Quase todas as empresas comerciais na lista de empreiteiros que você vai encontrar o nome de "Empresa de transporte" PEC "" Opiniões sobre esta empresa não são diferentes, conflitantes. Saiba mais sobre o seu conteúdo é útil antes de você livro "Primeira Companhia Expedicionária» serviços de frete ou correspondência.
Sobre a empresa
TC "PEC" é um dos maiores players do mercado de frete russo. A empresa está registrada na fronteira dos milênios, em 2001. Agora, o Departamento de frete encaminhando empresa tem em quase todas as cidades do país. viajantes de carro se reúnem diariamente no caminho caminhões da marca "PEC". Eles estão listados no balanço para vários milhares.
"Primeira Companhia Expedicionária» oferece transportadora e serviço de correio. Apesar do fato de que a principal linha de trabalho que traz o maior lucro – é o transporte de mercadorias sob as ordens de organizações, a gestão é cada vez mais em desenvolvimento e melhorar os serviços a particulares.
"PEC" vontade de realizar qualquer móveis, eletrodomésticos e até mesmo a correspondência. Além disso, conforme relatado na publicidade, transporte vai custar 3-4 vezes mais barato, do que quando se refere ao serviço de courier. Devido a quê?
O fato de que as cargas de clientes múltiplas (empresas e particulares), "PEC" combina em um carro para que a van tomou a rota mais curta e mais conveniente. Para o cliente não importa que caminho estão as suas coisas. É mais importante para obter os bens para o destino por uma data específica intacta. Nesta operação, o sistema é baseado, e a "Primeira Companhia Expedicionária».
Localização dos escritórios e terminais
City, onde a sede e TC "PEC" Control Center – Moscow. Na capital, abriu e 6 centros de distribuição, para o qual o armazenamento de mercadorias, a sua aceitação e entrega.
A maioria das operações de larga escala com carga produz TK terminal de base ( "East") "PEC", Moscou. Seu endereço é :. Vyazovsky pr-d, 4, página 19. Este centro de distribuição é realizada como o armazenamento e transporte de aceitação de entrega de itens. Há também é produzido embalagem coisas em um recipiente especial. É interessante notar, no entanto, que alguns terminais estão envolvidos apenas na aceitação (ou, alternativamente, a emissão de) produtos.
Em praticamente todas as cidades, é um centro regional, abriu escritórios de serviços clientes. Tão difundida geograficamente estendeu suas atividades "Primeira Companhia Expedicionária». Comentários sugerem que é conveniente para os parceiros da empresa. Ao abordar a questão, por exemplo, o escritório de Moscou da empresa, você sempre pode perguntar ao pessoal, localizada em sua cidade natal.
Ramos TC "PEC" estão em Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-on-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrakhan, Kurgan. escritórios abertos em cidades menores, como Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.
O feedback dos clientes não é muito aprovar a localização dos terminais da empresa. De fato, muitos indivíduos e as empresas têm que muitas vezes obter os bens si mesmo. Nem todos os clientes querem gastar o dinheiro extra para pagar os serviços de entrega de mercadorias para a casa, escritório ou armazém.
Terminais "PEC" geralmente estão localizados fora da cidade, não nas localizações mais convenientes. Eles são muito difíceis de encontrar. Os clientes que recebem ou transmitem transporte único objeto (não de forma regular), tem que perguntar o caminho de outros motoristas.
área TC "PEC" próprio banco de dados é muito grande. É já no território alugado pelos clientes por um longo tempo vagando, olhando para o que eles se referem especificamente armazém.
Cooperação com as compras online
Atualmente, TK "PEC" (Moscou) está desenvolvendo ativamente a cooperação com as compras online. a empresa agora realiza de fato, incluindo funções de serviço de courier. Tais serviços são prestados, no essencial, uma subsidiária da TK «PEC» – Easy Way. Em seu 7000 Estado de obras de correios profissionais.
serviços de transporte empresa com 1000 tem seus próprios caminhões. Abrir mais de 150 itens de distribuição de mercadorias. Correios entregar encomendas para clientes, tem autoridade para aceitar o pagamento para a compra, incluindo através da aquisição de dispositivos móveis.
rastreamento de carga
O TC empresa "PEC" (Moscou) organizou um sistema unificado de controle sobre a movimentação de carga.
Os clientes têm a oportunidade de acompanhar as rotas que passam suas malas. Para fazer isso, existem três maneiras.
- sistema de monitoramento on-line em um site de empresa TC "PEC". rastreamento de carga é a seguinte: Na janela que aparece, você deve digitar o número da fatura. O sistema irá mostrar:
- envio de localização do objeto;
- endereço do terminal, onde é entregue;
- datas provisórias pacote chegada.
- SMS-informação. O cliente pode se conectar a um sistema de notificação opcional no momento da encomenda.
- Controle do status de entrega através do gabinete pessoal. Este método é o mais conveniente e eficaz. Eles são, como regra, os clientes corporativos, "PEC". Morada conta pessoal do cliente recebe na assinatura do contrato.
A peculiaridade do sistema de rastreamento de carga no TC "PEC" é que o cliente pode determinar onde exatamente é o seu pacote a qualquer momento. O programa irá gravar todos os pontos e terminais intermediários, através do qual o objeto de envio.
Alguns clientes são muitas geografia divertido mover seus pacotes. Às vezes, as cargas são 6 ou mais cidades antes de chegar às mãos dos destinatários.
custo dos serviços
Como caro – entrega "PEC" empresa de transporte? O custo depende dos seguintes fatores:
- peso da carga,
- as suas dimensões,
- comprimento do percurso,
- Tipo de transporte (terra ou ar)
- embalagem,
- a disponibilidade de serviços adicionais.
Se você quiser, por exemplo, a parte transportadora, o custo de entrega é muito mais caro.
O custo dos serviços como aproximadamente, e pode precisamente calcular antecipadamente. Entrega do TC "PEC" é selecionada por clientes experientes. Eles sabem o quanto os preços podem variar para serviços em diferentes empresas.
Para os clientes, economicamente relacionado ao financiamento, importante que o site TC "PEC" tem uma calculadora online. Se você definir os parâmetros exatos do programa de transporte, o sistema exibe o custo total de transporte de cargas. Ele pode ser facilmente em comparação com outros serviços de encaminhamento de ofertas de frete e de correio.
Comentários de pessoas sobre a experiência de cooperação com a "PEC" contêm informações que o transporte de um pequeno objeto custaria cerca de 300 rublos. O custo do transporte de eletrodomésticos ou móveis é de 15 mil. Esfregue. e muito mais.
Dos serviços adicionais para o mais popular é uma embalagem rígida especial – paletes de madeira. Claro, muitas coisas podem ser dobradas em caixas de papelão comuns. Mas de uma maneira tal embalagem pode ser muito prejudicial. Compra de paletes de madeira garante que o conteúdo de parcelas certeza nada de ruim vai acontecer.
Também é possível segurar a carga em trânsito de danos e perdas.
Sobre as características de gestão de documentos
A empresa presta muita atenção à validade dos documentos. Por um lado, o cliente é muito conveniente, que as amostras necessárias, blanks apresentado em anexos no site TC "PEC". Procuração para envio e recebimento de produtos, inventário, abrangendo cartas, certificados – tudo isso pode ser rapidamente baixado a partir do diretório e preencher os dados.
Por outro lado, os membros da "Primeira Companhia Expedicionária" também controlar meticulosamente a precisão de preencher os formulários. Isso muitas vezes irrita clientes.
Em particular, há situações em que os próprios funcionários "PEC" equivocadamente enviadas as mercadorias para a cidade errada. A fim de redirecioná-lo para o lugar certo, os representantes do remetente pedir ao cliente para escrever o comunicado. Se o documento é elaborado com alguma desvantagem (na sua opinião), não demorou. Isso é motivo de negatividade séria de clientes.
Há também situações em que os funcionários "PEC", pelo contrário, se referem também alegremente para a condução dos procedimentos obrigatórios. Alguns destinatários de parcelas (principalmente indivíduos) estão em causa, por exemplo, que as operadoras nem sempre são convidados a apresentar um passaporte. Afinal de contas, isso significa que os pacotes podem ser transferidos para qualquer outra pessoa, que irá apresentar seus nomes.
Sobre segurança da carga
Como ainda confiável quanto a empresa de transporte transportadora "PEC"? Comentários sobre este tema não são diferentes. O conteúdo de muitos alarmante. clientes da empresa que estão competindo para contar histórias que são objetos frágeis e quebráveis contidas nas premissas foram esmagados e quebrados. Entre estes:
- utensílios de mesa,
- eletrodomésticos,
- espelhos,
- móveis de vidro.
Clientes recebimento de mercadorias tem, de facto, não utilizável, escreveu uma queixa à gestão do TC "PEC" (Moscou). Principalmente em resposta a esses pedidos veio uma breve carta explicando que a organização não é responsável pela carga, no caso do cliente não pagar a embalagem adicional – paletes de madeira. Em tais situações, você provavelmente pode discernir a verdade de encaminhadores. Garantir a segurança e integridade dos itens frágeis em trânsito é realmente muito difícil se eles são transportados em caixas de papelão comuns.
No entanto, a Internet também pode encontrar opiniões dos clientes, ordenou paletes de madeira caros. Alguns deles também são aplicados na caixa de rótulo especial indica que o conteúdo de parcelas devem ser manuseados com cuidado. Movers neste, como indicado em comentários, não acarinhados tais pacotes. Quase em frente a funcionários TC da empresa cliente "PEC" jogar paletes de madeira na pilha, deu um passo em seus pés, às vezes acidentalmente movido bogies.
Alguns clientes experientes "PEC" recomendo caixas embrulhar superior com película transparente em várias camadas. Como se costuma dizer, os bens neste caso é protegido muito mais confiável. Além disso, extrair os pacotes mais fácil e agradável, porque a caixa em si é limpo.
Roubo de valores de parcelas
Alguns dos comentários negativos sobre o tema do roubo do conteúdo dos pacotes. TC "PEC" Clientes confrontados com situações em que a caixa com coisas obviamente abertos e alguns dos conteúdos foi perdido. Quando o pacote assunto é, por exemplo, um grande número de itens de vestuário pode ser muito demorado para descrever cada unidade nos documentos. O contrato de transporte está indicado em tais casos, apenas o número total de assentos. Clientes, então não posso confirmar nada, a partir de caixas que perderam algumas coisas.
Aconteceu também que durante o transporte de um grande número de lugares desapareceu um deles. Neste caso, o destino o conteúdo de outras caixas foram re-dividido em partes para que o número total de lugares permaneceram inalterados.
Muitas vezes, nessas situações não ajudou mesmo o desenho da apólice de seguro. Clientes para pagar compensação, foram recusados.
не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. A julgar pelas opiniões expressas na rede, enviando TC "PEC" – maneira não muito confiável para entregar os itens para o seu destino de som seguro e. Embora, como é bem conhecido, os autores de comentários nem sempre são objetivas.
Por questões operacionais
empresa de transportes "PEC" a rapidez com que resolve as questões dos clientes? Comentários relataram que através da "linha quente" para resolver qualquer problema de produção é muito difícil.
O cliente não tem nenhuma maneira de se comunicar cada vez com o mesmo funcionário, que poderia resolver qualquer problema. Há especialistas que lidam apenas com questões de entrega. Além de seu trabalho como contador, fatura para pagamento. operadoras de telefonia não pode fornecer uma resposta definitiva para qualquer pergunta. Os clientes também observou um longo tempo de resposta por e-mail.
estilo corporativo de comunicação com os clientes
No entanto, na Internet há muitos comentários positivos de TK clientes "PEC" sobre o tema de como se comunicar com eles empregados da empresa. O telefone responder menina-operadores educado, que sempre tentam captar a essência do problema e encontrar uma solução. Seu estilo de comunicação é um pouco como "computador".
Mas muitos clientes como, por exemplo, que no final da conversa o empregado necessariamente interessados no que eles ainda podem ajudar. Tais perguntas de sondagem para pedir interlocutores feitas de acordo com o padrão corporativo.
No entanto, outros funcionários da empresa, tal como indicado nos comentários, não hesite em usar expressões duras. Em uma situação de conflito e eles podem ser rude. Portanto, a impressão a partir de alguns clientes que "meninas de telefone", como se não ciente do fato de que a "PEC" tem lugar no TC.
O feedback dos funcionários no processo de contratação
Como um empregador, é claro, muitas pessoas estão interessadas em uma grande organização, tais como a empresa de transportes "PEC". Comentários de funcionários da empresa, no entanto, não são muito encorajadores potenciais candidatos. Primeiro, a informação é anunciado nos fóruns que os salários são muitas vezes adiado por vários dias. Em segundo lugar, sabemos que o rendimento dos empregados "PEC" não é muito grande. Por exemplo, o salário médio dos motoristas é de apenas 24-25 mil. Esfregue. A mesma renda dos trabalhadores do armazém. empregados de escritório recebem menos. "Phone Girl" fica apenas 15-18 mil. Esfregue. por mês. Pelo menos um terço dos lucros transferidos para os funcionários "em um envelope."
O gráfico ao mesmo tempo é muito fatigante. muito trabalho. O dia de trabalho, muitas vezes esticado para 10-12 horas. Processamento não são pagos.
Orientação refere-se a um subordinado não é muito respeitoso. Tudo de descontentamento por parte de um funcionário comum foi oferecido apenas escrever uma carta de demissão por conta própria.
Entrevista ao se aplicar para um serviço funciona também não muito agradável. Entrevistadores pedir um monte de perguntas, degradando candidato. Acontece um monte de informações pessoais.
Representantes do pessoal de serviço pode informar o requerente descobriu que o suspeito em sua propensão ao roubo e, nesta base, é negada a empregar. Cada candidato também passa desagradável, mas um teste de detector de mentiras obrigatório.
comentários motoristas
Em TC "PEC" agenda muito ocupada, talvez de motoristas. Comentários de funcionários afirmam que os trabalhadores nesta categoria todo o tempo gasto na estrada. Muitas pessoas não têm horas livres suficientes para dormir. Em fóruns especializados brincar que ainda têm para lavar a roupa no cockpit do carro.
Deste ponto de vista, não parece ser o melhor empregador "PEC" – empresa de transporte. Comentários motoristas frequentemente elogiado formada sobre o pessoal da empresa, mas, ao mesmo tempo enfatizar que um longo tempo nas fileiras dos funcionários da organização é melhor não ficar.
conclusão
Agora você sabe muito sobre como trabalhar uma das maiores transportadoras russas. Apesar do fato de que um grande número pode ser encontrado na Internet de opiniões negativas sobre este risco, por um longo tempo e está desenvolvendo com sucesso empresa de transportes "PEC".
Opiniões sobre os serviços da empresa não são diferentes, mas é muito mais indicadores mais importantes da sustentabilidade do negócio são 15 anos de experiência no mercado e construir as suas próprias instalações de armazenamento em Moscou. Muitos parceiros de negócios acreditam que a qualidade do TC serviços "PEC" alta.
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