Banco "The Messenger": problemas, comentários de clientes

JSC "The Messenger" – esta é uma das maiores instituições de crédito em nível federal na Rússia. A história da instituição financeira é pequeno e tem suas raízes em 2010. Naquele tempo, um grupo de "The Messenger" empresa assinou um acordo com "Promtorgbank" sobre a formação de uma instituição unificada e em grande escala financeira. Banco "The Messenger", o problema não está preocupado nos primeiros estágios de existência, imediatamente após o aparecimento apresentou um produto inovador no mercado financeiro – um cartão de banco, "The Messenger", que gama muito diversificada de propostas e chamou a atenção para a organização.

história

"The Messenger" Bank (Moscow) começou oficialmente trabalho em 2010, mas a estrutura do cliente foi herdada de um parceiro na pessoa de JSC "Promtorgbank", que foi criada em 1992. Organização pertencia à categoria de médias empresas que se especializam em servir as empresas industriais e comerciais. Experiência de parceria com entidades era novo, mas muito útil. História de "O Mensageiro" grupo de empresas tem suas raízes no ano de 1995. A principal especialização das empresas e até hoje permanece o mesmo: a venda de produtos eletrônicos, a implementação de comunicações e equipamentos de informática. Banco "The Messenger", ramos dos quais estão localizados em todo o território da Rússia, agora oferece aos seus clientes uma ampla gama de serviços financeiros, com o lançamento de cartões de crédito, inclusive. A base de clientes do instituto tem cerca de 3 mil clientes corporativos de diferentes setores da economia. Número de clientes de varejo já atingiu 1,5 milhões de pessoas. serviços bancários padrão por tipo de pagamentos da caixa de operações, empréstimos e depósitos são complementados pelos serviços de factoring e aquisição.

"The Messenger" hoje

Banco "The Messenger", um problema que surgiu há relativamente pouco tempo e não teve um forte impacto sobre as atividades da instituição financeira está incluído nos bancos TOP-50 russos. Todos os depósitos bancários segurados pelo sistema de seguro de depósito. O destaque da gama de produtos, a empresa tornou-se um mapa de "The Messenger", que foram combinados com sucesso capacidades e de crédito e de débito. Se o saldo do cartão será corrigido ativos, eles serão cobrados 10% de juros sobre ele. Para cada transação, o titular do cartão recebe bônus. limite de crédito sobre este tipo de produto é de 250 mil rublos. Os clientes do banco podem se beneficiar do último em um dos muitos escritórios. Para todos, mesmo uma breve história do banco, "The Messenger" (São Petersburgo) não houve queixas de clientes. O nível de serviço tem sido sempre no topo. a última vez que a indignação causada pelo fato de que a instituição estabeleceu limites para saques em dinheiro, espelha, assim, as ações de seus concorrentes, que são privados da licença, e já entraram em liquidação.

Os primeiros arautos do desastre

De acordo com os clientes e, e especialistas do mercado financeiro, "The Messenger" banco começou a ter problemas no momento em que foi decidido limitar a quantidade de dinheiro que pode ser retirado de um caixa eletrônico. De acordo com a inovação, tanto do banco ATM, e restrições parceiros. Os clientes podem ganhar dinheiro sem um dia a mais de 25 mil rublos. Transferência de fundos de um cartão de banco via P2P-tradução disponível apenas em um montante não mais de 5 mil rublos por dia. Introduzidas algumas restrições sobre os tipos de transferências interbancárias em formato eletrônico, que não pode exceder o valor de 50 mil rublos. A única direção que não é restringida pelo limites – é o pagamento para a compra dos serviços que utilizam as capacidades de serviço QBank inclusive.

O que é dito na mídia?

informação generalizada de que o banco "The Messenger" departamento abrange todo o país. De acordo com o manual, essa abordagem para a reestruturação das actividades do banco vai manter a parte de leão do seu orçamento. Segundo a direção, essas ações não afetará a qualidade de serviço ao cliente na região, uma vez que quase não ir para escritórios e utilizar alternativas parcerias e transações. A maioria dos clientes das instituições financeiras estão inclinados a acreditar que, em conexão com tais medidas drásticas tomadas pela liderança, no futuro próximo, uma instituição financeira pode enfrentar reorganização, como é o caso com o banco "Trust" ou revogação de uma licença. No momento, "The Messenger" escritórios bancários que diminuíram significativamente nos últimos anos, em execução no modo padrão, conforme alterada, e lugares guiar declara oficialmente que a revogação da licença e liquidação e discurso não pode ser. A informação vazou para a mídia no final de 2014, sobre a próxima reorganização, a pedido da administração, não só não está confirmada, mas oficialmente negado. A única coisa que você precisa problemas de liquidez dos bancos "O Mensageiro" que foram tomadas de surpresa – é o investidor para a normalização da. O manual diz que há propostas promissoras suficientes.

Limites em cartões de crédito – uma precaução ou algo mais sério?

"The Messenger" foi uma redução de ativos em limites de cartão de crédito. Anteriormente 99% dos contratos de empréstimos fornecidos aos clientes variaram na faixa de 10000-150000, hoje é limitado ao tamanho atual da dívida. Guia explica a redução dos limites de alterações no custo do financiamento. Ajustar as condições de crédito preço são extremamente importantes em relação ao valor presente da atração capital. "Corte" foi originalmente exposta empréstimos Nonrecycled com uso zero.

O que os clientes dizem sobre redução dos limites?

Depois que o banco "The Messenger" (São Petersburgo) tornaram-se os limites da guarnição, os clientes têm respondido à situação da quantidade numerosa de comentários negativos. Apesar do fato de que o banco diz sobre poda apenas 5% dos empréstimos, a onda de indignação aumentou muito grande, uma vez que a decisão foi tomada de forma unilateral. Retornar se o banco limita o mesmo, vai depender do que vai ainda mais a situação econômica do país. Um grande número de bancos enfrentaram problemas. Eles suspenderam suas atividades, à espera de mudanças na situação, como uma acentuada saída de capitais pode ser decisivo para o futuro das escolas.

cortes de pessoal em massa

"The Messenger" escritórios banco que caiu drasticamente, fechando agências não é limitado. No total, de janeiro a março de 2015, a equipe instituição financeira diminuiu 27%. O primeiro de abril de 2015 o número de funcionários do banco corresponde a 1406 profissionais. Em janeiro deste ano, este número corresponde a 1.921 mil. Em geral, para o corrente ano, o número de especialistas diminuiu 36% no banco "Mensageiro". Reduzir significativamente o tamanho dos salários pagos. No primeiro trimestre de 2015 funcionários instituição financeira foi creditado com 25,2 milhões de rublos. Isso é cerca de 27% inferior ao mesmo período do ano passado. crescimento paralelo visto em prestações sociais, que subiu para 123,5 milhões de rublos para 4,1 milhões de rublos. instituição de crédito está passando por algumas dificuldades financeiras desde o final de 2014. Desde abril, 16 bancos do Banco Central emitiu uma proibição sobre a admissão de novos depósitos, a partir de 1º de abril, a instituição financeira havia deixado as normas de adequação de capital de acordo com as normas de controlo.

A recusa do banco para reestruturar a dívida

Até o momento em que eles começaram a fechar escritórios, o banco "The Messenger" a maioria dos clientes elogiado por todos os lados. Há indivíduos que escreveram ativamente sua lealdade e respeito para os clientes, que não está presente em outras grandes instituições financeiras. A ênfase foi colocada sobre a organização da honestidade e em uma variedade de produtos, uma parceria regime flexível. Desde o início das dificuldades, de acordo com o feedback do cliente, as atitudes mudaram significativamente. Então, um dos clientes em conexão com a perda de um emprego para se candidatar a reestruturação da dívida. Segundo ela, representantes do banco não respondeu a nenhum dos numerosos apelos. Como resultado, uma mulher diz sobre as ameaças constantes de colecionadores no telefone e chamadas incómodas todos os seus amigos. Ela pretende apelar para o escritório do promotor com um crédito sobre o banco. Descreva uma situação semelhante e muitas outras pessoas que decidiram fazer o mesmo.

O que os investidores?

"The Messenger" depósitos bancários previamente aceite com grande intensidade, agora não está a trabalhar nesta área em conexão com a instrução do Banco Central. Devido a este fato, as opiniões dos clientes estão divididas. Existem duas categorias de pessoas. Algumas pessoas tentam recolher intensivamente os fundos do banco, causando saídas fortes e agravar a situação. O segundo grupo de clientes com excelente, de acordo com eles, o relacionamento com a instituição financeira não vai tomar qualquer ação. As pessoas esperam que o "Mensageiro" licença bancária que atualmente opera ainda sobreviver com sucesso dificuldades temporárias no futuro próximo para restaurar a atividade dos regulamentos. A ênfase está no fato de que, mesmo como um resultado da eliminação de fundos de instituições financeiras pode ser devolvido através da Agência de Seguro de Depósito. Os especialistas recomendam ação para aqueles que valor do depósito for superior a 1,4 milhões de rublos, incluindo em termos de dólares.

"The Messenger" estava nas fileiras de instituições problemáticas

O final de 2014 foi particularmente difícil para cada um da instituição financeira. crises bancárias têm ocorrido em todo o território da Rússia. Apesar de uma extensa rede de escritórios, e o escopo do trabalho, "The Messenger" foi nas fileiras de instituições bancárias com problemas. Em Novembro de 2014, a instituição financeira pregado à beira da falência. Repetidamente com o período em que foram celebrados, em seguida, estrelou a aplicação limite de cartões bancários. Inicialmente, os limites desse ato e hoje, programada para entrar somente durante as férias de Natal. Pânico por parte dos clientes que mantêm as suas poupanças em uma instituição financeira associada principalmente com o fato de que desde a crise, fechou mais de 100 bancos.

perspectivas do banco para 2015

Quem pode dizer, "O Mensageiro" Banco fechado ou não, é problemático, mas o fato de ter problemas de liquidez devido às medidas tomadas pela administração é óbvia. situação económica externa sugere que no curto prazo a situação não vai mudar. Apesar do aumento na quantidade de contribuições para a segurança, para 1,4 milhões de rublos, a saída de fundos da instituição financeira continua, o que poderia levar à falência. Lembre-se que os "mensageiro" depósitos bancários parou de tomar por ordem do Banco Central da Federação Russa, o que reduziu as fontes de reposição da organização. Não há informações sobre a presença de dívida do Instituto às autoridades fiscais no valor de 1,2 bilhões de rublos, enquanto o pagamento dos credores cujo cálculo se torna impossível, uma vez que o montante da dívida excede 2,5 vezes. a administração do banco está trabalhando ativamente para estabilizar a actividade da instituição, o que dá esperança para a restauração do funcionamento normal "coerente". Fazer previsões é muito cedo, ele permanece apenas para acompanhar a situação.