produtos de retorno adequadas de boa qualidade

Às vezes em nossas vidas ocorrer uma situação em que algum tempo depois compra a coisa torna-se desnecessário e quer devolvê-lo de volta para o vendedor. Para saber como fazer uma troca e devolução de mercadorias de boa qualidade nem todos sabem. Nesses casos é necessário recorrer ao artigo 25 da Lei RF "On Protecção dos Direitos do Consumidor.

Razões para realizar o retorno e troca de bens de boa qualidade

Suponha que você tenha comprado produtos não alimentares, tais como um guarda-roupa de alta qualidade, mas por alguma razão não combina com você. No nosso caso, um guarda-roupa pode ser nicho mais amplo fornecido para instalá-lo alguns centímetros – é que você percebe a casa, coletando todos os detalhes de seu gabinete e tentando "empurrar". Ou seja, não é apropriado para você no tamanho, dimensões e forma. Neste caso, você tem todo o direito de restituir os bens de boa qualidade. Para este produto Dê a forma original. No caso de um guarda-roupa – desmantelá-lo, adicione os detalhes na caixa e verificar a sua integridade. Além disso, é necessário levar o registo de dinheiro (marca) marcada. Na ausência de (perda) verificar as mercadorias devolvidas de boa qualidade é um pouco mais complicado, em vez disso você pode usar o testemunho de pessoas que estavam presentes ao comprar um produto (amigos, conhecidos, parentes).

Deve ser lembrado que o retorno de boa qualidade só é possível por duas semanas a partir da data da compra (14 dias), no mesmo dia da aquisição não está incluída neste período. Ou seja, a compra de bens de 2013/05/18 (data de compra), você pode trocá-lo por qualquer dia (até 06/01/13). funcionários Weekend loja não serão consideradas. Então, se houvesse uma maneira que você veio ao 3.6.13, mas os bens não aceitaram, citando o fim de semana, para demonstrar a veracidade do período de cumprimento um reembolso ou troca comprado itens têm um tribunal, que, sem dúvida, vai levar os seus argumentos em consideração. Mas, apesar disso, recomenda-se a vir à loja alguns dias mais cedo do que depois de esperar por decisão do tribunal de alguns meses.

Quem posso contactar a loja se voltará a qualidade ou troca adequada?

Para começar, ir para cima e olhar para outros produtos similares. Então vá para o vendedor e gentilmente pedir-lhe para substituir o produto, explicando a situação. Quando solicitado outro caso, especificar as suas dimensões, e se você está satisfeito, escrever em duplicado, um aplicativo para a troca de bens (o diretor do nome do comerciante). A declaração deve especificar que qualquer produto que você voltou, e alguns estão pedindo-lhe para dar em troca, assiná-lo e certifique-se de especificar a data da assinatura do documento. loja funcionário deve indicar os seus dados na íntegra (nome e posição), indicam que você recebeu a mercadoria, gravar-lo e colocar as características de pintura. Se o item selecionado será mais caro anterior, tentar negociar a pagar a diferença para o vendedor.

Se, depois de voltar para a loja, você não pode encontrar esses produtos, o que poderia trocar o item (por exemplo, armários dimensões vendidos necessários) deve estar à mão para transferir os bens para o vendedor. Então você deve escrever uma declaração que vai indicar o seu pedido para o retorno dos fundos pagos pelos bens no prazo de três dias (a partir da data de retorno).

Se o vendedor se recusa a mudar o produto ou levá-la de volta, você pode consultar o gerente da loja. Se houver, você tem sido rejeitado, envie por correio para o armazenamento de uma declaração escrita, onde ele pediu para especificar a data ea hora em que você deve ir até a loja para um reembolso ou troca de mercadorias. Se a resposta a loja que você não tenha recebido imediatamente em contato com uma ação judicial contra a loja ou o empresário em tribunal.

Antes de entrar em contato com a loja vale a pena considerar que há uma lista não ser trocados ou devolvidos bens. Estes produtos de acordo com as normas da Portaria de 19 de Janeiro 1988, o Governo da Federação Russa №55 incluem jóias, produtos domésticos, livros, produtos cosméticos e perfumes, e outros.