Onde reclamar médicos? Como escrever uma queixa ao médico: Exemplo

Nós todos sabemos como estão as coisas com a medicina em nosso país. maneira rude de enfermeiros e médicos não são de confiança particularmente inspirador já enraizado na cabeça dos habitantes da antiga União Soviética. Mas se grosseria – é apenas a ponta do iceberg e que havia algo que não podia ser ignorado? Onde reclamar médicos? E oficialmente, e é desejável – com ações recíprocas? Essa é a resposta a esta pergunta, e considerar como você pode obter mais detalhes neste artigo.

Corretamente e utilmente

Falta de profissionalismo deve ser erradicado. Então, se um foi manchado, você deve pedir imediatamente a questão, como escrever uma queixa ao médico para fazê-lo de forma adequada e útil.

Muitas pessoas preferem deixar as coisas como elas são. Outros simplesmente não sabe onde reclamar sobre os médicos. Mas as leis de cada cidadão concedido tal direito.

Para começar, considere os casos em que você pode apresentar uma queixa contra o médico.

Deveres do trabalhador médico

Trabalho no campo da medicina está intimamente relacionado com os padrões morais e éticos. Isto significa que a rudeza e grosseria são inaceitáveis para o médico. É da responsabilidade da profissão não é apenas o tratamento, mas também a prevenção de doenças e promoção de estilos de vida saudáveis.

As actividades desenvolvidas no interesse do médico ao seu paciente, pelo qual, entre outras coisas, refere-se ao sigilo médico, cuidado e responsabilidade. Se qualquer um desses itens de forma alguma sido violados, a questão de onde a queixar-se com os médicos, é muito relevante.

As causas comuns de reclamações

Vamos especificar as razões pelas quais a queixa escreveu:

• assistência médica foi fornecido tarde ou não em todos foi fornecido;
• o médico diagnosticada;
• médico recusou-se a levar o paciente;
• prescrito incorrectamente tratamento;
• negligência;
• o custo do tratamento não correspondia ao presente estado de coisas;
• os efeitos negativos da cirurgia;
• atitude rude.

legislação

Ao lidar com quaisquer documentos oficiais (e reclamações também estão incluídos no seu número, se redigiu corretamente), consulte os actos legislativos regular sua elaboração, aprovação e assim por diante. N. Como escrever uma queixa ao médico corretamente se você não sabe o quadro jurídico ?

direitos humanos básicos sobre cuidados médicos estão listados no quadragésimo primeiro artigo da Constituição russa. Além disso, tocar um ponto ou outro abandono do dever médico, na sua reclamação de um cidadão pode invocar os artigos do Código Penal, o que obviamente implica o médico envolvimento de responsabilidade criminal.

código penal

Que tipo de artigos específicos do Código Penal em questão, se uma queixa é feita para as ações dos médicos? Isso pode ser:

• 2 e 4 do 118 artigo, que se refere à inflicção de danos para a saúde devido a negligência (de gravidade variável);
• 2 do duzentos e trinta e sexto artigo, que afirma que a não-observância das normas sanitário e epidemiológico;
• As duas primeiras partes do 293 do artigo negligência;
• Parte 2 de duzentos e trinta e sétimo artigo, que refere-se à retenção de informações sobre o paciente aos seus riscos para a saúde.

Dependendo do conteúdo da queixa, o compilador pode se referir a um ou mais desses artigos. E o uso desta base jurídica é possível na ordem pré-julgamento, e durante o exame direto do caso pelo tribunal. Prevenido – que remediar! Todo mundo se lembra o ditado? Neste caso, isso implica conselho para se preparar com antecedência e "braço" de conhecimento dos seus direitos e deveres dos profissionais de saúde.

Não é só o "quê", mas também "onde"

Voltemos à questão de onde a queixar-se médicos. Há vários casos adequados, cada um dos quais pode ser (e às vezes só precisa!) Para aplicar imediatamente, sem perder tempo e nervos em argumentos vazios e discussões.

A estrutura do médico, tal como, em geral, qualquer outro estado, a estrutura hierárquica. Ministério russo da Saúde, por sinal – o estágio mais elevado da escada. Para fazer reclamações devem ser ascendente do degrau.

• O primeiro lugar para reclamar médicos do hospital é o escritório gerente de filial. Se o caso toma um rumo mais sério – vá para o médico-chefe. "Ir sobre a cabeça" assim que normalmente não há necessidade.
• Em seguida, siga os níveis:,, secretarias municipais de saúde provinciais regionais, dirigindo reclamações diretamente para a cabeça de uma instituição / autoridade.
• Se o problema não pode ser resolvido a nível local, o próximo passo torna-se as autoridades sanitárias centrais.

métodos queixa

Lidamos com o local onde a queixar médicos clínicas / hospitais / qualquer outro prestador de cuidados de saúde. Mas você também deve saber como fazer uma reclamação. Assim, ele pode ser feito de várias maneiras:

• Quer saber como escrever uma queixa ao médico, e após a elaboração do documento pessoalmente para tirar a autoridade apropriada, dependendo da gravidade do problema (como resulta do disposto no número anterior, pode ser o médico-chefe, e do Ministério da Saúde russo).
• Usar os serviços de uma carta registada. Ao escolher esta opção, por favor, note que é importante para manter o recibo de entrega, ou a queixa pode "acidentalmente perdido," para provar que esta tenha sido apresentada, será problemático.
• E-mails.
• No site do Ministério (se, por exemplo, é uma queixa para o médico-chefe, e não pequeno ensaio de grosseria, servido chefe do departamento).

Em todos os quatro casos, um documento oficial é emitido e espera-se uma resposta formal. Termos de análise de uma queixa – geralmente dentro de um mês. Se o documento não especifica uma forma de resposta, será o mesmo, em que é solicitado.

Se as coisas tomam um rumo sério

Claro, eu quero acreditar que o principal problema é só que muito do que reclamar médicos. Mas, na verdade não é um fato que a autoridade competente irá responder (apesar de ser). Neste caso, os documentos são transferidos para o corpo muito mais grave que supervisiona as autoridades públicas e seu trabalho – ou seja, o escritório do promotor.

Apresentação de aplicação para o escritório do promotor – o legítimo direito de um cidadão, mas tal queixa tem de ser apresentado em primeiro lugar na quadra, que não queria responder a reclamações sobre o médico / s.

compilar corretamente

Refletindo sobre onde reclamar sobre o médico da criança ou qualquer outro médico, deve-se lembrar que o documento deve fazer de acordo com todos os requisitos. Queixa caracterizada suas próprias regras a serem observadas.

O que exatamente, estão listados abaixo:

• A denúncia é feita em uma folha de A4. Escusado será dizer, que ele deve ser limpo e suave.
• O canto superior direito da folha deve conter o nome completo da organização ou da instituição a que a queixa é dirigida. Este, aliás, é requisitos importantes para a elaboração de todos os documentos deste tipo. Junto com o nome do endereço é assumido para esclarecer – também é completo, com o nome de cidade, rua, índice.
• Imediatamente depois que indicam a quem a queixa deve ser – nome completo, apelido e patronímico, endereço, detalhes de contato, na forma de um telefone (se este e-mail ainda é a caixa de e-mail, correio).
• No meio da folha é sempre escrito o nome do documento, neste caso – "Reclamação".
• Logo abaixo descreve a essência da aplicação. estilo de escrita – seco, o funcionário confia conta detalhada e precisa de todos os fatos, mas sem epítetos e informações desnecessárias. É importante citar claramente quaisquer direitos foram violados e por quem (com o último nome eo nome do médico e indicação da sua especialização), em que o departamento (nome, número de quarto e t.) Da instituição. Esta é uma queixa sobre a clínica de um médico ou hospital, ou mel. centro. Por exemplo – em clínica de adultos № 6, terapeuta, etc …
• Também é possível anexar ao pedido e / ou descrever evidência de má conduta, negligência e outros.
• Além disso, a alimentação deve escrever uma queixa, que exige tendo em conta todas as opções acima. Os requisitos devem ser comparados com a actual legislação. Não estar errado para se referir a um artigo específico, como na descrição do que aconteceu, e quando você especificar que a resposta deve levar a organização que apresentou a queixa.
• Data e assinatura na parte inferior da folha de tornar o documento válido.

Como já foi mencionado neste artigo deve definitivamente fazer duas cópias queixas idênticas, uma das quais é para manter o. Normalmente, esses documentos não excedam duas páginas de texto. Esta quantidade é suficiente para descrever todos essencialmente porque queixas emotivos devem ser evitados.

Estilo e especificação do princípio da demanda – nomes e fatos. A reclamação deve ser apresentada em um determinado que viole este ou aquele artigo do Código Penal, uma pessoa. Inconveniente para escrever o documento, que será simplesmente cobrado todo o sistema hospitalar ou cuidados de saúde e fez todos os pecados mortais.

exemplo

Abaixo está um exemplo de fazer uma reclamação para a empresa em tribunal. Estes são os "medidas sérias", como mencionado no artigo.

O Tribunal Distrital da cidade (nome)

Autor: (Name)
(Endereço completo – cidade, rua, casa)
tel. (Número)

Recorrido: (nome completo da instituição)
(Endereço legal)
tel. (Número)

Declaração de reivindicação

para cancelar o contrato de prestação de serviços, bem como o pagamento da indemnização e compensação por danos morais

19 junho de 2015 em (a instituição médica para a qual o pedido é apresentado), localizado em (endereço) no meu top dente vedação estabelecida cerâmica-metal. O serviço foi pago em plena dimensão de 13 000, como foi assumido uma garantia para até um ano.
18 de novembro de 2016 eu fui forçado a voltar a aplicar ao (estabelecimento), desta vez com uma reivindicação: nos selos observou aparente escurecimento, manchas começam a perder a forma. Tudo isso não fornecer uma garantia, mas seu tempo não terminou. Perguntei o réu para realizar um serviço médico novamente e para eliminar os inconvenientes acima livre.

(Estabelecimento) recusou, argumentando que o facto de parti as condições de funcionamento de vedação. A alteração de cor foi explicado bebidas, tais como café, chá e vinho, e a mudança na forma – alimentos sólidos (por exemplo, nozes). O entrevistado também se referiu ao estabelecimento de um documento interno, assinado pelo médico-chefe: (nome completo do documento com a data em que foi assinado), que lista as possíveis causas do exposto, por causa de que o selo pode ser estragada antes do fim da garantia nele.

No entanto, nos termos do art. 4 da Lei de Defesa do Consumidor executor é obrigado a fornecer o serviço ao cliente, a qualidade do que corresponde ao contrato. Se houver um documento que impõe ao serviço de determinadas condições, o contratante compromete-se a informar o cliente sobre eles.

Quando tenho um (nome da instituição) foi contratada para a prestação de serviços, foi afirmado meus desejos recheios de cor o mais próximo em relação aos outros dentes. A exigência é duplicada em meu histórico médico.

Com base no n. 3 colheres de sopa. 724 do Código Civil Russa, o cliente de obras (serviços) terá o direito de apresentar reivindicações relacionadas com defeitos do resultado do trabalho (serviço), se tiverem sido identificadas antes do final da garantia. Sob esta lei, eu tenho o direito de exigir um tratamento livre de repetição ou compensação por recursos materiais (na forma de perdas ou as deficiências de despesas).

Também, desde que o réu violou um termo resposta, eu quero pagar uma multa de 3% do preço do serviço para cada dia de atraso. Considerando que, em sua reivindicação em 18 novembro de 2016 eu dei o réu um período de cinco dias para realizar um segundo serviços médicos, mas até agora não tenha sido feito, o tempo de atraso – 85 dias. Assim, a pena será de 11 800 rublos.

A resposta à minha queixa era um documento interno (a instituição eo nome do documento), que eu não estava familiarizado com a preparação para a realização do contrato de tratamento. Isso viola par. 2, Art. 12 da Lei sobre a protecção do consumidor, de acordo com a kotoromy o réu foi obrigado a me fornecer uma informação completa e precisa sobre o serviço. De acordo com a mesma lei, se o contratante não conseguiu fazê-lo, ele será responsável pelas consequências.

Desde que a (nome da instituição) ainda não respondeu às minhas exigências, eu tenho que sentir desconfortável devido à perda de vedação propósito original. Portanto, eu também exigir e indenização por danos morais, no valor de 25 000 rublos.

Com base no exposto, peço ao tribunal para:

1) para terminar o contrato de 19 de Junho de 2015.;

2) a recuperar da compensação requerido para o custo dos serviços, penalidades e compensação nas dimensões especificadas nesta instrução (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

21 de fevereiro de 2016 /(F.I.O. Autora) / (assinatura do requerente).

cabeça queixa do departamento ou do médico principal é feito de uma forma mais simples, mas este padrão claramente dá uma idéia de como explicar o documento. Nele, há links para a legislação pertinente e ações específicas listadas a serem realizadas se houvesse uma situação, por causa de que a queixa ao médico. Onde escrever, também, é compreensível. Ele também tem a fatos específicos, informações, provas. pagamentos realizados e receber reivindicações. Com este exemplo detalhado para fazer sua própria declaração não é difícil.

Também vale a pena lembrar que a ajuda em escrever uma queixa pode ser feita para qualquer representante legal. Há também empresas que fornecem serviços semelhantes.

Não ficar doente!