gestão de conflitos nas organizações

Relações dentro o impacto coletivo de trabalho sobre o trabalho da empresa. A forma como os funcionários se relacionam entre si, afectar o seu estado emocional, desempenho e assim por diante. gestão de conflitos na empresa é um trabalho duro. Você precisa saber seus subordinados, suas características psicológicas, para antecipar os seus humores.

gestão de conflitos em equipes

Os funcionários de qualquer empresa muito diferentes uns dos outros. Claro, todos eles têm diferentes percepções do que está acontecendo ao redor. Perspectivas diferentes sobre os mesmos eventos são um fenômeno bastante natural, mas não se esqueça de que é com eles e iniciar conflitos.

A essência do conflito reside no fato de que os opostos opiniões, atitudes, interesses colidem, tentando suprimir o outro. Tudo isso leva ao fato de que o trabalho da equipe está ficando pior, interação normal desaparece. Gestão de conflitos na organização deve tomar o gerente. Situações que poderiam se transformar em algo desagradável, ele deve antecipar e prevenir mesmo antes que eles ocorram. Gestão de conflitos na organização – um tipo de arte, que, aliás, não é tão fácil de dominar.

Causas de conflito são diferentes. O principal é considerado três. A primeira refere-se aos objectivos. A linha inferior é que diferentes partes ver o futuro dos mesmos objetos. O segundo tipo de conflito está diretamente relacionada com: as partes não chegarem a um consenso na busca de soluções para os problemas existentes. O último grupo é composto dos conflitos que surgiram devido aos sentimentos e atitudes que as pessoas têm para com o outro. Para dominar a gestão de conflitos na organização precisa entender sua essência, para definir algo com o qual eles estão associados.

Psicólogos são cinco níveis de conflito:

– dentro do indivíduo;

– entre indivíduos;

– dentro do grupo;

– entre os grupos;

– dentro de uma organização.

Fontes de conflito também são diferentes:

– a falta de independência;

– falta de recursos;

– responsabilidades diferentes e assim por diante.

Gestão de conflitos nas organizações é realizada por vários métodos. Estes incluem:

– aquelas baseadas no uso de diretriz ocupado;

– aqueles associados com a separação das partes em conflito;

– os que estão associados com o mecanismo de integração concebido para controlar o conflito (curador e assim por diante);

– métodos que estão associados com a união de pessoas através de uma atividade comum.

Funcional são esses conflitos. Que estão sob o controle da administração. Eles são fornecidos para e levar algum benefício para a organização. Eles geralmente ocorrem durante uma disputa de negócios, reuniões e assim por diante. O importante é que ambos os lados estão em pleno controle de não só em si, mas toda a situação.

Disfuncional que chamou o conflito que saiu do controle da administração. Ele definitivamente irá reduzir o nível de produção, o surgimento das relações hostis, má alocação de recursos, e assim por diante.

Se você não pode parar o conflito desnecessário com antecedência, é melhor para removê-lo o mais suavemente e silenciosamente. Em alguns casos, é suficiente para simplesmente mudar as condições em que os funcionários são. gerentes experientes sabem muito bem quando você precisa para tentar trazer as pessoas uma causa comum, e quando é melhor maximamente distantes um do outro.

Em casos extremos, os gestores podem recorrer a uma conversa franca. Durante sua exprimir sua opinião ao que está acontecendo, de acordo com a forma como o conflito afeta o trabalho da empresa, certifique-se de estipular as consequências do que será possível, se o conflito não termina aqui e agora.