Outsourcing de TI - as sutilezas e segredos

Alcançar o melhor desempenho – a tarefa do administrador de qualquer empresa. Redução de custos e otimização de produção, muitas empresas prestar atenção a ela terceirização. Como você sabe, melhor para conseguir o que fazemos melhor. Este é o principal segredo da eficácia da terceirização: a empresa cliente está envolvido em suas tarefas, ea autsorer empresa – cliente problema neprofililnymi.

"Outsourcing" significa a entrega de computadores e servidores para outra empresa. Para as grandes empresas – o que significa que parte do serviço é transferido para outra empresa, e para pequenas e médias empresas pode até mesmo completo abandono do seu próprio departamento de TI. Assim, não precisa de um profissional em tempo integral – para organizar um lugar para ele pagar impostos, pagamento de férias – e a qualidade dos serviços que prestam assistência computador aumenta. Liberando recursos e libertando o chefe cabeça de soluções de tarefas não essenciais, a empresa começa a funcionar melhor.

No entanto, a redução dos custos de pessoal – é a ponta do iceberg. Muito mais interessante olhar para outsourcing de TI TI otimização de infra-estrutura. Afinal, empresas de manutenção de PC produzir peritos independentes, para os quais o trabalho eficaz – a coisa mais importante. Mais importante, talvez, apenas para a empresa não rescindiu o contrato com eles, e um grande incentivo para prestar o melhor serviço possível, configurar a rede, computadores e servidores para o máximo desempenho.

Embora o conceito parece simples, na terceirização de TI tem seus próprios segredos.

Limite: limite e serviço de chamada ilimitada.

A terceirização implica computadores de serviços de subscrição. Preço do serviço depende do número de computadores eo número indicativo de emergência e visitas programadas. Algumas empresas para avaliar o custo de este não é "a olho" é realizada auditoria de TI. O valor final se encaixa no contrato. No entanto, algumas empresas não restringem seus clientes tal quadro, e fornece um número ilimitado de viagens. Entende-se que tal forma de realização preferida.

tempo de reacção.

especialista equipe responde instantaneamente. Mas se a empresa é um multi-filial, mesmo esta vantagem na frente do seu agora autsorsirom não. Embora todas as empresas prometem velocidade de uma bala, de fato, eles têm que esperar muito tempo. Certifique-se de que você tem o contrato enunciados o tempo ideal para que você possa responder a um pedido. Algumas tarefas, no entanto, boa companhia e decidir a verdade instantaneamente – administração remota porque ninguém cancelada.

Documentando o trabalho.

Você entregue a outra empresa, e é obrigado a apresentar-lhe um relatório sobre o trabalho a qualquer momento. E relatório de gestão deve ser claro para você e sua equipe. Este pode ser um plano de estruturas de TI, registros cuidadosos de trabalho realizado. Verifique a empresa é simples – perguntar-lhe para levar a cabo IT-auditoria. A maioria das empresas livres do seu relatório espera e mostra.

A lista de obras.

Certifique-se de verificar com a empresa de terceirização todos os tipos de trabalho que você está prestes a passá-los. Importante para você entender-se bem: empresa vutsorsingovaya não tem o direito de interferir em outros aspectos da vida empresas. E se, por exemplo, você não dar-lhe o direito de trabalhar com o seu 1C servidor, eles não vão trabalhar com ele, ou fazer um ato separado de trabalho, e esse gasto adicional.

Especialistas.

Certifique-se de que as boas pessoas trabalham para a empresa. Não é necessário trabalhar com uma empresa inteiramente composta de estudantes. Como regra geral, sua experiência não vai resolver seus problemas de forma rápida e eficiente. Deixe o serviço vai custar um pouco mais caro, mas você está no plano estratégico vai ganhar.

O bom trabalho autsosing em preempção.

Terceirização muitas vezes imperceptível. Este não é um mau sinal, e um bom trabalho. Se a empresa tem claramente e sem interrupção – o que significa que você paga as pessoas certas.