Definição de termos de back-office front, middle e. Qual é o trabalho no escritório de trás do banco?

"Todas as profissões são necessários, todas as profissões são importantes" – isso é tudo que sabemos desde a infância. O fato é que no mundo de hoje, tudo está interligado, por isso havia um monte de origem estrangeira do termo, cujo significado é desconhecido para a maioria dos cidadãos. Realtors, imagem-makers, redatores, topógrafos – então vá e não me diga exatamente o que essas pessoas estão envolvidas. O mesmo pode ser dito sobre os back-especialistas, escritórios da frente. Quem são, onde trabalham, como parte das suas funções diretas?

Determinação do escritório da frente da instituição financeira

Este termo é chamado o grupo de unidades nas organizações responsáveis por lidar com clientes ou clientes. especialistas de front-office estão na vanguarda, é a cara da empresa. Em seu profissionalismo, competência, simpatia depende do sucesso da instituição. No setor bancário , esse pessoal estão envolvidos no processamento de pedidos de abertura de um depósito ou um empréstimo, aconselhar sobre quaisquer dúvidas, distribuir produtos bancários e assim por diante. D. Isto é, os especialistas estão constantemente acompanhados pelo cliente desde que ele veio para a agência bancária e antes de entrar na transação.

O que é back office?

É entidade operacional e contábil, envolvidos na prestação dos escritórios que administram ativos e passivos da empresa. Back-office – esta eminência parda. Os clientes e os clientes não podem avaliar o trabalho de seus funcionários, mesmo que colocar um monte de esforço na prosperidade dos negócios. Essas unidades têm em bancos, empresas de investimento, as organizações cometem transações de mercados de valores mobiliários. Eles trabalham de 3 a 15 pessoas, o número de funcionários depende da instituição.

Trabalhando em um banco de back office envolve a preparação de relatórios de gestão, desempenho de liquidação de valores mobiliários e dinheiro para as transacções concluídas pelo escritório da frente. Seus trabalhadores envolvidos no controle sobre a observância dos limites, realizar um relatório interno, fornecendo informações para o departamento de contabilidade. especialista back-office funciona apenas com os empreiteiros, que não cooperar com os clientes.

O que faz o meio-office?

Esta unidade pode ser chamado como um elo entre a frente e back-offices. Sua função é bastante turva. Especialistas bancos são principalmente envolvidos na preparação e na assinatura de contratos, oferecendo aos clientes com vários tipos de relatórios, receber ordens para fazer operações de levantamento, compra e venda, e assim por diante. D. Além disso, middle-office é responsável pela coordenação dos formulários-tipo e os documentos normalizados com outros departamentos, para desenvolver metodologias de novas operações. Seus especialistas trabalham principalmente nas instruções do lugar.

Quais são as responsabilidades dos peritos Back Office?

Empregados das instituições financeiras têm de elaborar um contrato de compra e venda de valores mobiliários, manter um registro de transações. Especialista monitora a re-registro de títulos, como a transferência de propriedade deve ser feito para o comprador do vendedor. Back Office realiza este procedimento com base na ordem de transferência, contida no registo do detentor de títulos.

O novo proprietário deve obter todos os documentos e especialista necessárias, por sua vez, controla o processo de cálculo entre o vendedor e as empresas compradoras. Sobre o empregado back-office é atribuída uma grande responsabilidade, porque o menor erro, evidente à primeira vista pequenas imprecisões pode levar a problemas de grande escala. No pior dos casos, a empresa incorre em perdas significativas devido à invalidação da transação.

Comparação de front e back-offices

Estas duas unidades são opostos um ao outro. escritório da frente – é trabalhar com os clientes, a cara da empresa. Especialistas estão sempre na mente de seu profissionalismo e desenvoltura sobre o futuro da organização. back office – é o trabalho nas sombras. departamentos de pessoal, nem todos sabem na cara, mas eles são como uma abelha-toiler pá um monte de coisas importantes. Todos os peritos que trabalham para a empresa, mas, no entanto, é importante traçar uma linha entre os diferentes departamentos, de modo a não se deslocarem algumas responsabilidades sobre os ombros dos outros.

O escritório front e back office tem uma funcionalidade diferente. O primeiro trabalha para aumentar a velocidade de serviço ao cliente, preservando a confiabilidade das informações recebidas, o registro operacional de vendas. O segundo focado na análise de vendas, treinamento de catálogos com os preços dos bens, preços, movimento produto de controle no armazém.

As unidades de separação pode ocorrer tanto em software e hardware. Não há limites óbvias entre eles, é apenas um sistema de conceitos. back separação e front-office deve ser um nível psicológico. CEO deve compreender que no primeiro subsistema deve trabalhar a equipe mais profissional e experiente, mais do que o segundo, uma vez que eles têm uma grande responsabilidade e mais difícil de trabalhar.