comunicação manipuladora: tecnologia, propósito exemplos. Psicologia da comunicação

Cada um de nós já encontrou um tal conceito como a comunicação manipuladora. Esta é uma forma de comunicação interpessoal em que efeito um interlocutor psicológica do outro para seus próprios propósitos. E isso é feito secretamente.

no fim

comunicação manipuladora implica a realização de um determinado resultado. Por que alguém iria querer trabalhar para alguém em um nível psicológico? Se você pode simplesmente negociar ou na imprensa aberta (que é uma versão mais rigorosa). Bem, manipuladores – é gente muito espertos e inteligentes. Eles querem conseguir o que precisam, e de boa aparência, ao mesmo tempo (em termos de normas sociais). Simultaneamente manipuladores possível para evitar vingança, ressentimento e insatisfação por parte do adversário.

By the way, a comunicação manipulativa é frequentemente chamado de compulsão secreta. As pessoas que sabem muito sobre nele, recorrer ao scam, blefe, fraude, estratagema, jogos reflexivos, provocações, propaganda.

O exemplo mais notável dos quais é a nossa realidade sabe – é "MMM". esquema de pirâmide, com base engenhosa (mas não diga que honesto) pessoa. Ele era capaz de fazer educadas, as pessoas inteligentes para ficar em filas insanos para dar afastado seu dinheiro arduamente ganho de estrutura desconhecida com mais de má reputação. Eles não agiu de seus próprios interesses. A percepção de que veio a ele depois de todas as transações.

vida

Características de comunicação manipuladora, podemos observar na vida cotidiana. Certamente vez em algo que tentou convencer, referindo-se às declarações de pessoas famosas ou sobre informações de fontes fidedignas. Ele pode ser encontrado em toda parte. O cálculo é o seguinte: uma pessoa ouviu um nome famoso, vai acreditar que foi dito e vir como ele quer que seu oponente.

Alguns não negligência, e outras técnicas. Por exemplo, a ênfase na lealdade e devoção. Esta é as frases mais comuns, como "Você me ama!" Ou "Você é meu melhor amigo." Mas o mais espalhado. Mas a maioria dos acentos são colocados um pouco diferente, como, "Você não me ama!" Ou "Então, você não é um amigo para mim." Não é já a pressão é sentida. O homem ouviu isso, ele vem para a indignação do fato de que ele está perto das dúvidas e procura provar a ação oposta. Que está esperando por ele e o adversário.

Muitas tecnologias de comunicação de manipulação implica demonstração de benefícios humanos que ele pode começar, se alguma coisa vai fazer. Isso ocorre tanto em casa como na publicidade. Mas o exemplo mais marcante – uma campanha política.

A pressão sobre a pena – uma outra técnica complicada. Para seu povo recorreram que querem um caso particular cumprida por eles.

E o último método que você pode notar a atenção – é a força e ameaças. Um exemplo notável – os coletores dos respectivos órgãos, que é uma linguagem extremamente clara e simples de explicar às pessoas o que as conseqüências que poderia esperar no futuro próximo se não enquadrar-se com dívidas.

outras tecnologias

Acima nós listamos apenas algumas técnicas de manipulação de comunicação. No entanto, ainda existem muitos outros que também não pode ignorar.

Muitos controladores não são avessos a aplicar-se ao senso comum do interlocutor. Eles não justificam – basta apelar para a consciência humana. Mas é enganosa.

Outros se referem ao indivíduo. Referindo-se a esses ou outros recursos para o interlocutor, discuti-las. Alguns recorrem a ignorância. Literalmente "derramado" termos e factos de que ele não tinha conhecimento humanos. O que é, é claro, hesita em confessar. E se tentando insinuar, em seguida, o adversário olhares de reprovação para ele e diz: "Você não sabe disso? Bem, bem … "e, em seguida, levou o interlocutor na pintura continua o trabalho. No final, a pessoa acredita que o manipulador, acreditando que a pessoa "conhecedor".

Alguns ainda pode apelar para a vaidade. Usando bajulação descarada e louvor sem limites, braço espera para aliviar a posição do interlocutor e sua complacência. É geralmente acompanhada pelo pastoreio de orgulho: "Não você não é capaz? Eu estava prestes a sua melhor opinião, pensei que você fosse forte e destemido. Seu N. colega certamente concordaria! "Esta é também chamado de motivação antípoda.

By the way, mais frequentemente manipulação acompanhado por frases como "Mas você mesmo disse que …" ou "Então você quer dizer que você é capaz disso!" Quando o adversário é atraída para o fato de que a suposta pessoa que ele tinha em mente, ele literalmente desarma.

planejamento

Pessoas que precisam de algo de seu oponente sério, construir o plano todo, seguindo o que eles vão alcançar o desejado. Normalmente, leva um longo tempo, uma vez que está em jogo é algo pesado, que só não vai ser capaz de obter.

É encontrado em um relacionamento pessoal. Por exemplo, uma menina gananciosos, o mais na vida sonhando com um despreocupado, mas rico em vida, a sorte de se familiarizar com um homem rico. Suas declarações constantes de amor e lealdade a seus laços mais fortes e mais fortes à sua "vítima". No entanto, essas pessoas não são estúpidas, e tem que fazer as coisas para o bem de suas provas "grave e intenções sinceras." Mas no final conseguem alcançar o truque desejado. Manipulado privado de força de vontade. E o "organizador" da fraude é capaz de gerenciá-los.

O que mais você precisa saber?

comunicação manipuladora e suas características – é um tema interessante. Resumidamente, é importante notar alguns sinais de atenção efeito mais latente.

Para evitar isso, você precisa manter o controle do que e como uma pessoa fala. Ele pode tentar "suprimir" as suas palavras ininteligíveis oponente, que têm uma propriedade hipnótica e falso prestígio. Quando a fonte começa a se concentrar em sentimentos, também é necessário para suspeitar de um truque. É importante manter a imparcialidade e tentar entender o que exatamente está escondido sob a voz trêmula véu e olhos molhados de lágrimas.

Muitos criar fundo artificial de urgência e sensacionalismo que desvia a atenção e provoca ações rápidas e erupção cutânea. Na esfera da negociação on-line é comum. Tenho certeza que muitos têm enfrentado estes tipos de anúncios: "Sensation! A nova maneira de perder peso! Menos 15 quilogramas por um mês! Coisas para comprar um curso para apenas 999 rublos – 10 minutos antes do final da acção "que parece, do século XXI no quintal, todos já devem saber como ele funciona, mas ainda um segmento contínuo de pessoas" comprado "para tais métodos !.

Há uma recepção e esmagamento. É difundido hoje. E muitos deles enfrentou. Aqui está um exemplo: um homem publicou o World Wide Web para anunciar o fato de que ele está procurando trabalho. Ele tinha uma oferta de alguma empresa de cosméticos, que é muito bem disse tudo: dinheiro e uma oferta muito grande, e você só tem que trabalhar 2-3 horas por dia, e resorts de férias e formalização, e presentes da empresa. O homem concorda, entra em contato com o "empregador" é detectado, e verifica-se que ele teria que comprar os produtos da empresa por um determinado período, e até mesmo persuadir os outros a participar. Em seguida, ele aparece mais e mais interessantes detalhes sobre a base do qual torna-se claro que as coisas não são tão rentável. Mas as pessoas acreditavam oponente. Mas por outro lado, se a escolha que ele fez, na verdade, não podia? E este é apenas um exemplo.

Retirada de contexto

Outro método, que é idêntico ao acima mencionado. Como reconhecer que este foi o nível de manipulação de comunicação? É muito fácil e simples. Se o adversário está cheio rouxinol e só fala sobre as montanhas de ouro. É o mesmo escopo de trabalho e de negócios de comunicação.

O que torna o manipulador? Ele retira a essência do contexto da vida real. Deixando apenas o que pode despertar o interesse de seu oponente. Então ele começa a dirigir o pensamento humano em um corredor estreito.

Exemplo – troca de moeda. Esta é uma maneira real de ganhar dinheiro, mas não todos e não em todos os lugares. pessoas ignorantes não são realmente aprofundar-lo, por isso, quando se trata de uma proposta homem supostamente respeitável e respeitável, eu lhe asseguro que ele comeu cão, neste caso, eles acreditam. E agora começa o mais manipuladora comunicação empresarial. Que se desenvolve em algo mais. Então, quando uma pessoa se torna uma vítima de seu oponente "autoridade" já está começando a manipular suas ações: diz onde investir o dinheiro e quanto, como apostar e como ser guiado. Como resultado, a vítima torna-se ciente do fato de que este é fraude pura. Aqui é só acontece que seja tarde demais.

Business & Jobs

É uma área onde a comunicação manipuladora ocorre na maioria das vezes. E isso é bastante comum. O cabeça não afetar a força de seus subordinados – ele dirige-los psicologicamente, tornando-lhes a ilusão de liberdade e independência.

Seja qual for o propósito da comunicação deste tipo de manipulação é sempre baseada em um circuito particular. Excelente modelo criado psicoterapeuta americano Eric Berne. Ele criou um esquema interessante com três ego posições. Eles são convencionalmente denotado cientistas como "mãe" (P) "mediana" (B) e "Criança" (D). Como funciona o esquema? Pode-se entender com um exemplo.

Por exemplo, em uma reunião organizada pela empresa. E a cabeça também é necessário ir lá, o que foi relatado. Mas ele não queria. A posição de "pai" é esta: "Para ir é necessário – é meu dever. E o exemplo deve ser subordinado ao arquivo. " Ao mesmo tempo, "Adulto", diz: "O encontro – um desperdício de tempo. Eu tenho uma tabela a partir dos relatórios quebrando ". E a posição de "criança" é esta: "Se eu não for, o chefe vai ficar muito zangado." No final, a decisão é feita da seguinte forma: a cabeça vai para uma reunião, mas leva com um papel para tomar distância e trabalhar no local. Acontece um compromisso razoável.

Este esquema simples – uma ferramenta auxiliar para a manipulação da análise transacional. Aqui há uma ligeira luta psicológica, e uma questão de escolha, bem como a distribuição de cargos.

Tipos de manipulação no negócio

O tópico de negócios e trabalho deve ir mais fundo. Desde então, há alguns tipos muito interessantes de comunicação manipuladora.

Admissão "Eu rasgar", por exemplo. Qual é o significado? O funcionário se é chamado a assumir um monte de recados. E quando dele tentando obter um determinado resultado, ele começa a ressentir-se, para operar o seu congestionamento, reclamando que "veio". Em outros, há um sentimento de culpa, e eles decidem não tocar o trabalhador.

Outra técnica interessante chamado "órfão Kazan." O funcionário está tentando não cair sobre os olhos cabeças. E depois queixam-se a todos em torno de que ele não percebe, e eles nunca estavam indo.

"As crianças no trabalho" – também é uma boa técnica. Tudo é simples. Empregado finge estúpido, ingênuo e infeliz, aos seus colegas ou o chefe suspiro condescendente: "Oh, sim mais fácil para fazer tudo, o que ele explicar algo" desculpas mais populares empregados em tais casos: "Bem, eu não sou um professor, como você" (aqui o efeito é reforçada bajulação mais escondida), "Eu sou pobre mulher indefesa!", "Eu sou muito estúpido, e não importa o que não é bom." Muitas pessoas entendem passagem como benéfico para um tolo. Aqui, o objetivo da comunicação é clara – para facilitar a existência de uma equipe e ser pago, tuneyadstvuya.

família

Esta é uma outra área em que a manipulação é comum. A técnica de "criança na família" costumam usar maridos preguiçosos. Esposa instruído a ir até a loja? Comprar não é o que era necessário. Em seguida, a esposa, ela vai ao supermercado, para evitar ter de sacudir os nervos e ir às compras novamente. Claro, nem todos os homens são vis. E ao saber que uma mulher casada com apenas tais "cenas" pode ser fácil. Chamar o número de crianças, é incluído em ele e sua esposa.

Técnica chamada "ofendido" também ocorre em áreas como comunicação manipuladora. Exemplos são abundantes. Um sentimento cônjuge que em breve a segunda metade se virou para ele com um pedido para fazer algo que ele não quer executar uma súbita ofendido. Quem virá para a pessoa demente, com vista a pedir alguma coisa?

Em geral, o papel da comunicação foi inicialmente positivo. Somente as pessoas estragar tudo. Suas manipulações. Muitas pessoas são viciadas para eles, e depois perguntam por que seus relacionamentos desmoronar. Aqui, por exemplo, uma outra técnica, chamada "Se não fosse por você." Como maridos e esposas para usá-lo ativamente. A fim de despertar o parceiro se sentir culpado e começar a controlá-lo. "Por que eu me casar com você? Veja como cuidou de mim, e empresários foram ainda! A juventude passou em você "- é tais frases são uma raridade? Não. Talvez uma vez e vai manipulá-lo, mas o abuso vai levar ao divórcio.

mídia

Acima dela foi considerada brevemente civil, tipo de manipulação de comunicação doméstica e profissional. Agora podemos voltar para a mídia. Media – é o quarto poder, e, inicialmente, essa definição era nobre. Jornalistas em todos os momentos, fazer trabalho útil, informar as pessoas sobre tudo o que é importante. Mas hoje cada vez mais frequentemente existem meios de comunicação, que não são avessos a manipular a sociedade. Que eles acreditam. Alguns meios de comunicação estão fazendo isso em seus próprios interesses, para o outro é procurar "ajuda" a pessoa a quem é rentável.

Se os recursos de maior autoridade do país num momento em que o estado está planejando eleições para presidente, irá publicar informação tridimensional e bem fundamentada que um candidato N é, para dizer o mínimo, inadequada, então é provável que as pessoas que confiam na mídia para isso, pois não é voto. Quando um determinado canal aparece linda publicidade de um determinado produto, suas vendas começam a crescer. Tais exemplos são muitos. para não mencionar a artigos, notícias e artigos nos quais os autores usaram todos os métodos mencionados anteriormente – os efeitos sobre emoções, perguntas retóricas, um apelo à consciência e percepção pessoal do leitor, o estilo, e muito mais.

Os benefícios de manipulação

Não devemos esquecer que é o principal papel da comunicação. É um desenvolvimento pessoal e espiritual. Nada a ver – manipulação sempre foi e será. Em alguns casos, eles são mesmo necessários. Às vezes, o método de manipulação e persuasão pode fazer uma pessoa fazer algo que vai ser realmente útil para ele. Isto ocorre na educação, por exemplo. Os pais percebem que seu filho gasta mais e mais tempo no computador, certamente afeta o aprendizado. O que fazer? Colocar uma senha no computador? É improvável que ele vai jogar para o benefício do relacionamento. Mas se o chefe da família para o jantar, como que por acaso, vai cair na direção do casal ou menos assim: "Ei, temos uma longa Vanya na escola não eram. É necessário escolher um tempo para ir "é bem possível que na mente do seu filho de trabalho" um sino alarmante "e ele ansiosamente agarrou para o livro.

Há muitos exemplos. Eles são encontrados nas relações pessoais, nas famílias, no trabalho, na amizade, no mundo dos negócios. Quase em todos os lugares. Manipulação em todos os lugares. Porque é importante a lembrar sobre todo o exposto, para ser capaz de reconhecê-lo. No mundo de hoje, de tal qualidade não será supérfluo.