voltou para a escola e graduou-lo em 1946. Depois disso, ele era um estudante de graduação na Universidade de Pittsburgh, que tem sido conhecido por sua pesquisa médica, juntamente com que ele estava envolvido em trabalho docente na Universidade de Case Western Reserve, em Cleveland. O próximo passo em sua carreira foi o cargo de professor sênior, professor de administração da Escola de Negócios da Universidade de Utah (University of Utah). Em meados dos anos 50, ele era o chefe de pesquisa em uma das empresas de consultoria. Lá na frente dele abriu um vasto campo de acção para a recolha de dados.

Criando um novo trabalho: motivação trabalho Herzberg, teste e sua interpretação

Desde meados do século 20, os cientistas intimamente envolvido no desenvolvimento de suas teorias e pesquisas. Como resultado, em 1959, ele criou a teoria de dois fatores de motivação, que já descrevemos acima. Ele explica os fatores que contribuem para a satisfação do empregado do trabalho realizado por eles. By the way, como resultado destes estudos Herzberg chegou à mesma conclusão paradoxal: o nível salarial elevado não é um motivador. Este fator se refere à higiene, ou seja, aqueles de quem ou satisfação depende, ou insatisfação com o trabalho.

A relação da teoria básica ea teoria de Herzberg

Nas ciências sociais, há um monte de teorias motivacionais, e alguns deles têm muito a ver com isso. Por exemplo, ela e teoria Oil tem uma série de semelhanças. Os três primeiros fatores higiênicos em Herzberg é o mesmo que na hierarquia de necessidades de Maslow. Mas esta é a partir das extremidades de similaridade, porque Maslow acredita que a criação das condições ou necessidades necessárias levará a satisfação no trabalho humano e, portanto – para aumentar a produtividade. Mas Herzberg não vê essa relação. De acordo com sua teoria, os funcionários da empresa vai começar a prestar atenção aos fatores de higiene somente quando houver sua implementação inadequada, bem como no caso da injustiça da atmosfera. No entanto, a presença de ambos os tipos de factores de crescimento fornece desempenho. Para determinar tudo isso que você precisa para passar no teste por Herzberg.

fórmula

Então, você sabe, que é um teste de Herzberg. Os resultados são, talvez, muito bem compreendido. Próximo fórmula presente.

[Fatores motivacionais] + [condições de trabalho normais e ambiente de trabalho] = satisfação no trabalho;
[Ambiente de trabalho Normal] – [fatores motivacionais] = nenhuma satisfação.

Uma forma de realização exemplar do teste Frederika Gertsberga

1.chelovek enfrenta uma escolha entre um trabalho high-paying, mas desinteressante, e trabalhar brilhante e vai trazer-lhe o reconhecimento, mas mal pago. O que você aconselhar essa pessoa?

(A) Escolha um high-paying.

(B) O reconhecimento é mais importante do que o aspecto financeiro.

2. Qual dos dois chefes de escolher: (B) a pessoa com quem você está em um ótimo relacionamento, mas estão fazendo apenas recados luz, ou – (D) chefe rigoroso e exigente, que será atribuições responsáveis e a oportunidade de aprender algo novo para você.

3. A pessoa precisa ser resolvido, ou para aceitar a oferta para aumentar, perdendo assim uma comissão, o que levará a uma diminuição das receitas. Seu conselho:

(D) Todos os sonhos de fundos.

(A) Home tudo alto salário

4. Você pode escolher o trabalho desinteressante, enquanto universalmente aceite, ou ficar no mesmo lugar e executar perto em espírito para o trabalho.

(B) O reconhecimento público – o mais importante de sua carreira.

(F) Interessante trabalho – não há nada melhor do que este.

5. Um homem conseguiu um emprego para ir para outra equipe para realizar trabalho interessante e deixar as pessoas com quem eles se sintam confortáveis para trabalhar.

(B) A comunicação humana é mais preciosa.

(F) o trabalho mais importante é interessante.

6. Entusiasmo nasce como resultado de delegar máxima responsabilidade ou importante alto salário?

(B) É claro que a responsabilidade nalaganie.

(A) Apenas bom salário pode estimular uma pessoa a trabalhar com toda a dedicação.

7. Como é que as autoridades, a fim de compreender o interesse no trabalho dos funcionários?

(D) Para aumentar salários.

(A) Para o empregado é a orientação mais importante de boa vontade.

para resumir

Aqui estão algumas perguntas estão incluídas no teste motivacional Herzberg. É tomado em conta no cálculo que tipo de fatores sobre as respostas em seres humanos, e, em seguida, torna-se claro a extensão de sua satisfação. Se o teste é realizado na seleção de obras para recrutar, o empregado Idade AR Companhia determina que a pessoa é mais importante no trabalho, e encontrar um lugar adequado para ele.