O elevador não funciona: resolução de problemas, para onde ir e recomendações

"Elevador não trabalhar" – vai concordar, não é muito agradável para ver tal sinal na entrada para a escada. Mesmo para aqueles que viajam luz, e ainda mais se você é uma criança ou sacos de compras pesados. Qualquer coisa, mas estragou o humor, cara quebrada elevador, e quais são as maneiras de resolver este problema?

roleta russa

Muitas vezes elevador com defeito pode ser muito perigoso. Por exemplo, em Cherepovets por causa disso quase teve um acidente com uma criança de dois anos. Seu pai disse que ia com seu filho para uma caminhada e ia trazer a cadeira de rodas para dentro do elevador. Mas antes que ele pudesse pressionar o botão que o dispositivo saiu espontaneamente. Elevador começou a descer, segurando o carrinho entre o piso eo teto da cabine. Por uma feliz coincidência, as equipes de resgate estavam nas proximidades, e o carrinho foi feito na consciência. A criança não se feriu, mas tirá-lo do berço amarrotado conseguiu com grande dificuldade.

Foi depois de tais incidentes, infelizmente, e levanta questões sobre por que o elevador não funciona, onde reclamar e para quem. Antes que as autoridades competentes nem sequer pensar para resolver o problema. Esta atitude negligente ao trabalho, é claro, deve ser punido, e o elevador – para ser substituído.

Mas, na realidade?

A própria indústria está irremediavelmente elevadores desatualizados. Particularmente deplorável situação está nas regiões. Mesmo os moradores liftoviki perguntando da casa para relatar todos os detalhes relacionados ao mau funcionamento ou operação do dispositivo suspeito. É melhor verificar novamente tudo e corrigir problemas menores, do que ser trancada ou lidar com as consequências de uma emergência.

Segundo as estatísticas, a partir de todas as Moscou levanta totalmente reparadas apenas um quarto. Por causa da crise, até recentemente, as autoridades simplesmente não foi possível alocar fundos para a reparação de elevadores e os mecanismos e estruturas existentes apenas funcionou seus recursos. Depois de tornar o apoio financeiro de 2011 para a situação da indústria melhorou, mas apenas na capital. Em regiões elevadores ainda trabalhando, como eles dizem, até ao limite. Muitos deles mais de 25 anos. Mas quanto mais velho qualquer mecanismo, maior a probabilidade de fracasso.

Reclamar é necessário!

De acordo com representantes de queixas "Moslift" que não são servidos por um elevador na casa, eles vêm regularmente. Os inquilinos têm muito a reclamar: a cabine pára abruptamente, ele treme muito enquanto se move, as portas abrem e fecham com esforço. E estas queixas, dizem eles, ajudar a resolver estes problemas. Portanto, se você notar um mau funcionamento, não hesite em declará-la imediatamente para a empresa de gestão ou gerente.

Liftoviki-se melhor, mais uma vez vai testar seu site em segurança do que será posteriormente processado. Para que os passageiros afirmam que eles estão muito felizes. E o diretor de "Moslift" declara único elevador em que o tempo todos os controlos sejam efectuados trabalhos de manutenção e pode ser completamente seguro para o movimento.

regras de segurança e simples

Na Rússia há uma organização especial lidar com esses problemas – "associação elevador russo." Na sua opinião, deve digitar o controle em nível nacional, ou para resolver as dificuldades de auto-regulação da indústria. Finalmente, o importante papel desempenhado pela segurança e capacidade de usar corretamente o elevador.

"Quem não sabe disso?!" – você poderia dizer. De fato, em que o elevador não funciona, são os culpados para os próprios passageiros. Por exemplo, eles dão as mãos ao fechar a porta – e isso leva a uma redução no período de operação. Também é proibido rolou para o transporte elevador com a criança: o seu peso não é suficiente para acionar o fusível, e isso pode levar a um acidente. É melhor levar a criança em seus braços, e o carrinho para rolar-se depois de ter sido inserido no elevador. Quando você sair você precisa fazer os mesmos passos, mas na ordem inversa.

Em suma, o elevador é classificado como veículos potencialmente perigosos, e isto é certo recordar todos.

Como reconhecer o problema?

Sobre condição inferior do mecanismo de elevação pode sinalizar um número de factores. Se os sinais "Levante não funciona" você ainda não viu, mas a cabine de repente começou a se mover até que você pressione um botão, ele já está falando sobre suas falhas. Assim, mecanismos de bloqueio estão fora de ordem, e para evitar acidentes, deve notificar imediatamente o despachante.

Eu não deveria ter um elevador em qualquer caso, para começar a se mover antes de as portas se fecharam. Caso contrário, a falha está sujeita a sanções penais, e Rostekhnadzor vai lidar com a culpa. Este é o exemplo mais extremo, eles precisam verificar com o elevador – para a tarefa que ninguém vai lidar melhor.

Quem precisa de fazer reparos?

Se não for um elevador, onde a chamada e escrever? Neste caso, entre em contato com o gerente da organização de serviço. Envolver reparos elevador pode ser um gabinete de habitação local ou membros de suas próprias cooperativas ou de associação inquilinos. Em qualquer caso, o alegado defeito deve ser eliminado o mais rápido possível – dentro de 24 horas após a reclamação é recebida. Não um elevador e no calendário – um fim de semana ou feriado? Ligue para o serviço de emergência da cidade, é a certeza de vir para o resgate.

E se o problema não decidiu?

Elevador continua a recusar-se a transportar os inquilinos, embora já faz alguns dias após a aplicação? Em seguida, dirigir uma queixa por escrito à própria organização, explorando economia. Utilitários não deve apenas conter propriedade pública limpo, mas também como necessário realizar reparos.

A empresa de gestão também irá dizer-lhe por que não levantar. Por exemplo, um mecanismo de elevador com defeito – vai exigir exame e substituição de todos os equipamentos. Tais questões não estiverem resolvidas pelas concessionárias, mas para eles, também, você é obrigado a relatar.

Mas se o seu apelo por escrito foi ignorado, entre em contato com o exemplo extremo – Gestão RTN. Afinal de contas, acontece também que a empresa de gestão promete reparar o elevador, e ela só pára seu trabalho e selar a cabine. Ela pode durar semanas ou mesmo meses, até que os inquilinos não vai virar para Rostekhnadzor. A melhor imediatamente, e escritório do promotor.

Como fazer uma reclamação por escrito?

Assim, o elevador não funciona, para onde ir, você sabe, mas como fazê-lo? A principal coisa aqui – para apresentar fatos concretos e dar as datas exatas. É aconselhável evitar a emoção quando se escreve e pequenos detalhes. Caso contrário, chegar ao cerne do seu problema não será fácil.

Queixa ao elevador quebrado pode ser tanto individual e coletiva. Mas em qualquer caso, deve ser apoiado por documentos competentes e relevantes como necessário.

Pontos que têm de estar em um comunicado:

• Requisitos. Aqui você especificar o endereço da casa, a sala de entrada e número de apartamentos. Escrever e detalhes da empresa, que está aplicando para especificar o nome de seu líder. Tudo isso – o chamado PAC, que está localizado no canto superior direito.
• Nome. Neste caso a queixa, reclamação ou declaração. Localizado no centro da folha.
• A essência do problema. É óbvio: o elevador não estava funcionando e ninguém está indo para corrigi-lo em breve. Você pode apresentar suas reivindicações, apoiados por seus artigos da Lei de Defesa do Consumidor.
• Regras e regulamentos. Eles estão aqui, também, não será supérfluo – as normas que regem a implementação de todas as actividades planeadas relacionadas com o funcionamento do elevador. Por exemplo, a data da sua entrada em serviço ou períodos reparos previsto.
• Fundamentação e pedido. É necessário clarificar a base sobre a qual esta questão deve abordar é a empresa de gestão, bem como para apresentar o seu pedido.
• Assinado e datado. Se a denúncia for feita coletivamente, suas assinaturas só pode colocar residentes oficialmente registadas neste endereço.
• Aplicação. Estes incluem documentos que você reforça sua afirmação.

Prepare uma declaração em duplicado. Primeiro vamos enviado para o destino, eo segundo – mantido de você.

O lado financeiro

elevador com defeito – as instâncias violação à prova de requisitos de segurança. Moradores da casa são os consumidores de serviços prestados pela sociedade gestora. Então, se esses serviços não estão disponíveis para eles na íntegra, você também pode reclamar com o Serviço Federal.

Nos casos mais avançados, se o elevador é necessária grandes reparações, solução de problemas pode levar uma semana. Durante este tempo, então o utilitário irá recalcular os inquilinos. Para cada apartamento, para cada dia de inatividade, há cerca de 5 rublos, se tudo isso não está trabalhando elevador. Conversão será realizada depois de um pedido por escrito para a empresa de gestão. E se você não eliminam os danos por um longo tempo, os serviços públicos têm de pagar pena mais grave – na casa das dezenas de milhares de rublos.