Como dar feedback construtivo e evitar encontros desagradáveis

Muitas pessoas não gostam e têm medo de criticar ninguém, e obter críticas. Em qualquer situação, não é muito agradável e leva ao estresse, que muitas vezes resulta em conflitos. Eles, no entanto, pode ser evitado se você conduzirá adequadamente essas conversas. Fale Conosco – é uma questão muito complexa que necessita para trabalhar como aqueles que dão esta relação, e aqueles que aceitá-lo.

Por que está fazendo isso?

Se você estiver indo para dar feedback para alguém sobre a qualidade do trabalho realizado por eles, você primeiro precisa se lembrar exatamente o que você está fazendo. O fato de que muitas pessoas começam a criticar os outros com base unicamente no fato de que algo foi feito de errado, não até o fim, errado e assim por diante. Como resultado, torna-se um negativo que estraga o humor de todos os participantes na conversa. Lembre-se sempre que o seu objetivo – é melhorar o trabalho do homem que projetou o feedback. Você não deve criticar por causa de críticas, você tem que mostrar que não é o caso, e mais importante – para demonstrar como ele pode ser corrigido. Só então podemos falar sobre construtiva.

condições confortáveis

Estudos têm demonstrado que apenas 30% das pessoas que recebem críticas, em seguida, no conselho que foi dado a eles. Isso acontece devido ao fato de que eles se sentir desconfortável durante a entrevista. É por isso que você precisa para dar crítica não está em movimento, em um ambiente barulhento ou outras condições desconfortáveis. Encontrar um lugar calmo, não empurre para ele, deixá-lo saber que este não é "vestir" para erros e conversa construtiva na qual ele também pode expressar a sua posição.

tempo

Tais negociações não deve acontecer de repente. Seu trabalho não é para pegar uma pessoa de surpresa, que ele não poderia se preparar. Pelo contrário – escolher o melhor para ambos tempo para ter pelo menos uma hora em uma análise detalhada e conversa construtiva. Notificar a pessoa com antecedência o propósito da sua conversa, para que ele não se perder em conjecturas, por que você decidiu chamá-lo.

especificidades

Nunca tente falar em generalidades, sempre diminuir o que você quer transmitir ao seu interlocutor. Se ele cometeu um erro – diz especificamente sobre este erro, e não tentar trazê-lo, descrevendo como todo mundo pode cometer erros. Se você quer elogiá-lo também, fazê-lo exatamente – diga-lhe que ele está indo bem e como eles podem usar suas habilidades para o bem comum. Sempre Limite seu feedback, para que o homem pudesse saber exatamente sobre o que exatamente ele precisa para trabalhar.

Ser difícil, mas não cruel

Muitas pessoas, quando os outros criticam em qualquer razão objetiva, gostaria de obter pessoal, descrevendo o homem que ele não fez. Eles começam a desfrutar do poder, que é propriedade da – respectivamente, começam a abusar de seus subordinados. Eles podem começar a usar a brutalidade, a zombar de pessoas, mesmo para o mais detalhes, e o empregado não pode sequer dizer nada em resposta, porque fala com o chefe, mas também porque ele realmente cometeu um erro. No entanto, nenhuma falha pode ser tão grave como para humilhar as pessoas para isso. Em vez de demonstrar a crueldade, você precisa se concentrar em rigidez. Você precisa de expressar claramente as suas opiniões e criticar sem qualquer suavidade. Afinal, se as pessoas vêem que você se permite sentimento, ele vai usá-lo. O poeta mostra quem é o patrão e quem ouvir, mas não pule a linha.

Acompanhe o seu progresso

E o mais importante – é acompanhar o progresso após a conversa ocorreu. Quando você expressa ao homem tudo o que você não gosta de seu trabalho ou suas ações, você não acha que acabou, e você pode continuar a viver felizes para sempre. Você ainda tem uma enorme quantidade de trabalho, pois você vai precisar para manter o controle de todas as ações de sua equipe e para verificar o quão bem ele soube que você era dele, seja ele o seu aconselhamento e orientação. Porque é isso que é mais importante em todo o processo de feedback – não o que você dizer a alguém a sua opinião e que tem trazido resultados. Caso contrário, o significado de seu feedback foi extremamente pequeno – era apenas o ar vazio e tremendo como um desperdício de tempo que você e sua equipe.