Conversação do negócio: tipos, estágios

Conversação do negócio – uma conversa que se destina a tratar de questões importantes, a considerar propostas de cooperação, a assinatura das transações de compra e venda, etc. Formas de conversas de negócios são muito diferentes. Todos eles podem ser divididos em dois grandes grupos: livre (ter lugar sem nenhum treinamento especial, por exemplo, uma coleção de colegas de trabalho) e regulado (elaborar, com a conta obrigatória do período de tempo). Mas, dependendo do objectivo prosseguido pela conversa de negócios, os seguintes tipos: uma reunião da cabeça de um potencial empregado, o gerente conversa com um dos funcionários, a fim de resolver certas questões, parceiros de conversa com vista ao estabelecimento de uma cooperação futura, colegas falar sobre como resolver problemas de produção.

Para alguém que está indo para conduzir tal conversa, você precisa estar preparado corretamente para obter o máximo benefício a partir dele. A preparação é um ponto importante, porque é a partir dele dependerá em grande parte durante a conversação, a reacção para o interlocutor e, é claro, o resultado final da conversa.

Pré-necessidade de pensar sobre que questões são levantadas durante a conversa. Se desejar, eles podem até mesmo ser gravado em um pedaço de papel, para não esquecer. Durante o treinamento que você precisa para tentar construir toda a conversa do começo ao fim, e para isso você precisa saber quais são as etapas da conversa de negócios.

Qualquer conversa de negócios é composto por 5 etapas básicas:

1. Comece a conversa. Nesta fase, com a pessoa que você deseja instalar contato confidencial, para chamar sua atenção, despertar o desejo de ouvir todas as informações para o fim. Esta é a fase mais difícil, porque era dele vai depender da disposição do interlocutor para a conversa. Há muitas maneiras diferentes para iniciar uma conversa de negócios. Por exemplo, você pode tentar o método de alívio do estresse. Neste caso, a outra parte é o suficiente para dizer algumas palavras gentis ou contar uma piada que irá suavizar a situação tensa. Outra forma é o chamado método de "pistas". Aqui você pode descrever brevemente o problema ou situação, que está intimamente ligado com a conversa. Este pode ser um evento pequeno, uma história engraçada ou uma pergunta com um "brilho". Para reunião de negócios e método adequado para a abordagem direta quando a conversa começa, sem qualquer derrogação. O problema desse método para contar em breve o interlocutor sobre a razão para a reunião, e então rapidamente vá até o tema da conversa.

2. A transmissão de informações. Nesta fase, a transferência prevista de informação, bem como a identificação dos objetivos e motivações do interlocutor, verificação e análise da posição. Apresentação de informações não deve se estender por um longo tempo, caso contrário a outra pessoa vai ficar entediado e decide terminar a conversa.

3. validade. Esta é uma maneira de estudar e apresentar posiciona crença companheiro na importância de uma decisão. É importante para manter o argumento está correto em relação ao interlocutor, ouvir a sua posição e reconhecer que ele estava certo, mesmo que isso não leva a conseqüências que se esperava. Não se juntar com alguém em um argumento, expressa de forma clara e compreensível, evitando o uso de linguagem complicada e terminologia.

4. contra-argumentação do interlocutor. Esta etapa interlocutor neutralização comenta. Aqui é necessário para analisar os comentários, encontrar pré-requisitos reais, escolher as táticas e método.

5. Aprovação da decisão (conclusão). Nesta fase, decidir antecipadamente se o conjunto de alvos sejam alcançados. É importante para resumir todos os argumentos que tenham sido reconhecidas e aprovadas pelo interlocutor, para neutralizar os aspectos negativos, para construir pontes para a próxima conversa, para consolidar o que foi alcançado.

Conversação do negócio – é a chance de alcançar este objetivo. Mais importante ainda, não transformá-lo em um passatempo lânguida, tudo deve ser feito para que a fonte nunca por um momento, duvidou da importância desta conversa.