Como retornar bilhetes eletrônicos Railways. Retorno bilhete eletrônico: regras

Mesmo um viajante experiente pode ter problemas, por causa de que terá que cancelar sua viagem. E em tal situação, há a questão de como retornar um Ferrovias e-ticket. Existem várias opções de reembolso. E isso é o que será discutido nesta revisão.

Como enviar um ticket

Existem várias opções para a entrega do bilhete eletrônico comprado em Ferrovias do local. Em primeiro lugar, você pode fazer esta operação através da Internet. Em segundo lugar, a assistência adequada pode ajudar os operadores na bilheteira na estação.

Cada método tem vantagens e desvantagens. Como retornar um Ferrovias e-ticket? A operação é mais conveniente nessa situação, se a abolição da viagem, você sabe de antemão. Em seguida, o processo de entrega do bilhete não vai demorar muito tempo. No entanto, você pode devolver o documento de viagem e, no caso, se a viagem não deu certo no último momento. Mas nesta situação, temos de ir para o caixa.

Retorno através da Internet

Como retornar um Ferrovias e-ticket? Você pode usar a Internet. Esta opção é simples e conveniente. Mas existem algumas limitações. É necessário considerar não só o método de registro, mas também o tempo de partida do trem da estação principal.

Como retornar um Ferrovias e-ticket? Nesta situação, há algumas sutilezas. Eles vão depender do cupão de controle foi registrado na estação ou produzir apenas de design eletrônico. Em outras palavras, para retornar o bilhete através da Internet, é necessário ter em conta, você ter emitido um documento de viagem no escritório ou não.

Se registro eletrônico já foi realizado, você pode cancelar a encomenda. Mas o mais tardar uma hora antes da partida do comboio.

Mas o que é, se o projeto do Internet não tem sido feito? Em seguida, retornar bilhete disponível a qualquer momento antes da partida. Portanto, não se preocupe.

Se você já recebeu uma cópia em papel do bilhete, em seguida, passá-lo através da Internet não pode.

No caso de documentos de viagem internacionais, as condições são um pouco diferentes. Se o registro não foi feito, para cancelar a ordem é permitido o mais tardar 6 horas antes da administração da composição. Caso contrário, há uma outra condição: a entrega do bilhete pode ser feita o mais tardar uma hora antes da partida do comboio.

Note-se que desde que existe a hora de partida do trem da estação de partida, em vez do desembarque em paragens intermédias. As sutilezas dessa natureza são muito importantes e precisam ser levados em conta se você quer passar os Caminhos de Ferro de bilhetes electrónicos.

Se você receber o formulário do documento de viagem no escritório ou no terminal, para realizar a entrega do bilhete na Internet não funcionam mais. O procedimento não pode ser executado no caso em que expirou cancelamento. Em tais situações, recorrer ao caixa na estação.

O que devo fazer para passar o bilhete?

Para verificar o e-ticket e cancelar a encomenda através da Internet precisa seguir algumas manipulações simples.

1. É necessário fazer logon para o site principal dos Caminhos de Ferro, usando o nome de usuário e senha.

2. É obrigado a clicar no link "Meus pedidos". em seguida, você verá uma lista de documentos disponíveis.

3. Perto da descrição da rota pode ser visto no link "Request Status". Depois de clicar sobre ele irá abrir um outro link de volta. Ao clicar nele, você pode completar os bilhetes eletrônicos da entrega Railways.

Como cancelar uma encomenda ao balcão

Como devolver o bilhete não é online? Em tal situação, é necessário aplicar à estação do operador. Ele leva em conta que nem todos os escritórios prestar tais serviços. Lista completa de lugares onde você pode fazer um procedimento de cancelamento também está no site principal da empresa Russian Railways.

Você deve saber que o retorno e-ticket é possível, mesmo se você perdeu o trem. Nesta situação, as regras estabelecer um prazo claro. bilhete de regresso é possível, desde que se a partida do comboio a partir da primeira estação não era mais do que 12 horas.

Se há uma razão válida, o período vai aumentar para 5 dias. Retorno ocorre por reivindicações de design de um modelo aprovado. O pedido deve especificar os dados de passaporte, número do bilhete e a conta para a qual devem ser listados fundos. Você também deve descrever a razão para o atraso, anexando uma cópia do documento, que confirma que é justificável.

Se registro eletrônico já foi feita, e antes da partida do comboio é menos de uma hora para fazer uma operação de reembolso também tem que fazer uma reivindicação. O processo de sua análise pode levar até um mês. Em caso de um resultado positivo da restituição será efectuada a partir de 7 a 30 dias.

Entrega de bilhetes disponíveis para qualquer passageiro que está listado em uma ordem específica. Para fazer isso, você deve apresentar um documento que confirma a identidade.

Se o registo não tenha sido aprovado ou feito apenas um registo electrónico, o operador de caixa suficiente para demonstrar cupão de controlo na forma impressa. Você também pode ligar para o número. Se você já tiver sido recebido bilhetes de papel, a caixa terá que demonstrar-lhes exatamente. Os reembolsos serão feitos no cartão com o qual a compra foi feita.

Ida e volta no exterior

Se você deseja cancelar o bilhete, no território de um Estado estrangeiro, é necessário para se referir à estação de caixa do país em que se encontra. O operador é obrigado a dar impressa na Rússia bilhete e passaporte. Depois disso, o caixa irá emitir um documento que será informado de que o bilhete foi entregue.

Então, dentro de 6 meses a partir da data de envio do trem, é necessário visitar os Caminhos de Ferro de caixa com o documento sobre a abolição da ordem emitida em outro país. Também com a necessidade de ter um passaporte.

reembolsos

Acima dela foi fornecido uma resposta para a questão de como entregar o trem de e-ticket Railways. Ele também deve discutir o montante que vai voltar para o cartão em caso de cancelamento. As regras nesta situação são simples.

Em caso de bilhete de regresso é realizada a coleta, cujo tamanho é de cerca de 190 rublos. Este montante será pago para cada pessoa especificado na ordem.

O restante do dinheiro vai voltar, dependendo de quando a ordem foi cancelada.

1. Se, antes de aterrar no seu lado esquerdo da estação por pelo menos 8 horas, todo o montante será devolvido para o bilhete.

2. Se antes da data de partida da sua estação é inferior a 8, mas mais de 2 horas no cartão retornará um montante igual ao custo total do bilhete e assento reservado metade do preço.

3. Se antes do embarque com menos de 2 horas para retornar somente o custo do bilhete, sem custo para o assento reservado.

fundos de depósito prazo

Se o pagamento for feito por cartão de banco, os fundos mais tarde irá confirmar o cancelamento. O sincronismo nesta situação dependerá em grande parte das empresas bancárias parceiro. Ferrovias regulamentos indicam que o reembolso pode ser feito no prazo de 30 dias.

Nesse caso, se a compra do documento de viagem foi feita com dinheiro electrónico, um retorno pode ser feita no prazo de 60 dias. E que, se pago em dinheiro? Neste caso, o dinheiro pode ser recebido no momento da passagem de volta.

O que mais você precisa saber?

Infelizmente, a troca de e-ticket não é fornecido mesmo nesse caso, se nos voltarmos para o caixa. Ainda tem que cancelar a velha ordem e adquirir novos bilhetes em plena conformidade com as regras, que foram descritos acima. Portanto, nenhum benefício não será capaz de receber.

Também deve-se ter em mente que em algumas situações Railways estabelece regras especiais para alguma direção. Além disso, muito vai depender da classe de carro. A lista de exceções podem ser encontradas no site principal.

Bilhete emitido erroneamente

Se foram cometidos erros no design do bilhete, não o envie para o caixa. Para colocar o passageiro no trem, o documento não deve ser mais do que uma mancha no nome, e um número errado no número do passaporte.

O escritório não pode corrigir erros de digitação. Para torná-lo capaz única maestro em um terminal especial. Para este serviço terá que pagar cerca de 200 rublos. Depois disso, um novo bilhete será emitido.

As informações adicionais (data e local de nascimento) podem ser admitidos quaisquer erros, que por isso não vai depender da taxa de idade.

conclusão

Como verificar o e-ticket e entregá-lo? Esta questão está começando a preocupar os passageiros só no momento em que o serviço é realmente na demanda. Esta abordagem é muitas vezes acompanhada por uma perda de tempo e dinheiro. Que no futuro nenhum problema são convidados a familiarizar-se com as regras de cancelamento. Desejamos que este comentário tem ajudou você a entender a questão de como retornar um bilhete de comboio eletrônico.