MTS Contact Center: quando e como chamar

MTS contact center, bem como uma grande variedade de auto-serviço concebido para tornar o processo de gestão de conta pessoal, opções tarifárias e tão simples quanto possível para todas as categorias de clientes. Alguém prefere um ambiente tranquilo para ler atentamente as condições dos serviços oferecidos, e alguém devido a várias razões e circunstâncias mais fácil chamar o centro de contato de MTS e falar com uma pessoa viva que irá explicar tudo.

Que você pode precisar?

Na verdade, contacte o seu operador de rede precisa pelo menos uma vez a cada seis meses. O mercado das comunicações móveis é agora de tal forma que os clientes estão constantemente oferecidas novas e mais favoráveis condições para a cooperação: tarifas, serviços, presentes e gratificações. Mas automaticamente transição não ocorre a eles para economizar dinheiro, ter o tempo para verificar se algo não apareceu de vez em quando, o que pode tornar os gastos com comunicação mais racional. Afinal, você pode economizar consideravelmente por encontrar condições adequadas para a cooperação.

Por que chamá-lo?

Na vida existem situações diferentes, e necessidade por vezes urgentes para estabelecer uma conexão com o seu operador móvel para discutir este ou outros assuntos, habilitar ou desabilitar serviços ou realizar alguma outra ação. Neste caso, não é necessário chamar no contact center. MTS, por exemplo, faz com que seja possível se você tiver acesso à rede para usar o "Assistente de Internet", com o qual você pode em poucos minutos para resolver a maioria dos problemas. Em sua conta pessoal no operador do site pode rapidamente e facilmente obter detalhes de chamadas, altere o plano de tarifas, para conectar os serviços necessários e desativar desnecessário.

Além disso, se não houver acesso à Internet, normalmente você pode usar um "assistente móvel", chamando 111 do seu celular. O sistema automático irá dizer-lhe quais os serviços e como você pode tirar vantagem. Você ainda pode ter acesso à gestão da sua conta através dos terminais de pagamento, através de mensagens SMS, ou para instalar uma aplicação especial.

Estes serviços têm muitos operadores e MTS – não é excepção. No entanto, como regra, uma lista de serviços disponíveis através do sistema de self-service é bastante limitado. Às vezes você simplesmente não têm tempo para entender como ele funciona, não têm acesso à rede ou a capacidade de usar esses serviços. No final, há certas categorias de pessoas, que é mais fácil de ligar e falar com um operador. Que eles chamam de centro de contacto da MTS.

No território da Rússia

O número principal que os clientes devem estar cientes deste operador, enquanto permanecerem no território da Federação da Rússia, Ucrânia e Belarus – 0890. Esta combinação de dígitos discados em qualquer telefone conectado à rede MTS, exibe answerphone do chamador no menu, com o qual você pode encontrar uma solução para todos os problemas mais comuns. Ligue para este número para assinantes do STM é absolutamente livre, então não há necessidade de se preocupar com a sua conta.

Além disso, a qualquer momento você pode expressar um desejo de falar com uma pessoa viva para consultas sobre quaisquer problemas. Com um telefone fixo, bem como dispositivos ligados às redes de outros operadores, você pode discar outro número MTS contact center – 8-800-250-0890 – chamada também será livre.

no exterior

Quando em férias, uma viagem de negócios ou apenas no exterior, de repente você pode encontrar alguns problemas – isso acontece muitas vezes. Por exemplo, a conta
literalmente desaparecer dinheiro, e talvez não conectado de roaming, e agora a máquina não está funcionando. O que fazer, especialmente se você não tem acesso à internet? Depois de chamadas a partir do estrangeiro tão caro, você pode obter, após o retorno de um projeto de lei para uma soma arrumada!

Na verdade, até mesmo do exterior pode chamar livre para entrar em contato com o Centro MTS. número de telefone, neste caso, seria: +7 495 766 0166. Todas as perguntas serão resolvidos rapidamente, de modo que as impressões e memórias de uma viagem ao exterior não será prejudicado por problemas com a comunicação.