Um pouco de história. Vikimart – loja de internet que apareceu recentemente no mercado russo de vendas on-line. Hipermercado reúne um grande número de lojas de mais de 3000, que são os fornecedores de bens de consumo.
Hoje vamos tentar analisar o desempenho de uma plataforma de negociação Wikimart, se familiarizar com a opinião de seus clientes saber sobre a qualidade e variedade de produtos oferecidos.
Wikimart roupa, comentários de clientes
bastante difícil para verificar a validade de cada opinião, mas uma visão global da situação ainda é possível, com foco na disseminação de Vikimart comentários e avaliação de clientes.
Os extras
Range. Roupa em Wikimart apresentou uma vasta gama de produtos das marcas mais populares da América, Itália, França, os produtores dos quais são conhecidos por sua excelente qualidade. Compradores apontam a diversidade de pele das mulheres, uma boa selecção de calças, camisolas, t-shirts e tops. Está à venda vestido de noite, casual, verão, vestidos de verão, saias e macacões. Jaquetas masculinas e modelos interessantes Coats cumprir as novas tendências da moda. roupas para crianças é apresentada em uma variedade de roupa exterior para adolescentes para sliders para crianças.
Preços. Os modelos de custos geralmente mais baixos do que nas lojas. Basicamente, a razão para os preços mais baixos é uma cooperação direta com os representantes oficiais das marcas populares.
Serviço difere atitude educado e bem-humorada dos gestores, que recebem ordens. Quando a roupa de má qualidade ou tamanho nepodoshedshey é possível alterar o produto.
contras
Range. Vikimart – Shop, que não está bem estabelecida atualização do catálogo de produtos. Muitas vezes, as informações sobre o local não corresponde à real disponibilidade de produtos nas lojas, e podem diferir materialmente em valor.
Pagamento. Inconveniente ordem de pagamento, não há possibilidade de cálculo através de carteiras eletrônicas.
Troca e mercadorias devolvidas. Sobre a possibilidade de trocar ou devolver o roupas Wikimart comprado, comentários de clientes são mais negativos. Os clientes dizem difícil, lento e prolongado processo de troca ou devolução dos bens.
Fale Conosco. De acordo com numerosos comentários opiniões dos clientes dos clientes é simplesmente ausente ou ocorre de forma unilateral. Os clientes tem que chamar e esclarecer os termos da ordem de entrega, que é muitas vezes tolerada, e em alguns casos, a entrega é cancelada completamente devido a uma falta de estoque dos produtos encomendados.
a qualidade do serviço. Após a aprovação do pedido de apoio ao cliente neste muitas vezes acaba. Como explicado por representantes da empresa – devido ao grande volume de pessoal ordens nem sempre têm tempo para rastrear o caminho dos bens para o consumidor a partir da loja designado.
Roupa. Sobre tamanhos de roupas cliente Wikimart Comentários de acordo com a opinião de todas as compras de roupas através da Internet. Catálogos são projetados para mulheres com formas formas padrão, e se existem quaisquer desvios do tamanho normal, é melhor usar os serviços da loja, onde há a possibilidade de montagem. Ao entrar em contato Vikimart (loja online), certifique-se de ter em mente que os produtores estrangeiros, muitas vezes diferentes grades de tamanho, que são significativamente diferentes dos padrões russos.
resultados
Na maioria das vezes as reclamações dos clientes Vikimart relacionado com o atraso na entrega da encomenda ou a ausência do produto desejado em estoque. comunicação inadequada com parceiros lojas e entrega atrasada de ordens são uma desvantagem significativa do hipermercado. Os protestos de funcionários da empresa, o sistema on-line de trabalho vai melhorar. Entretanto, o trabalho Wikimart Comentários de clientes na sua maioria negativos e infelizes significativamente mais do que satisfeito com o trabalho de sites de clientes.
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