A companhia de seguros "Tesouro do Norte": opiniões dos clientes

A empresa foi fundada em 1993. Marca "Companhia de Seguros Tesouro do Norte", a forma de organização – uma sociedade de responsabilidade limitada. nome curto – UK "Tesouro do Norte". Agindo CEO – Merenkov AV – chefe da empresa desde 1996.

Informações sobre a empresa

"Tesouro do Norte" em sua composição tem 4 fundadores são: CEO Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, JSC "Ural-ar" e LLC "Invest-Garant"..

O estoque de capital autorizado (a partir de 2012) de 6,269,304 42 rublos. A agência de classificação de "Expert RA" atribuiu a empresa nível "Tesouro do Norte" de confiabilidade A III. Isto significa que a organização tem estabilidade financeira suficiente para cumprir as obrigações no futuro próximo. Na avaliação da estabilidade da empresa na análise de longo prazo revelou dependência de relações com o mercado ea situação no domínio dos serviços de seguros. Portanto, ela foi designada para o 3º nível de confiabilidade no subgrupo A.

Que garante o "Tesouro do Norte"?

Seguro Organização "Tesouro do Norte" assegura ambos os indivíduos e organizações. Atividades de apenas 5 – é seguro de carro, seguro de saúde, bens, viagens ao exterior e seguro de negócio (riscos).

Vários programas foram implementados nessas áreas. Total proposto 17 produtos que podem ser comprados em escritórios da empresa e lojas de seguros.

A companhia de seguros "Tesouro do Norte". comentários

Seguro Auto – um sentido de prioridade da atividade de qualquer companhia de seguros, incluindo o ramo de "Tesouro do Norte" (Nizhny Novgorod). Opiniões de 2 produtos de seguros – "Casca" e "CTP" – uma muito ambígua. Há muitos satisfeitos que ou não enfrentar acusações e não entrar em um acidente ou seu seguro reivindica tudo correu bem. Estatísticas – algo seco. A julgar por ela, ¾ de clientes que tenham assinado um contrato de seguro "CTP" ou "MOD", o seu montante recebido. A questão, porém, é se toda a extensão e em que prazo de tempo que eles foram produzidos?

mecanismo de pagamento é o mesmo em todas as empresas. A companhia de seguros "Tesouro do Norte" feedback do cliente lê, ouve e está fazendo todos os esforços para resolver a questão em cada caso de insatisfação. Mas tudo se resume a duas questões – pagamentos atrasados e subestimando a quantidade, o tamanho do que muitos clientes não sabem até o último momento. Por que nós estamos falando sobre o mecanismo? O fato é que, após a apresentação de toda a gama de empresa de valores mobiliários relevantes nomeará um perito independente para a avaliação dos danos. E essa é a quantidade de pagamento para a perícia "independente" é na maioria de insatisfação do cliente e confusão.

Comentários sobre "CTP"

1 de julho de 2003 – o dia da introdução do seguro automóvel obrigatório na Rússia. licença de seguro já recebeu até 10 de junho, "CTP" "Tesouro do Norte". Opiniões desde então se tornaram licença em grandes números. E eles nem sempre são positivos. Muitos segurados recebem seu dinheiro exigido somente após longos ensaios em que o réu é a companhia de seguros "Tesouro do Norte". Comentários de pagamentos e as ações da seguradora, vale a pena notar, na maioria dos casos negativos.

Existem vários grandes áreas de insatisfação:

1. pagamentos pequenos.
2. Longa espera tradução tempo.
3. Recusa ou aceitação de especialização avaliação decisões tendenciosas, que só pode ser alterado se o recurso judicial.

Ramos da empresa "Tesouro do Norte" (seguro). feedback sobre

Hoje, "Tesouro do Norte" tem escritórios em 93 cidades da Rússia, com sede em Ekaterinburg. O principal objetivo da gestão da empresa – é aumentar o território de atuação nas regiões eo surgimento de novos escritórios, em 2010 este exemplo muito vivas (a maioria das sucursais criadas em um momento). Além disso, o guia também tem o objetivo de funcionários em toda a rede de agências de objetivos muito específicos:

1. Cliente precisa ser cumprido em plena cooperação em todas as etapas – da transação para pagar eventos de seguro após a ocorrência dos mesmos.
2. clientes de seguro de todos os rendimentos – a par com os clientes VIP servidos por cidadãos comuns.

Entre os funcionários da empresa realizar uma grande porcentagem de gerentes de vendas de serviços de seguros, que está associado com o posicionamento do "eu" como uma loja de seguros. Liderança não é tão abundante. E se você olhar atentamente para a classificação "Tesouro do Norte", torna-se imediatamente claro comentários onde desfavoráveis.

Aqui está a coisa, a empresa está desenvolvendo, assim que o dinheiro em seus livros para os pagamentos de seguro não pode ser desperdiçada. Especialmente quando você considera a escala de atividade. Mas o dinheiro ainda ser paga, porque é a obrigação da companhia de seguros. Na verdade, os clientes muitas vezes atrasar os pagamentos, daí a frustração compreensível.

Por que não há medo, ou o que bom que existe no "pena"?

Com relação aos programas de seguro, a empresa está tentando minimizar as taxas de base para produtos diferentes. Realiza campanhas para atrair clientes, organiza o lançamento de sua própria publicação sobre o mercado e as tendências de serviços de seguros. Entre outras coisas, organizou o relógio suporte ao cliente de telefone de trabalho. Quando você chamar o cliente call-center recebe uma resposta ao seu apelo por um curto período.

A companhia de seguros "Tesouro do Norte" tem feedback do cliente em tempo graças reais para a qualidade interna do serviço. Portanto, revisões objetivas das atividades pode ser deixada como a Internet e por telefone. E pelo jeito, cada um feedback negativo ou indignação cliente não permanecem sem resposta – funcionários da empresa estão fazendo esforços para resolver a questão. Ou tentando fazer isso, mas a principal coisa – não ignore o segurado.

classificação das pessoas

Monitoramento de todos os tipos de recursos para avaliar as atividades da empresa por parte dos seus clientes que caíram sobre o acidente mostrou os mesmos problemas – o pagamento da dívida, a redução dos valores e processos judiciais contra o Reino Unido.

Em uma escala de classificação das companhias de seguros é de cerca de 2 unidades. Neste caso, como uma percentagem de cerca de 25% dos clientes recomendado "Tesouro do Norte" e satisfeitos por trabalhar com ela, e os restantes 75% na maioria para buscar o pagamento só através dos tribunais. Neste caso, a empresa perde mais dinheiro do que no pagamento voluntário e oportuna. Os autores afirmam que os custos adicionais que o Reino Unido com a decisão do Tribunal não está em seu favor e obrigado a pagar.

palavras de despedida

A decisão sobre seguro de cada um recebe de acordo com suas próprias crenças e a opinião predominante. A empresa "Tesouro do Norte" – não é impossível, já que tem uma posição no ranking entre as 400 companhias de seguros é estável durante muitos anos e nunca caiu abaixo da linha 40.

Em 2013, "Tesouro do Norte" levou 32 º lugar. Estabilidade – um sinal de habilidade, como você sabe. Portanto, a cada ano da empresa, sem dúvida, é melhor do que o passado, o aumento do nível de serviço. Um problemas financeiros que existem agora será resolvido com o direito de gestão e foco em melhoria. Sem dúvida.