O incidente – uma situação negativa

No mundo há um grande número de conflitos que possam surgir por várias razões. Em geral, eles podem ser chamados com a palavra "incidente". Este é um termo genérico usado para descrever a colisão, conflito ou algum evento. Muitas vezes é dado é uma cor negativa. Isto é verdade, mas quando dizemos que ocorreu o incidente, ele pode ser considerado também como uma coisa positiva. Afinal de contas, por exemplo, se de repente nos encontramos um velho amigo, pode se tornar para nós uma surpresa ou mal-entendido. Mas podemos dizer que neste caso há um incidente, que de modo algum um formato negativo.

o que causa

Eles podem ser uma grande multidão, para a investigação de incidentes é da responsabilidade da aplicação da lei e gestão de conflitos – em objecto de estudo de ciências como a psicologia. Há outras ciências que estão diretamente relacionados com o estudo deste fenómeno. Mas vamos falar sobre as razões. O incidente – isso não é algo perfeitamente normal, que consiste de uma série de fatores, que podem ser resumidas em vários grupos. Deve necessariamente ser alguma tensão. Ela pode se manifestar no potencial e as formas reais. Então, para poderia ocorrer a força real, a interação é necessária como resultado de que o incidente ocorre. Esta é uma fórmula geral pelo qual podemos julgar as causas de um fenómeno.

incidentes fontes

As fontes são vários desacordo entre as pessoas que podem surgir em diferentes áreas. Listamos alguns básico. Esta controvérsia sobre:

• conhecimentos, competências e habilidades;
• executar funções específicas;
• estados mentais e emocionais de um indivíduo;
• pontos de vista e opiniões;
• as estimativas e, como o mais importante, auto-avaliações.

tipos

Além das fontes, você pode selecionar grupos divididos a noção do incidente. O primeiro deles – o poder ea intensidade da situação de conflito. Pode ser expresso na forma de conflito, desacordo ou hostilidade em forma extrema. É importante destacar a situação negativa da área de ocorrência da (econômico, político, religioso, casa e assim por diante. D.). Além disso, as pessoas podem estar diversamente envolvido no conflito. Nesta base, determinado pela interpessoal, entre estados e até mesmo mezhkollektivnye incidentes.

resultados

Para a maioria das pessoas uma maneira de sair da situação por meios pacíficos nem sempre é eficaz, de modo que o incidente ocorre. Isso não é necessariamente uma luta ou qualquer outra manifestação de extrema emoção. Pode ser uma insatisfação simples com as ações dos outros. As razões são muitas. Infelizmente, as pessoas de treinamento quase nenhum lugar em massa para retirar tais situações. Apenas um pequeno círculo de especialistas (psicólogos, médicos) ciente do risco de conflitos interpessoais, e mais importante – sabem como sair desta situação corretamente para sair. Não é pouco desenvolvido nesta área do conhecimento, que é o nome genérico de "gestão de conflitos". É dentro desta disciplina deve ser conduzida treinamento de pessoas para incidentes ocorreu o mínimo possível, assim como para neutralizar as consequências das formas mais complexas.