meios verbais e não verbais de comunicação como um indicador do profissionalismo da equipe.

Atualmente, a competência comunicativa dos especialistas em vários campos desempenham um papel crucial na determinação do seu profissionalismo. Capacidade de comunicar eficazmente com os clientes, parceiros de negócios, os funcionários são altamente valorizadas pelos empregadores.

habilidades de comunicação como uma qualidade profissional inclui vários parâmetros de comunicação, incluindo a capacidade de usar e compreender meios verbais e não verbais de comunicação.

meios verbais e não verbais de comunicação irá melhorar a eficácia da comunicação empresarial.

Por verbais meios de comunicação preocupações da fala humana. uso hábil das peculiaridades linguísticas de uma língua, o uso correto de palavras e expressões, estilos de linguagem expressar educação do orador contribuir para alcançar os fins de comunicação, formam o status social do interlocutor.

meios de comunicação não-verbais incluem postura, gestos, expressões faciais, olhares, cheiros, a posição do homem no espaço, a organização do espaço interpessoal, etc.

O papel da comunicação não-verbal em psicologia começou a ser estudado em relativamente pouco tempo, no entanto, a popularidade destes estudos é alta hoje. Muitos empresários, políticos, altos funcionários de sua própria experiência convencido da necessidade de usar na comunicação empresarial comunicação não-verbal. psicologia humana é tal que ele involuntariamente completa o seu discurso por vários gestos e expressões faciais, expressou sentimentos positivos ou negativos por meio de olhares, postura, movimento. "Leia" a linguagem às vezes pode ser difícil, mas necessário.

Especialistas que estudam os meios verbais e não verbais de comunicação, revelaram o papel crucial de meios não-verbais de comunicação na transmissão de informações: 70% da informação é visualmente perceptível interlocutor (visualmente); sons e entonação transmitir significado de 38% das informações transmitidas, e as posturas e gestos – 55%.

meios não-verbais de comunicação tornam possível ver e mostrar o significado exato das palavras e expressões, bem como a atitude com o interlocutor do parceiro de comunicação e recebeu informações (transmitido).

Por exemplo, a posição e a distância entre as partes que se comunicam está dizendo. Localização frente a frente dois interlocutores (ou colocar em um círculo várias parceiro de comunicação) cria uma atmosfera mais confiante.

A capacidade de escolher uma pose durante uma conversa privada, em uma reunião nas negociações também um elemento importante da comunicação. postura humana fechada ou aberta indica a atitude do interlocutor, o estado psicológico do interesse de um parceiro na informação. Cruzando os braços ou pernas caracteriza a postura fechada. mudança suave na posição do corpo, a capacidade para enfatizar um movimento dito pode aliviar a tensão no decurso da conversação, e para alcançar o desejado.

De grande importância na comunicação é o uso de expressões faciais. Primeiro de todos os lados estão tentando entender as expressões faciais do outro. O rosto do homem – isto é uma rica fonte de informação que mostra o interior do estado, humor, atitude. Uma e a mesma frase, dita com uma expressão facial diferente, terão, em cada caso um valor totalmente diferente (ou mesmo em frente). Sorriso, olhar severo, apertou o queixo, a boca aberta, inclinando cantos da boca, diz a fonte de boa vontade ou agressividade, juros ou ignorando, aceitação ou rejeição.

No entanto, os olhos humanos são considerados para ser o mais informativo em comparação com outros meios não-verbais de comunicação. Mesmo um sorriso não pode esconder alienação, e não apertar as mãos abafar o medo que se manifesta na visão do interlocutor. habilidades de comunicação profissional permitir que apenas um ponto de vista a pôr em comunicação empresarial.

Habilmente utilizando meios verbais e não verbais de comunicação, permitindo uma comunicação profissional de negócios a ter lugar exatamente no mainstream, que é necessário para o negócio eficaz.