psicólogo americano e sociólogo Meyo Elton: biografia, contribuição para a ciência. experiência de Hawthorne

teoria de gestão estrangeira moderna baseada em idéias científicas de uma das principais escolas – o psicológico, que leva em conta o papel das relações interpessoais e padrões de comportamento. Grande contribuição para o desenvolvimento da School of Management, introduziu Elton Mayo. escola de relações humanas marcou o início de novas pesquisas no campo da sociologia da gestão, psicologia organizacional e psicologia gestão.

Elton Mayo: A Biography (1880 – 1949)

Meyo Elton nasceu na Austrália (Adelaide) em 1880 em uma família de real-estate. Planejamento profissão para herdar seu avô, que era um cirurgião famoso, Mayo Elton quatro anos estudando medicina em diferentes instituições de ensino: Adelaide Universitário da Universidade de Edimburgo, na London School of Medicine. Intrigado com as humanidades, ele em 1911 se formou na universidade com uma licenciatura em "Psychology".

Meyo Elton decidiu dedicar-se à ciência e ensinou na Universidade de Queensland (Brisbane), seguido pela University of Pennsylvania (Philadelphia) e, desde 1926 – Harvard Business School (EUA). Durante cinco anos, Meyo Elton, um professor e gerente de projeto, envolvidos na investigação industrial, financiado pela Fundação Rockefeller. Após a aposentadoria, ele se mudou para a Inglaterra, onde Meyo Elton morreu em 1949.

experimentos de Hawthorne Mayo

Particularmente popular na comunidade científica tiveram experiências de Elton Mayo, que foram realizadas em Hawthorne em uma das empresas líderes – "Western Electric" em 1927-1932 anos. O processo de produção na empresa foi organizada em vista de conceitos de gestão científica de Taylor e Ford.

modelo de gestão de RH era paternalista. Ao mesmo tempo os trabalhadores têm uma pensão garantida, seguro de saúde e incapacidade. Ele se concentra não só na criação de uma infra-estrutura industrial, bem como a construção de campos desportivos, escolas, lojas, clubes, etc. O número de empregados – 30 mil pessoas de diferentes nacionalidades.

fases de estudo

O primeiro estudo na experiência (1924-1927 gg.) Destinavam-se a estudar o efeito da luz ambiente sobre a produtividade. A hipótese sobre o efeito positivo da iluminação não foi confirmada. Os pesquisadores chamaram a atenção para o fato de que a produtividade do trabalho está mudando sob a influência de vários fatores adversos.

(. 1927-1932) A segunda fase do estudo teve o nome "experimentos Hawthorne" em que vários grupos foram envolvidos: a time colectores brigade relé em trabalhadores esfoliadas mica, dactilógrafo socorro e um brigade de homens, que deve garantir que a linhas telefónicas, a bobina de enrolamento, etc. . a escolha dos grupos foi devido à semelhança das condições de trabalho – trabalho repetitivo, que exigem alta precisão.

A essência das experiências Hawthorne

Na experiência das equipas participantes coletores relé foi inicialmente medido pelo seu nível individual de produtividade. No processo de grupo de investigadores fornece uma variedade de recursos adicionais, condições de trabalho mudaram, etc. a fim de obter dados sobre os fatores que afetam o desempenho. Por exemplo, um método de promoção grupo foi usada para introduzir pausa adicional de descanso, tempo reduzido de trabalho semanal e diário, intensificou o monitoramento da saúde dos trabalhadores, mais atenção foi dada aos participantes do experimento de gestão da empresa.

Estes fundos contribuíram para o efeito de melhorar o estatuto dos trabalhadores, mantendo uma atmosfera amigável na equipe. Ao longo do tempo, a equipe teve um conflito entre dois trabalhadores do sexo feminino e do chefe do experimento, a produtividade começou a cair. Após a demissão desses trabalhadores e levá-los ao seu local de nova capacidade de produção aumentou quase 30%.

Os organizadores do experimento sugeriram que os novos recrutas, ansiosos para mostrar o seu valor e bem estabelecida, cuidadosamente tratada aos seus deveres profissionais e os trabalhadores mais velhos, com medo de demissão, também tornaram-se mais produtivo.

O segundo catadores de brigada, o grupo de controle, também pagou prémios para trabalhos em grupo, e as outras condições adicionais não são criados para eles.

Trabalho Brigada, o qual foi envolvido em delaminação de mica, são pagos de acordo com o indivíduo sistema de salário por peça. grupo datilógrafos recebeu salário semanal com base nos resultados do trabalho realizado individualmente.

O papel do trabalho experimental em Mayo

Meyo Elton recebeu relatórios sobre a conduta de uma série de estudos no âmbito do experimento, descrito e interpretados os resultados, a empresa aconselhou os pesquisadores, o público familiarizado com os resultados dos experimentos de Hawthorne. A empresa "Western Electric" trabalho remunerado de Mayo, no valor de US $ 2.500 por ano (1929-1933.). No final dos experimentos, em 1933, ele publicou um tratado Mayo "problemas Humanos da civilização industrial", que revelou não só os resultados de pesquisa, e questões de cobertura de estabilidade social da sociedade industrial.

A interpretação dos resultados de Elton Mayo

Analisando os resultados dos experimentos de Hawthorne, Meyo Elton incide sobre a psicologia do trabalho, a instalação interna do trabalhador, a sua satisfação para executar a tarefa, assim como a atmosfera psicológica no estilo da equipe e liderança.

Os críticos observaram que não é suficiente atenção é dada Mayo incentivos trabalhistas material. Pensando sobre a estabilidade social, Mayo observa que, como resultado da urbanização e da industrialização da sociedade está experimentando uma crise cultural (anomia).

teorias Mayo

Em geral, o estudo das relações interpessoais no local de trabalho e necessidades individuais dos funcionários, lançou as bases para um novo paradigma na teoria de gestão, tornou-se associado com o nome de Elton Mayo.

Os resultados do estudo tornou-se a base para a fundamentação científica do conceito de melhoria da produtividade como resultado de mudanças em termos intangíveis. Em contraste com as outras teorias que são consideradas relação fundamental de produtividade e salários, Meyo Elton sugeriu que a qualidade do trabalho afeta a satisfação do empregado com a sua posição na equipe, relacionamento com os gerentes e colegas.

Assim, melhorando a cultura organizacional, melhoradas esferas interpessoais são fundamentais para controlo eficaz, como observado Elton Mayo. experimentos de Hawthorne provou a prioridade da influência humana sobre o paradigma estimulação material da gestão.

comportamento social Kontsentsiya

Em contraste com o conceito homem econômico (Taylor), o conceito de comportamento social humano apresentou Elton Mayo. Gestão tem como objetivo aumentar a produtividade da equipe. O coletivo de trabalho, como qualquer outro sistema social, diferente propriedade nesummativnosti, ou seja, Propriedades irredutibilidade do sistema para a soma das propriedades dos seus elementos. Os membros da equipe, cada um dos quais é uma pessoa com os seus interesses, necessidades, objetivos, a forma é sempre um sistema social único.

técnicas de gestão que visam o sistema funcione de forma eficaz. Cada equipe será ajustada. Mas de modo geral, um sistema de controle baseado em autoritarismo, pode ser de curta duração, e eficaz somente sob certas condições. As atividades humanas só pode ser bem sucedido com a condição de que ele atenda seus interesses.