Psicologia da comunicação empresarial para negócios modernos

Para alcançar o resultado desejado, você precisa saber, a psicologia da comunicação empresarial é antes de mais a arte da comunicação. Quem possui essa arte é mais bem sucedido. A este respeito, a fórmula é simples.

No entanto, como esse conhecimento pode ajudar na prática? Aqui tudo é mais simples: como qualquer habilidade, a comunicação comercial também pode ser desenvolvida. Trata-se principalmente de comunicação, troca de informações entre duas ou mais partes. Esta informação é de grande importância em primeiro lugar para os negociadores, o que significa que aqueles que possuem o assunto da conversa, bem como saber como apresentar informações e seu ponto de vista, poderão alcançar o sucesso nas negociações.

A este respeito, a psicologia das negociações comerciais se torna um assunto separado de estudo, muitos especialistas até contratam profissionais que ajudam nas negociações comerciais.

Qual é a psicologia da comunicação empresarial?

  Em um sentido simplificado, esta é a capacidade de se submeter, construir sua comunicação com as pessoas, a capacidade de organizá-las. Essa habilidade é extremamente importante na vida. As pessoas que as possuem podem alcançar o sucesso na vida e em suas carreiras. Considerando que uma pessoa que tem dificuldade em entrar em contato experimentará constantemente dificuldades em resolver seus próprios problemas, em lidar com colegas e parceiros de negócios.

No entanto, a psicologia da comunicação comercial estuda todas essas questões, ela argumenta que um talento natural não é suficiente, uma imensa importância ainda tem educação, competência e profissionalismo. Isso significa que a comunicação comercial e a negociação precisam aprender, ganhar experiência e aplicá-la.

No mundo moderno, a situação se desenvolveu de modo que a comunicação simples permaneceu ontem, agora a comunicação empresarial já é uma ciência constantemente estudada e melhorada. Ele se mistura com outras ciências, que também trazem algo novo, ajudando a entender melhor a questão. Assim, de fato, a psicologia da comunicação comercial não se limita, de forma alguma, à psicologia, embora seja de suma importância.

Características da comunicação e mecanismos de influência sobre o interlocutor

  Primeiro, você precisa saber que a comunicação é dividida em dois tipos: verbal e não verbal. A comunicação verbal é diretamente aquilo que ocorre com a ajuda de palavras, aquela a que estamos todos acostumados. Muito mais interesse é causado pela comunicação não-verbal – a linguagem dos gestos, poses, etc. Ele pode contar muito sobre o interlocutor, bem como fornecer informações sobre você.

Com a comunicação não-verbal, são estudadas as expressões faciais, gestos, posturas, gestos percebidos durante a comunicação. Ao estudar a comunicação verbal, é dada grande atenção à paralinguística e à prosódia – estas são as características da pronúncia, timbre de voz, ritmo e outros detalhes.

Tudo isso em geral ajuda a obter informações adicionais sobre o seu interlocutor, com base em que você pode tomar decisões e oferecer os argumentos do interlocutor a que ele vai ouvir. Isso geralmente constrói a psicologia da negociação, especialmente entre líderes experientes.

Regras gerais de negociações

  Com base nas informações disponíveis, você pode compilar uma pequena lista de regras que são melhor levadas em consideração durante a comunicação.

– Primeiro, você precisa pensar antecipadamente os tópicos das conversas, bem como as questões que você deseja discutir. Ao mesmo tempo, você precisa ter sua opinião sobre cada questão e determinar sua posição.

– Em segundo lugar, não tente agradar seu interlocutor, porque a comunicação deve ser discreta.

– Durante a conversa, você deve observar o contato visual. Muitas pessoas experimentam desconforto, se o interlocutor não olhar para eles.

– A pose é muito importante. O homem encadernado e fechado causa pouca confiança, o interlocutor assumirá que ele está escondendo algo.

– É necessário seguir e comunicar verbalmente. Suas propostas precisam ser claramente estruturadas, para não permitir confusão e ilogia. Em vez da palavra "eu", é melhor usar as expressões "Você não acha isso …". Você não precisa tapar seu discurso com palavras complexas, como mostram os estudos, as pessoas preferem expressões mais simples e compreensíveis, mesmo que todas as pessoas sejam competentes nesta matéria.

Suas regras e a psicologia da comunicação empresarial, sabendo que já podem obter resultados.