consultoria de gestão. Consulting – o que é? tipos de consultoria

Rapidamente tecnologia em desenvolvimento não contornar qualquer esfera da atividade humana. Inovações ter tocado processos, mercados e, claro, desejos e preferências dos clientes. É por isso que a maioria das organizações e empresas que desejam permanecer, por assim dizer, "uma tendência" para melhorar constantemente a estratégia e táticas.

O que é consultoria?

Muitas vezes, em face de tais rápido desenvolvimento, muitas empresas e organizações estão bem conscientes da falta de recursos domésticos. É por isso que eles são forçados a procurar a ajuda de profissionais qualificados, que têm um único tipo de serviços – consultoria. O que é isso?

No sentido mais amplo da palavra Consulting – uma empresa de consultoria. Na sua essência é um tipo especial de serviços intelectuais, com vista a encontrar a melhor solução para as circunstâncias. Este procedimento é realizado como especialistas, uma equipe de especialistas ou empresas, mesmo inteiras e organizações que se especializam nessa área.

Este tipo de atividade intelectual implica não só a obtenção de aconselhamento altamente qualificado. Os especialistas podem oferecer a organização do cliente e implementação de funções organizacionais e técnicas específicas.

consultoria definição

Gama de problemas que podem ser resolvidos por meio de consultoria, grande o suficiente. Além disso, as empresas de especialização podem ser muito diversas: desde o perfil estreito, correndo na mesma direção da atividade (por exemplo, auditoria e consultoria), para o mais amplo que pode cobrir toda a gama de serviços nesta área. Partindo daí segue-se que cada profissional ou organização que trabalha no campo, colocar na definição de consulta de um significado especial, que é caracterizada pela atividade direta.

Assim, no conselho sentido mais amplo – é uma forma de atividade intelectual, a tarefa mais importante dos quais é analisar, identificar direções promissoras de desenvolvimento e uso da ciência e tecnologia, bem como as inovações organizacionais e econômicos baseados problemas de domínio e clientes.

Consulting é capaz de resolver muitas questões relacionadas com as actividades económicas, administrativas e de investimento da empresa, com a estratégia de planejamento, otimização diretamente do funcionamento da organização, processos de negócios, mercados de pesquisa e previsão, etc. Simplificando, consultoria – .. uma espécie de ambulância assistência prestada por peritos externos em um campo particular.

O principal objectivo desta actividade – melhorar a qualidade de toda a gestão da organização, aumentando a eficiência de toda a empresa, bem como um aumento da produtividade do trabalho de cada funcionário e toda a empresa.

Consulting. O que é isso?

Quem precisa a ajuda da empresa de consultoria? Como regra geral, antes de tudo, é uma empresa ou organização, que em algum momento se encontravam em uma situação crítica. No entanto, como mostra a prática, esta gama de serviços de consultoria não é restrito. Então, quando e quem pode recorrer a peritos?

• O primeiro caso. Quando um ou a outra entidade, rearranjo, independentemente da sua condição, planeado de todo o sistema, que pode ser associado com a expansão das atividades, mudanças na propriedade, a mudança cardeal no espectro de actividade ou reorientação para outras linhas de negócios.
• O segundo caso. Quando uma organização tem o estatuto de um confiável, a fim de posicionar com sucesso-se no mercado e criar a imagem necessária para os seus parceiros, procurar os serviços de especialistas na área de consultoria, realiza uma auditoria de suas operações e traz para a atenção de potenciais parceiros e clientes.
• O terceiro caso. Quando uma organização ou empresa está em um estado crítico (ou falência) e não consegue encontrar o caminho para sair da situação atual (falta de experiência e forças internas para sair da situação actual). Neste caso, é aconselhável procurar a ajuda de uma empresa de consultoria.

Formas ou tipos de consultoria

• O trabalho analítico é uma análise, um estudo cuidadoso e avaliação das actividades na exploração da organização, a sua posição financeira, projectos de investimento, análise de concorrentes, mercados, e assim por diante. D.
• Previsão – com base nos dados de análise resultantes do perito, consultoria de gestão da aplicação dos métodos é o chamado direções previsão indicados acima.
• Conselhos sobre uma variedade de questões relacionadas diretamente pelo operações, mercados, atividades dos concorrentes e assim por diante organização.
• Auditoria da empresa cliente.
• Diretamente envolvidos em atividades cliente-empresa – planejamento, resolução de problemas na privada e o nível geral, o desenvolvimento ea introdução de sistemas de integração inovadora, e assim por diante ..

As principais direções de consultoria

Diferentes empresas de consultoria têm diferentes definições dos principais tipos de suas operações, com base em nossa própria experiência e a especificação dos serviços prestados. É por isso que, a fim de identificar as principais tendências, vale a pena considerar a experiência dos "Seis Grandes" empresas, e com base em informações recebidas para estabelecer a classificação geral.

A lista de serviços prestados pela empresa, é muito específico e homogêneo. Além disso, esta lista não é estruturado e mal estruturado. Isso se deve principalmente ao fato de que as atividades da empresa é projetado para o usuário final, e não o analista que estuda serviços de consultoria. Excluindo da gama total de serviços de áreas e setores da economia específicos (saúde, serviços públicos e energia, bem como comunicações e medicina), você pode obter uma espécie de uma tendência geral, e sobre a sua base para alocar a seguinte classificação de serviços de consultoria:

1. Consultoria na área de serviços jurídicos e de tributação.
2. Auditoria, atividades de auditoria e contabilidade.
3. consultoria de gestão.

Management Consulting

Por que esse tipo de serviço deve ser considerado separadamente? A fim de responder a esta pergunta, devemos retornar à classificação resultante. Se exclui de auditoria e contabilidade, bem como serviços jurídicos e de tributação, o espectro resultante de outros serviços é reduzida para resolver os problemas de uma forma ou outra relacionada com as actividades de gestão (planejamento, gestão de recursos humanos e de reorganização de negócios de processos de negócio, etc. . d.).

O que é governança? A primeira é algum impacto sobre a empresa ou a equipe tanto no sistema como um todo, que é o cumprimento de metas e objetivos específicos para otimizar e alterar todo o sistema. objectivos de gestão:

• Alcançar a máxima eficiência no sistema atual existente.
• Criando um novo sistema baseado na já existentes.
• A eliminação do velho sistema.

Com base no exposto, é questão bastante lógica que surge é: o que é consultoria de gestão? No sentido mais amplo – é a solução para um conjunto comum de problemas que estão associados com os complexos sistemas de software de gerenciamento de mecanismos em uma variedade de campos.

Consultoria na área de gestão da empresa

A necessidade de tal forma consultar surge no caso de mudanças previstas na actividade de uma entidade, a deterioração desta actividade resulta qualquer incerteza em funcionamento mais perspectivas. Nesta posição, uma empresa de consultoria de gestão tem um caráter interdisciplinar e multi-funcional. Neste caso, o trabalho do perito toca todos os aspectos do negócio, incluindo a financeira, económica, tecnológica, jurídica, psicológica e social, bem como outras áreas da organização.

Com base nessa análise de um consultor de empresa pode recomendar as melhores formas de divisão do trabalho entre funcionários e departamentos funcionais, e, juntamente com isso, faz mais importantes tarefas entre departamentos.

Além disso, os serviços de um especialista na área de consultoria pode ser utilizado para a organização de sistemas e controle de tomada de decisão, gestão da informação, e para criar um sistema específico para a resposta imediata em situações de crise. serviços de consultoria também visam o desenvolvimento de projectos de investimento, a compra de uma nova empresa ou fusão múltipla, a coordenação de alguns sistemas financeiros, bem como a determinação do custo real da empresa comprada.

Consultoria na área das tecnologias de informação

Atualmente, a melhoria da tecnologia da informação é rápida e firmemente inserida em praticamente todas as esferas da atividade. É por isso que o conselho nesta área, bem como o desenvolvimento e implementação de sistemas adequados para adquirir uma empresa ou organização primordial. Consulting, a avaliação dos quais depende das qualificações de um especialista na área da tecnologia da informação é a realização de pesquisas na área de inovações novas e emergentes, as tendências de seu desenvolvimento, bem como fornece uma pesquisa abrangente na área de computadores e software comum.

Além disso, as empresas de consultoria neste campo fornecem informações atualizadas sobre os produtos e a competitividade dos diferentes fabricantes, bem como realizar várias actividades destinadas a encontrar a estratégia de tecnologia da informação certa.

Com o consentimento do cliente empresa organização de consultoria tem participado activamente na concepção e criação de sistemas de informação corporativos, e integra produtos de software e fornece uma start-up, manutenção e serviços de todo o sistema. Neste caso, a empresa de consultoria atua como um integrador de sistemas.

Consultoria e seus componentes

Um aspecto importante nas atividades de uma organização é resolver os problemas associados com o desenvolvimento e implementação da política de marketing, bem como criar e manter a imagem de toda a empresa. Constantemente competição escalada não nos permitem prestar atenção às necessidades e exigências dos clientes em potencial – está se tornando cada vez mais importante cálculo das perspectivas de um produto ou atividade. Simplificando, o sistema está agora a trabalhar para "criar uma necessidade e atendê-la." Neste caso, você deve prestar atenção diretamente para fazer consultoria de gestão.

Assim, consultoria de gestão pode ser representado pelos seguintes componentes:

• gestão organizacional.
• reorganização de negócios ou de reestruturação: de planejamento estratégico e pequenas alterações para uma reorganização completa da empresa.
• gestão de negócios.
• Crise Consulting – consultoria no campo da restauração da firma ou empresa, bem como resolver os problemas associados com a insolvência de uma organização.
• serviços de consultoria relacionados a fusões ou aquisições de diversas empresas possuem a nova organização.
• Consultoria e planejamento no campo das actividades económicas, financeiras e económicas das empresas, análise de projectos de investimento, bem como a assistência na preparação das previsões financeiras.
• Consultoria na área de gestão de recursos humanos (incluindo a formação de pessoal especializado e pessoal de qualificações), bem como a formação de (ou melhoria) da gestão da cultura corporativa e pessoal do estilo direto.
• Consultoria na área de tecnologia da informação e serviços relacionados, bem como o desenvolvimento de um sistema de informação corporativa e sua integração.
• aconselhamento jurídico.
• Consultoria na área de marketing, campanhas publicitárias e a formação de imagem da empresa.
• Algumas empresas ou organizações para usar de consultoria de gestão de crises apropriado.

Ao mesmo tempo deve-se notar que a separação dos componentes é condicional, uma vez que eles estão todos interligados e são direcionados a resolver um problema, que é chamado de "empresa de consultoria de gestão."

terceirização

Esta é uma das áreas mais promissoras da consultoria – terceirização (outsourcing). Esta abordagem absolutamente inovadora para aumentar a eficiência da empresa ou empresa que não requer um investimento significativo e é baseado na transferência total ou parcial dos direitos de rotina (cálculos de contabilidade e relatórios, gestão de pessoal, cálculo de impostos, e assim por diante. N.) A empresa de consultoria para se concentrar em resolver grandes problemas-chave.

Organização dos serviços de encomendas de clientes de especialistas, assim, substituir completamente a sua divisão estrutural. Apresentado tipo de terceirização é um clássico, não exige em profundidade consultoria de treinamento para ele. No entanto empresa Prize Waterhouse ofereceu uma versão muito diferente de outsourcing, que é a seguinte: a técnica utilizada neste proporciona não só para a transferência de certas funções, mas também a seleção na companhia de funcionários altamente qualificados (especialistas em uma determinada área), que posteriormente se tornam empregados da empresa Prize Waterhouse.

Para cumprir a sua missão primária (os chamados funções de rotina), criado pela divisão está localizado nas instalações do cliente e está envolvido em suas atividades lá.

Desde o método básico é diretamente consultadoria de gestão das alterações do processo, ou seja, ele deve ser efectuada utilizando um método particular, o que permitiria fazer as mudanças necessárias para a realização da máxima eficiência. Da variedade de métodos disponíveis hoje, é ideal reengenharia de processos de negócios.

Decorre do exposto que corretamente e competentemente realizada pela consultoria capaz de aumentar a eficiência da sociedade ou empresa, bem como melhorar a cultura corporativa, estabelecer um processo de gerenciamento de agora e para otimizar todas as atividades da empresa cliente. Além disso, serviços de consultoria pode ser deduzida a partir da empresa de situação de crise, impedindo a sua falência.