Como apresentar um Ferrovias e-ticket ao balcão ou on-line

No nosso tempo, uma passagem de trem pode ser adquirido em um par de cliques, simplesmente por ir para os Caminhos de Ferro do site ou do parceiro de recurso. Mas às vezes acontece que a viagem para o selecionado no momento da compra por qualquer motivo, torna-se impossível. O rendimento, neste caso, apenas um – mão sobre documento de viagem de volta. Se o formulário de papel convencional a este respeito é mais ou menos clara, com e-ticket no cliente sofisticado RZD algumas dificuldades podem surgir. Na verdade, o procedimento de devolução não é especial complexidade não é diferente neste caso. Para obter informações sobre como passar uma Ferrovias e-ticket e receber de volta o dinheiro gasto, e vamos falar mais.

Como emitir bilhetes

O processo de compra o bilhete através da Internet é muito simples. Ele inclui várias etapas:

• Primeiro de tudo, ele deve ir para o site da JSC "Russian Railways", e pegar o menu data adequada esquerda e tempo de viagem. Em seguida na tabela terá de observar as datas do trem e do carro.
• Depois que você vai se espalhar para preencher a página de dados do passaporte.
• Então você começa a forma de pagamento. Aqui você especificar o número de um cartão de crédito, o nome do titular e código CVC (você pode ver no verso).

Depois de algum tempo, você receberá uma carta no correio com um código único que deve ser escrito e presente no escritório de caixa Railways (a qualquer hora) para obter um bilhete de papel. Em alguns trens podem ser emitidos não é um documento de viagem, eo registro eletrônico. Neste caso, vá para o caixa e não precisa. Basta levar um cupom de embarque para os Caminhos de Ferro de terminais mais próximos. Sua colocando o condutor, juntamente com o passaporte.

Você pode emitir bilhetes eletrônicos e empresa parceira on-line RZD. Mas neste caso você terá que pagar uma comissão.

procedimento de devolução

Como você pode ver, comprar um documento de viagem através da Internet bastante simples. Agora vamos tentar responder à questão principal deste artigo e ver como passar um e-ticket nas estradas de ferro se a viagem teve que ser cancelada. Ele inclui um processo de reembolso os seguintes passos:

• No mesmo local onde a compra, na página "Meus pedidos" deve pressionar de forma consistente no botão "estado Ticket Request" e "Índice retornar" tenha sido feita.
• Isso abre uma página com informações sobre o montante a ser transferido para sua conta. Logo abaixo estarão disponíveis com as condições de retorno.
• Eles devem concordar, clicando em "Sim". Nesta procedimento de entrega do bilhete pode ser considerado completo. Com relação a sua compra você vai aparecer no estudo "Status: Decorado retorno."

É impossível devolver o documento de viagem electrónico apenas se tiver sido emitido no cupê (em todos os quatro assentos) carro macio. Faça cancelamento a qualquer momento antes da partida do comboio a partir da estação de destino. Através de 7-30 dias dinheiro de volta para a conta do banco através do qual o pagamento foi feito. Isso vai acontecer automaticamente. Como você pode ver, a questão de como entregar os Caminhos de Ferro e-ticket através da Internet, também não é especial complexidade não é.

passageiros frustrados, também se interessaram no processo e devolver o documento de viagem a outros sites. Por exemplo, como passar os Caminhos de Ferro de bilhetes eletrônicos para Ozon. O procedimento neste caso será o mesmo que quando você retornar ao site oficial dos Russian Railways. Para cancelar uma compra sobre este serviço, você só precisa clicar no link "Devoluções e Trocas" e siga as instruções.

E se o análogo de papel foi recebida

Neste caso, retorne o documento de viagem mesmo na web não será liberado. Você tem que lidar com a forma de entregar o e-ticket ao longo dos Caminhos de Ferro de contador. Torná-la realmente tão simples, mas o procedimento de devolução tempo, ao mesmo tempo irá demorar muito mais tempo. Chegando na estação, terá que mostrar seu passaporte para o código de caixa e encomendas electrónicas da carta. Quando você devolver o bilhete ao caixa o dinheiro para ele também para retornar à conta bancária a partir do qual a compra foi feita.

Como cancelar o registro eletrônico do trem

Assim, vamos descobrir como passar uma Ferrovias e-ticket na mão e através da Internet. Agora vamos ver o que fazer se você tiver que cancelar a inscrição. Passageiros tornar a viagem desta maneira, a abandoná-la não deve ser posterior a uma hora antes do envio do trem. Para o cancelamento de registro será necessário seguir o link no e-mail que vem para o cargo depois que o local de compra. Você pode fazer um cancelamento e um pouco diferente. Para fazer isso, obter um bilhete na bilheteria ou terminal. Neste caso, o registro eletrônico será automaticamente cancelada. Além disso bilhete simplesmente se rende ao caixa da maneira usual.

Encargos ao retornar o bilhete

Então, como passar os Caminhos de Ferro de bilhetes electrónicos, que são encontrados. O dinheiro que você vai ser – se não imediatamente – retornado. No entanto, se você cancelar uma viagem, entre outras coisas, deve estar preparado para garantir que o valor resultante será de algumas centenas de rublos menos pagos. Em primeiro lugar, você vai manter uma taxa de recuperação de estradas de ferro (cerca de 100 rublos). Em segundo lugar, a necessidade de pagar e processo de reembolso (cerca de 180 rublos). Claro, você será cobrada uma comissão e os sistema de pagamento ou banco que você usou para a compra. Se um bilhete foi emitido no site da empresa parceira Russian Railways, terá que pagar mais e a taxa para uso do serviço. Ferrovias também será deduzido o montante de 90 rublos para o reembolso online.

Menos o custo de assento reservado

Em alguns casos, perdida quando retornar a quantidade pode ser maior. Com passageiro adicionalmente realizada:

• 50% do assento (no momento de 8-2 horas antes da trens de expedição);
• 100%, se o bilhete é tratado pelo menos duas horas antes do embarque.

O custo do assento reservado pode ser de 30 a 80% do preço do documento de viagem. Se o endereço do cliente no escritório de caixa 12 horas após o envio do comboio do local de pouso, o valor do bilhete não utilizado não será devolvido a ele.

O que vale a pena conhecer

Se você entrar no carro você não pode por causa da doença ou um evento com você acidente, bilhete de retorno será tentar e 12 horas após a retirada da composição. No entanto, neste caso, é necessário apresentar ao caixa (durante cinco dias) os documentos comprovativos.

O custo dos serviços deve ser devolvida ao passageiro que passa o bilhete na íntegra (incluindo custos de roupa de cama), independentemente do tempo de circulação para o caixa. Totalmente paga ea taxa de seguro.

Procedimentos para retorno no tratamento de dinheiro

Como apresentar um Ferrovias e-ticket, agora você sabe. Para devolver o dinheiro pode estar dentro de cerca de um mês após o cancelamento da compra. No entanto, por vezes, a esperar pela sua conta de transferência por mais tempo. Se você vai para o caixa de três horas após o envio da composição do local de pouso, o procedimento é para devolver o dinheiro será um pouco diferente. Depois de um apelo ao caixa, você será dado um recibo para o cancelamento da transação. Ele terá de ser enviado para a empresa RZD, colocando uma reclamação por escrito com antecedência. O dinheiro no cartão do banco , neste caso, vem no prazo máximo de seis meses.

Portanto, esperamos que estamos resposta suficientemente detalhada para a questão de como entregar os Caminhos de Ferro e-ticket on-line ou na bilheteria. Neste procedimento, como você vê, não é particularmente problemático. O único inconveniente é que o dinheiro do banco para a conta são devolvidos imediatamente.