É possível retornar o medicamento na farmácia? Mercadorias que não estão sujeitos a retornar

Cada pessoa pode ser confrontado com uma situação onde ele comprou a droga, mas depois decidiu trazê-lo de volta. Neste caso, a realização de tal procedimento é proibido por lei. E assim, o cidadão será capaz de receber de volta o dinheiro só gastou, se ele comprou a droga de qualidade deficiente ou inadequada não correspondem às características indicadas na embalagem.

possível retorno

A questão de saber se é possível retornar a medicação para a farmácia, de frente para quase todas as segunda pessoa que sofre de qualquer doença e tomar certos medicamentos. Isto pode ser devido a várias razões: falta de dinheiro, uma renúncia do curso da terapia de manutenção, melhorando o estado de saúde.

O fato de que um reembolso a esta droga é simplesmente impossível sob a lei, porque é proibido. É por esta razão que aqueles que trabalham na farmácia, recusando-se a tomar drogas novamente. O artigo 18 da Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor", diz que o cidadão pode retornar o item se ele achou defeitos ocultos ou visíveis. Portanto, referindo-se assim que esta disposição legal, é possível fazer o retorno de drogas, se eles não atendem as especificações, e se seu prazo de uso expirou.

desvantagens de drogas

A primeira coisa que uma pessoa faz quando se toma uma droga – ele lê suas instruções. Claro, por isso não todos os cidadãos. Portanto, este último muitas vezes confrontados com fabricantes sem escrúpulos e, em seguida, começar a pensar sobre se você pode devolver o medicamento na farmácia?

Aqui vale a pena pagar a atenção para o facto de saber se a droga comprada tem desvantagens, que podem ser apresentados da seguinte forma:

• prazo de validade expirado;
• marcação de defeitos (não especificado a data de fabrico, em adição, pode ser diferente do que se encontra presente no outro lado da embalagem, não existem dados sobre as condições de armazenagem);
• na caixa há instruções de utilização, ou pode ser de outro veículo;
• incompatibilidade descrever a forma, cheiro, outras características;
• cobertura não é suficiente apertado, mal fechado ou inexistente.

Se um desses itens for confirmada, então você pode seguramente ir à farmácia e ao farmacêutico para tomar o medicamento, pois neste caso a lei sobre a devolução do produto permite realizar tais ações.

não permitidos

Nesse caso, se o cidadão já tinham adquirido uma droga que atende a todas as especificações, mas por alguma razão ele decidiu levar de volta, vale lembrar que isso não é possível. Medicamentos para a venda em farmácias, estão incluídos na lista legislativo, que contém todos os produtos que não podem ser devolvidos. Portanto farmacêutico competente não vai tomar a droga novamente.

Disponibilidade de documentos de caixa

Muitas pessoas também se perguntam sobre se é possível retornar o medicamento na farmácia, na presença do cheque. Assim, é permitido enviar a mercadoria de volta, mas somente se ele estiver com defeito, ou o seu retorno é proibida. Portanto, uma pessoa que acaba de completar a compra da droga e recebeu um cheque deve estar ciente destas regras no futuro para não desperdiçar seu tempo em diversos processos com a gerência da farmácia.

algumas nuances

Em alguns casos, ainda é possível dar a droga de volta para a farmácia, apesar do fato de que as drogas não são retornáveis e reembolsável.

Um exemplo desta situação

A mulher comprou os comprimidos, que estão disponíveis somente por prescrição, mas o farmacêutico vendidos-los sem ele. Cidadão não sabia sobre isso e tenho-os, e descobriu-se que eles têm um grande número de efeitos colaterais. Neste caso, a farmácia vendedor tenha cometido um crime, porque era suposto para exigir que o comprador para a receita, mas não o fez. Cidadão tem o direito de exigir que o seu dinheiro de volta para os comprimidos comprados.

Se o pedido será negado, é possível informar a direcção da farmácia através de um livro de reclamações e sugestões ou pedir pessoalmente ao telefone. Além disso, não se esqueça que, nesta situação, a lei relativa à restituição de bens em pé do lado do comprador, defendendo seus interesses.

Também é possível a troca de medicação ou solicitar um reembolso no caso em que o consultor farmácia cometeu um erro e vendeu a droga não está na forma de libertação e a extensão em que era necessário para o consumidor.

leia atentamente

Mercadorias que não estão sujeitos a retornar, para dar de volta não é tão fácil, mesmo se o cidadão tem todo o direito de fazer. Portanto, é desejável dirigir a farmácia antes de fazer uma compra, para estudar todas as instruções fornecidas com a droga, a fim de identificar imediatamente possíveis violações da forma de embalagem ou não-libertação.

livro de reclamações

No caso de um produto defeituoso já foi comprado, deve aplicar diretamente para a farmácia farmacêutico com um pedido de troca ou devolver o dinheiro. É aconselhável escrever uma queixa no livro de reclamações e sugestões, ao mesmo tempo deve ser explicação muito detalhada da situação. Você também pode ameaçar o apelo consultor farmácia autoridades superiores e até mesmo os tribunais.

Sobre a questão de saber se é possível, é necessário responder à medicina de volta para a farmácia, sim – mas isso exigiria muito tempo e até dinheiro, porque os farmacêuticos são muito raros em tais casos estão indo para atender os compradores, como este grupo de produtos está sob controle estatal.

corpos

No caso em que um cidadão é negado na farmácia em um reembolso para o medicamento comprado que acabou por ser de má qualidade, ou na sua troca por outra droga, você pode pedir uma autoridade superior.

Corpos projetado para proteger os cidadãos contra a propagação de produtos fora do padrão, como segue:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• sociedade de consumo.

Na parede em qualquer farmácia há informações para os consumidores, que lista todos gerenciamento de contatos, de telefone em que as autoridades que monitoram o cumprimento com os direitos dos compradores. Apesar do fato de que o retorno de drogas na Rússia é proibido, em casos excepcionais, isto pode ser realizado pelos referidos organismos ou através dos tribunais.

apelação

Antes de se perguntando sobre como devolver a medicação para a farmácia, é necessário estudar cuidadosamente art. 18 da Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor", bem como uma lista dos itens que não podem devolvê-lo. No caso em que uma droga é uma violação da embalagem, cor, forma, ou a vida útil é longo, é possível e até necessário para levar a cabo o seu retorno. Para fazer isso, você deve escrever para a gestão da farmácia com uma declaração de que é feita de uma forma livre.

amostra

Nome da cabeça ________________

________________________ endereço

Nome do consumidor __________________

_________________________ telefone

aplicação

00.00.00 ano eu comprei a droga _________ (nome), e depois voltou para casa e encontrou-defeitos visíveis e dano na embalagem. Além disso, ele não atender a todas as especificações publicadas ________________ (especificar exatamente como, o mais detalhado possível), e, portanto, eu decidi dar-lhe de volta e obter o seu dinheiro de volta porque eles têm medo de levá-la para dentro para o tratamento de doenças _________. Nos termos do art. 18 da Lei "Sobre Protecção dos Direitos do Consumidor" perguntando:

1. rescindir o contrato de venda a retalho.

2. devolver o dinheiro, no montante de _______.

Assinatura Data ____________ ___________ (nome)

Nesta situação, os líderes lojas médicas, por vezes, de acordo com os cidadãos, a fim de evitar problemas com a lei, e fazer a troca do medicamento que é mais comum do que o reembolso.

Muitas pessoas perguntam sobre se é possível retornar o medicamento na farmácia, na presença do cheque. Claro, isso pode ser feito mesmo sem um instrumento de dinheiro, mas na presença de testemunhas. No entanto, se o cheque for mantida, então o dinheiro vai dar muito mais rápido. É, portanto, necessário para manter o documento de dinheiro depois de comprar a droga.

Se a gestão de farmácia não forneceu uma resposta para o pedido no prazo de cinco dias, a pessoa tem o direito de aplicar a outros órgãos. Além disso, se uma droga de baixa qualidade foi adotada e uma causa nacional quaisquer efeitos negativos, então as pessoas têm o direito de ir à polícia e exigir a exclusão dos produtos do mercado.

lista

A lista de bens que não podem ser devolvidos de volta para o vendedor, inclui medicação. Neste caso, não só medicamentos e outros suprimentos médicos são não-reembolsáveis. Estes incluem seringas ou lentes de contato. É difícil até imaginar uma situação em que uma pessoa tem usado, por exemplo, uma pipeta para instilar gotas nos olhos e trouxe-o de volta, porque lhe parecia má qualidade. Além disso, é impossível fazer um retorno de dispositivos médicos, porque eles têm de ser armazenados em condições especiais e a uma determinada temperatura.

Portanto, um cidadão que fez a pergunta sobre se é possível retornar a medicação para a farmácia, só precisa entender que, de acordo com a lista estabelecida pela lei, é proibido. E apenas no caso, se a droga é de má qualidade, será possível devolvê-lo, mas colocar algum esforço para isso.

Créditos sobre retorno

Antes de realizar a medicação inutilizável para a farmácia, é necessário descrever em detalhes no papel todas as suas deficiências, que foram vistos à primeira vista. É aconselhável não tentar uma tal droga para o gosto, não para obter efeitos colaterais e problemas de saúde.

Deve-se observar os seguintes pontos:

• violação do pacote, se for, é claro, há uma (tampa não vedado, não especificados data de expiração), é necessário especificar, tanto quanto possível;
• a ausência de instruções (tal atitude não condiz é bastante comum);
• data de validade incompatibilidade escrito na tampa da droga, de modo que está localizado na parte inferior;
• desemparelhamento da forma e da cor de um medicamento.

No caso em que todos os itens serão detalhados no papel e estabelecido nas reivindicações para a cabeça da loja médica, a probabilidade de que os cidadãos vão fazer a troca do medicamento sem todos os desacordos será maior.

jurisprudência

Quando perguntado sobre quais os medicamentos podem ser devolvidos à farmácia para receber de volta o dinheiro gasto, muitos cidadãos encontrar incompreensão nos olhos de outras pessoas, e farmacêuticos. Porque estas drogas simplesmente não têm, é claro, se eles não estão com defeito. Portanto, os clientes têm de ir a tribunal para defender a sua verdade.

Um exemplo do caso

Mulher que tem uma doença de estômago, consulte o seu médico para obter ajuda, e ele nomeou o medicamento para curar a úlcera. No entanto, ele observou que o medicamento é vendido apenas por prescrição, ea necessidade de esperar algum tempo até que ele estará disponível. Cidadão, sem esperar por ele, perguntou o funcionário da farmácia para aconselhar-lhe algo de sua doença, para que este lhe ofereceu um medicamento caro na forma de comprimidos.

Depois de comprar a mulher chegou em casa e abriu a embalagem da droga, descobriu que uma cápsula não é apenas o suficiente. Ela apelou à farmácia com um pedido para que ela voltou para uma outra droga. Mas o farmacêutico, referindo-se ao fato de que é proibido por lei, ela recusou. Além disso, não estava claro quem realizou os próprios comprimidos de autópsia.

Citizen apelou para o tribunal. Ao rever os materiais de caso judicial para a questão de se o retorno de medicamentos para a farmácia é possível quando um fato desconhecido, que abriu a embalagem de pílulas, deu uma resposta negativa. A droga foi comprada na forma adequada, e a data de expiração não tinha terminado. A Corte emitiu uma decisão de despedimento a alegação do cidadão.

Nesta base, podemos concluir que os medicamentos comprados de volta passar quase impossível. Além disso, a questão de saber se o retorno de medicamentos a uma farmácia para ser, a resposta é positiva apenas se a droga provou ser de má qualidade ea expirado.