Cultura de comunicação na Rússia: o ideal ea realidade

Etiqueta, cultura de comunicação – o conhecimento e habilidades nesta área tornou-se uma das qualidades mais importantes de um homem moderno. Porque hoje em dia um deve cumprir com o lugar, tempo e situação. A partir destas habilidades, muitas vezes, depende não só a felicidade pessoal, o respeito pelos outros, mas também o sucesso no negócio.

A situação no país

Infelizmente, a população da Rússia, na grande maioria, conceito estranho "cultura de comunicação verbal," a ética do comportamento na sociedade. Não é de surpreender que as escolas "nova geração" (ou seja, avançado) introduziu um novo tema: "Fundamentos da ética secular." E esta medida já está a dar frutos: estudantes ginasiais demonstrar um entendimento de como e como se comportam na sociedade, o que dizer eo que não dizer. Só se pode esperar que o enxertada-lhes habilidades "seculares" posição forte o suficiente em suas mentes que eles vão dar a seus filhos. O nível global de inteligência subiria. Como você pode não quero isso para meu país? ..

Lembremo-nos conjuntamente o que agora é ensinada às nossas crianças, a geração mais jovem.

qualidade

Cultura de comunicação é reduzida, principalmente para a contenção, tato, inteligência, cortesia e capacidade de fazer contato, para ouvir o interlocutor, para manter uma conversa, para encontrar linhas comuns de encontrar algo se conecta com a pessoa para estabelecer uma conexão emocional positiva forte com ele.

Etiquette da comunicação se manifesta em um discurso competente, na ausência de palavras-parasitas e linguagem chula em relação à outra parte e seu ponto de vista, em conformidade com as regras de saudação e despedida.

regras

O conceito de "cultura de comunicação" é por vezes associada com a observância de certas regras de conduta, as normas relevantes de uma dada sociedade em um dado momento histórico. Hoje essas regras são: ser responsável pela acima; tratar os outros como você gostaria de voltar para você; veneração (idosos, professores, funcionários do governo, pais). bem-vindo mútuo. Na Rússia, esta regra é muitas vezes entendida de forma exagerada: ainda não decidimos informar sobre colegas, amigos, parentes, embora em outros países, são considerados não apenas aceitável, mas necessário tais medidas. Por exemplo, ao falar sobre a incompetência do líder supremo superior, é relatado imediata, impulsionado pela preocupação para a empresa como um todo.

habilidades

Recentemente, muita atenção é dada à capacidade de se comunicar corretamente. E isso significa para negociar efetivamente, estabelecer contatos importantes, para manter a imagem do empregador da empresa, até o seu papel na sociedade (como um pai, um filho, um representante de uma determinada profissão, amigo, etc.). Tal desempenho pode ser alcançado através de habilidades simples:

– a capacidade de interpretar verbal (voz) e não verbais (gestos, expressão facial, postura, movimento) sinais;

– a capacidade de argumentar seu ponto de vista;

– evitar as barreiras de comunicação ;

– ter em conta as características do processo de comunicação, a fim de evitar os seus efeitos negativos (por exemplo, poucas pessoas sabem o que uma elevada percentagem da informação é perdida durante a sua transmissão de uma pessoa para outra, e este conhecimento pode ser usado para o benefício).

Praticamente cada um dos seguintes habilidades tem seu próprio programa de treinamento psicológico. Então, tudo isso pode ser aprendido a dominar e levar a um nível de habilidade.

Cultura comunicação humano moderno absorve muito mais conhecimento e habilidades do que há 10 anos, para o desenvolvimento ativo na Rússia de áreas de conhecimento científico como gestão, marketing, psicologia, ética nos negócios. Aos poucos, o nível de inteligência entre a população aumenta, o que deve agradar aqueles que não são indiferentes ao que qualidade de vida que estão se movendo.