Comentários de operadores turísticos e agências de viagens

Todos os sonhos de viagem. Mas assim como os sonhos se transformam em fase de planejamento de férias, começam as perguntas. E o primeiro deles – um operador turístico para escolher. Na maioria das vezes é a partir da empresa que organiza a nossa férias, e depende de sua qualidade.

Critérios de avaliação dos trabalhos operador turístico

Como regra geral, empresas especializadas em várias direções. O mercado turístico é dividido em longa e com firmeza. Para os viajantes, é bom, porque mostra a grande experiência dos gestores. Comentários sobre os operadores turísticos geralmente corrigir estas férias lado:

• consulta informativa nas fases de pré-planejamento;
• valor razoável para o dinheiro;
• veracidade, sem ocultação de fatos importantes;
• realização dos serviços declarados.

Os viajantes gostam de ser acompanhada por representantes do feriado empresa. Por exemplo, organizar transferências e passeios. empresas contatos estrangeiros deve ser forte. Comentários sobre os operadores turísticos e geralmente afetam a atividade de Hotelier. Quando você resolvido? Alteradas se o número de ordem do cliente? Se a equipe do hotel está atenta? Se o cliente está insatisfeito, ele apresenta o pedido à operadora de turismo.

A chave para o sucesso – informação confiável

Tudo o que queremos é que o dinheiro para obter a maioria dos serviços. E nós queremos saber exatamente o que está esperando por nós em férias. Cada pessoa vai deixar na expectativa de algo incomum. E é muitas vezes decepcionado. Comentários sobre os operadores turísticos indicam que o cliente pode estar insatisfeito com qualquer coisa: Cenário comum fora da janela, a vegetação escassa, falta de melancias no restaurante. Viajante espera ver uma brochura animado. Comentários estão cheios de turistas com as palavras: "todas as usual", "nada de especial", "alimentado normal", "o mar como o mar".

Para expectativas não foram clientes enganados precisa listar claramente todos os prós e contras do resort. Comentários sobre os operadores turísticos sugerem que esta abordagem é justificada. Muitas vezes, a falta de informações confiáveis – agentes de vinho que vendem bilhetes. Empresas organizar excursões para os intermediários, mostrando-lhes hotéis. Isto é feito para assegurar que os agentes são capazes de mostrar aos clientes informações detalhadas sobre a praia, o restaurante, o território de um hotel. Mas o hotel é muito mais que um tempo para ver os intermediários de venda de bilhetes. Portanto, os clientes muitas vezes têm de procurar informações sobre o resort por conta própria.

Uma viagem ao país de origem

viagens de ônibus de Moscou organizado pelo operador turístico "Rus". Comentários dizem a oportunidade perfeita para alguns dias para visitar uma série de cidades e familiarizar-se com todas as suas atrações. A empresa oferece aos seus clientes uma excursão de dois, três, quatro e cinco dias. Você pode visitar St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan e outras cidades antigas. Além disso, a operadora oferece para visitar Abkhazia, Azerbaijão, Bielorrússia, na Sibéria, Uzbequistão e os Estados Bálticos. Um dos a turnê mais popular – "Anel de Ouro" da Rússia. Além disso, a empresa oferece viagens corporativas e para escolares.

operador turístico "Rus", comentários de que são positivos, também oferece uma variedade de excursões em Moscou. Veranistas observou muitos aspectos positivos da viagem:

• ônibus confortáveis;
• guias profissionais;
• magnífica paisagem e atrações.

No entanto, os turistas corrigir mal-entendidos, muitas vezes encontrados nas atividades da empresa. Por exemplo, os cônjuges que tenha encomendado um bilhete para dois, dispostos em diferentes partes do interior de ônibus. As tentativas de negociar com o acompanha falhar. Os comentários negativos são raros.

Para aqueles que querem o mar

A empresa "Pegas Touristik" é especializada em férias de praia. A empresa oferece viagens para:

• Espanha.
• Bulgária.
• Cuba.
• Grécia.
• México.
• República Dominicana.
• Emirados Árabes Unidos.
• Egito.
• Tailândia.
• Índia.
• Tunísia.
• Indonésia.
• Turquia.

Há também proposições especiais, tais como férias em parcelas. Cerca de vinte anos que está no operador turístico do mercado "Pegasus". Comentários nota corresponde a um serviço de feriado reais declarados. Os comentários negativos referem-se a funcionários individuais – gerentes e guias. Os pesquisadores de campo, por vezes inflar o preço do passeio, não informam o vôo de transferência, não têm tempo para preparar um visto no momento do pouso do avião. Turistas notar a excelente organização da transferência. O ônibus, que deve ter um descanso no hotel ou aeroporto, geralmente chega na hora certa.

Tour Operator "Pegasus", que é um feedback positivo suficiente, abrange muitos resorts à beira-mar. Hotéis, voos charter, transferências, rede de escritórios em todo o mundo – tudo isso torna a empresa o maior player no mercado russo. Mas até mesmo os usuários que deixam um feedback positivo, marca inflado o custo de excursões "Pegasus" em comparação com outros operadores turísticos.

Feriados e datas importantes

O serviço original de agências de viagens – organização de lua de mel. Em cada um dos países selecionados, os recém-casados podem gastar sua cerimônia de casamento. Total para dois mil dólares Comemore-o casamento nas Maldivas. Vai realizar uma cerimônia de acordo com os costumes locais. Um pessoal de quarto de hotel ricamente decorar, você vai esperar para a fruta e vinho espumante. Um piquenique na praia natação e noite no barco decorado com flores vai fazer o seu descanso inesquecível.

Muito popular na Rússia gostei do operador turístico "Pax". Comentários indicam que é uma das melhores empresas. A empresa oferece aos seus clientes uma grande variedade de passeios:

• ski;
• praia;
• tratamento;
• Ano Novo;
• passeios.

Há uma série de empresas e de última hora. Ano Novo – um momento especial na vida de todos. Nessas férias eu quero estar perto de seus entes queridos. Cobrimos uma sede de aventura e algo incomum. Não é por acaso, na véspera do Ano Novo de fazer um desejo e à espera de um milagre.

operador turístico "Pax", comentários de que bastante positivo, oferece aos seus clientes uma ampla gama de viagens de férias. Você pode ir na Áustria neve, e na Tailândia quente. E ainda – para a Itália, Vietnã, Emirados Árabes Unidos, Eslovênia e até mesmo a Austrália. Clientes "Pax" irá oferecer a sua hospitalidade aos principais hotéis que se parecem com os palácios reais. Eles podem desfrutar de um grande programa de entretenimento, que dura toda a noite, desfrutar de iguarias festivas e até mesmo receber presentes. A gama de produtos da empresa tem uma variedade de opções para o orçamento do feriado de Ano Novo.

Viajar para o sul barato

Para passar umas férias à beira-mar oferece aos seus clientes o operador turístico "Sanmar". Comentários dizem que a empresa tem a maioria dos países em dinheiro – Turquia, Egito, Grécia, Espanha, Bulgária, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, Índia, República Dominicana. Nessas áreas, "Sanmar" compete com "Pegas Touristik". A empresa detém inúmeras ações para fidelização de clientes. A empresa "Sanmar" tours relativamente baratos. Comentários turistas às vezes corrigir os maus modos do pessoal, funcionários incompetentes. Por exemplo, os turistas foram vendidos bilhetes para o vôo, a companhia aérea cancelou um ano atrás. Ou gerente se recusou a ajudar o cliente, citando o fim do dia de trabalho.

Tour Operator "Sanmar", comentários de que são bastante diversificadas, oferecendo um bom descanso pessoas cansadas, a preços acessíveis. Separados momentos desagradáveis não impedem os viajantes recomendam sua empresa para seus amigos e conhecidos. Na maioria das vezes, queixas de usuários associados a viagens de avião – o cancelamento ou transferência do voo. Como para o hotel, excursões, refeições – tudo isso fica apenas comentários positivos. Os clientes dizem que a principal vantagem da empresa – um preço razoável.

Sanmar.ru – operador turístico, guias erudição comentários dos quais são fixos, cortesia e competência de gestão, organização e abordagem profissional por toda parte. Última hora para a Turquia – um dos produtos mais populares, empresa predagaemyh. Apesar do calor, Antalya, Belek, Marmaris e Bodrum são bonitas durante a alta temporada. A empresa oferece uma ampla gama de autorizações de queima. Grécia, Bulgária, Espanha e México estão disponíveis de Maio a Setembro. Outubro é melhor gastar no Egito.

Sanmar.ru – operador turístico, comentários de que formam a demanda por bilhetes em todo o país. Se o cliente gostou dos serviços da empresa, ele se virou para ela novamente. E nem mesmo porque o nível da empresa é alta. Quando os concorrentes do mercado de empresas de turismo que operam nas mesmas linhas, ganha aquele com o preço mais barato. Este "Sanmar". Portanto, os clientes satisfeitos estão se voltando para escritórios de vendas a cada ano, viajar para resorts de praia em todo o mundo.

Journeys – O estilo de vida

Várias empresas que operam no domínio dos pacotes de férias têm a palavra "viagem" no título. O operador turístico, que analisa interessam aos usuários de sua objetividade, que é "News" e "Zeus" e "Coral". Nem todos eles continuar a trabalhar. "Travel News" (Ucrânia) entrou em falência em janeiro de 2015. "Coral" envia turistas em todo o mundo. Há viagens para a China, Singapura, Jordânia, Tanzânia, Marrocos. O destino mais popular é Israel. Graças a milhares de turistas descansou em Eilat, visitou Jerusalém e Tel Aviv.

"Travel Coral" oferece um período de férias orçamento. Portanto, eles são sempre um grande número de turistas. A empresa estabelece a responsabilidade adicional. Veranistas precisa voos charter e grande autocarro, que irá entregar o povo da costa muitos hotéis. Representantes da empresa de lidar com sucesso com suas muitas tarefas.

Na Grécia, todos têm

A empresa "Travel Zeus", bem como os seus "colegas" para trabalhar com os resorts do mar. Além dos países tradicionais, como Egito, Emirados Árabes Unidos, República Dominicana, a empresa oferece aos seus clientes para ir para Portugal, França, China, Itália, Estados Unidos e Letónia. No entanto, desde sua introdução no mercado em 1994, a especialização da empresa é a Grécia e Chipre. Isto é evidenciado pelo nome da empresa.

"Zeus" oferece aos seus clientes a relaxar tanto no continente e nas ilhas (Creta, Corfu, Kos, Rhodes). De acordo com numerosos comentários, uma característica distintiva de funcionários da empresa – tendo o cuidado de turistas. Eles são atendidas no aeroporto e escoltado para um confortável ônibus. Check-in no hotel vem sob o controle do gestor. Durante todo o resto dos funcionários estão em constante contato com os turistas. A rede de escritórios "Zeus Viagem" abrange quase todas as principais cidades da Grécia.

Férias na neve em Andorra

"Anex" – um operador turístico, comentários de que bastante positivo, que está na origem do mercado russo. A empresa foi fundada em 1998. A empresa leva em conta as necessidades dos clientes potenciais e trabalha sobre os rumos mais populares: Turquia, Egito, Tailândia, Espanha, Bulgária. Comentários do utilizador sugerir essas qualidades positivas da empresa, como um preço acessível, boa organização, a atenção para as necessidades dos turistas.

"Anex" muitas vezes tenta agendar voos charter para que as pessoas voaram para descansar no início da manhã e devolvido tarde da noite. Assim obtido um adicional de dois dias de férias. As pessoas apreciam o cuidado e deixar um feedback positivo online. operador turístico "Biblio" centra-se não só na praia, mas em um período de férias de esqui. férias de inverno muito popular em Andorra Entre os clientes da empresa. Este pequeno país montanhoso situado entre a França ea Espanha, não tem saída para o mar, mas mesmo assim vive do turismo. Os visitantes das estâncias de esqui – receber os convidados. Eles são fornecidos com todas as comodidades para recreação. Andorra – um país muito hospitaleiro.

Viajar para a correção da saúde e desenvolvimento de competências

"Biblio Globus" – um operador turístico, comentários de que bastante positiva. A empresa oferece aos seus clientes não só para relaxar, mas também para melhorar a sua saúde. Uma parte importante da empresa – turismo médico. estâncias termais oferecem a possibilidade de contacto com a água termal de cura. Banhado em piscinas quentes, as pessoas relaxar e ganhar força. Karlovy Vary no Bohemia Checa, dar aos seus clientes a água das nascentes de água termais. A empresa "Biblio Globus" ajuda os clientes a melhorar seus spas de saúde.

A empresa Intravel – operador turístico, comentários de que celebrar o pacote único de serviços para empresários e especialistas altamente qualificados. Por exemplo, uma proposta de negócio para organizar uma conferência de saída. Muitas empresas realizam treinamentos para seus funcionários. Organizar eventos empresa "turnkey" está sempre pronto para "Intrevel". Você não sabe onde alojar funcionários e convidados? Como organizar um programa cultural em um país estrangeiro? Quer encontrar uma sala de conferências mais barato? Sinta-se livre para entrar em contato com a empresa 'Intrevel". Seus especialistas desenvolveram um pacote completo de serviços e vai fazer a estimativa. Só é necessário para especificar a data ea duração aproximada da viagem, número de convidados e comentários adicionais. Você pode discutir com representantes de alojamento turístico nos quartos e refeições. Especificar os interesses do país, e os gerentes "Intrevel" cuidar do seu evento.

Quais são os erros mais comuns?

Na medida em que os operadores de turismo funcionam bem? Comentários explicar em detalhes sobre os lados positivos e negativos do feriado. A familiaridade com a empresa começa com o escritório de vendas. Seus funcionários – pessoa da empresa. Sua competência depende muito. É desses profissionais, ouvindo os desejos do cliente, deve fornecer-lhe uma lista de passeios. Ela deve incluir:

• descrição do hotel;
• tipo de alimento;
• características de vôo.

Alguns usuários reclamaram que os funcionários da empresa encaminhá-los para obter informações sobre a Internet. Nem todos os especialistas com conhecimento sobre os passeios ou hotéis. Os funcionários devem desenvolver constantemente novas informações e desenvolver habilidades de vendas. Caso contrário, eles rapidamente perdem o seu profissionalismo.

Mas aqui está a turnê selecionado. O próximo passo – preparação de documentos. Passaporte, visto, bilhetes – todos deve ser feito em tempo. Um dos erros turnê mais embaraçoso – retenção de documentos. Por exemplo, um empregado da empresa prometeu trazer um passaporte com um visto no aeroporto, mas não o fez. Tais erros sempre fazer com que os clientes ira justa.

O vôo foi bem sucedido, e aqui está – o paraíso há muito aguardado. Mas o aeroporto nativa não tem um representante do operador turístico ou o host. Locals falar apenas sua própria língua. Onde encontrar o autocarro? Falta de assistência quando se deslocam a partir do aeroporto para o hotel – o segundo erro grave.

O hotel também pode haver problemas, por exemplo, não há lugares livres. A tarefa de operadores turísticos – para resolver o cliente em outro hotel. É desejável ter um maior número de estrelas. expectativas falharam o viajante – a pior propaganda para qualquer operador turístico.