Categoria de produtos e serviços: descrição, classificação e tipos

Em primeiro lugar, antes de considerar a forma como a categoria de bens é determinado pela necessidade de entender os termos básicos. A qualidade dos produtos é absolutamente tudo o que é um determinado valor no mercado hoje e pode ser vendido. Assim sendo, a categoria do produto pode ser muito diferente, e produtos entre nossa miríade, e cada um deles requer uma abordagem de marketing absolutamente único e o uso de soluções de publicidade apropriadas.

Qual é o problema?

Com o passar do tempo torna-se mais e mais difícil de conseguir no mercado de hoje algum sucesso, por causa das dezenas de milhares de diferentes produtos que chegam ao mercado a cada ano, a grande maioria acabam por desaparecer completamente, e os seus implementadores são perdas consideráveis. Neste caso, eles podem até ter um bastante alta qualidade, feita de acordo com o desenvolvimento caro e depois de uma pesquisa de mercado preliminar.

Além disso, a falha pode ser uma determinada categoria de mercadorias, que é um sucesso em outros mercados. Em particular, ele é freqüentemente encontrado em mercados emergentes, onde as vendas de produtos previamente bem sucedidos podem bastante caem. Além disso, não devemos esquecer que uma categoria de bens pode ser completamente diferente vendidos por empresas diferentes.

Por que isso está acontecendo?

Entre o grande número de possíveis causas do mais ilustre neste caso é apenas um – os anunciantes modernos e comerciantes nem sempre pode realizar uma análise completa do seu próprio produto corretamente, e não pode se sentir todas as suas sutilezas. A experiência prática sugere que o uso criativo das sutilezas de cada produto, no final, dá as enormes vantagens implementador, e da mesma forma, no caso de negligência de algum detalhe considerável, o caso poderia se transformar em um fracasso completo.

Incapacidade de realizar análise criativa devido ao fato de que na literatura moderna é bastante difícil determinar a classificação precisa dos produtos e ver qual preço categorias de bens tem alguns critérios. É por esta razão que muitas empresas estão tentando lidar com isso, quais são as principais diferenças entre as diferentes categorias de produtos e como ensiná-los a entender e usar em seu trabalho.

Como é a divisão?

categorias de qualidade dos produtos – é o caminho principal a distribuição condicional de grupos de alimentos. Nossos antepassados, sem qualquer dificuldade pode listar as principais categorias de serviços e produtos de seu tempo, mas em nossa realidade é quase impossível tarefa, porque as pessoas modernas envolve uma miríade de diferentes produtos e categorias, e com eles se tornando mais e mais a cada ano. Vale a pena notar o fato de que eles estão se tornando mais e mais a cada ano que passa. E é também para ser entendido corretamente.

Um lugar especial deve ser atribuído a essa categoria de bens é determinado pelo (produto), reivindicando o título de inovador, porque originalmente um produto desse tipo não é determinada por qualquer grupo em particular. Neste caso, observamos apenas as principais tendências e características das categorias, que podem complicar o trabalho de vendedores e comerciantes de hoje.

comoditização

Palavra da mercadoria, que veio até nós a partir do idioma Inglês, significa um determinado produto comum que podem ser comprados em quase qualquer lugar. Em particular, isso inclui as categorias de bens na loja, como legumes e frutas, bem como muitas outras coisas que são usados todos os dias para dia.

A lista de tais categorias são constantemente mais e mais aumentaram o mesmo "comoditização". Este fenômeno é devido ao fato de que através do uso de produção Zero-Defect, bem como uma série de outras conquistas modernas, a maioria predominante de categorias de qualidade de mercadorias estabilizou a tal ponto que os compradores quase não importa quem é melhor comprar um determinado produto.

exemplo

Como exemplo, você pode usar uma categoria separada de produtos – computadores. Se antes muitos poderiam imediatamente distinguir um computador de uma determinada opção bem conhecida marca "anonymous", de modo que o primeiro deu aproximadamente 20-40% em comparação com a última opção, mas hoje muitas pessoas preferem comprar apenas um computador com as características adequadas que são adequados para as necessidades dos consumidores . O mesmo vale para fax, telefones e até mesmo uma variedade de outras categorias.

O que fazer em tal situação?

No caso em que uma determinada categoria de produtos foi kommoditizirovana, você precisa definir ou até mesmo criar pontos de venda ainda mais sutis, e também tentar obter mais preferidos devido à entrega e condições de pagamento, serviço, preço, de fácil instalação, garantias e outros fatores relacionados. Neste caso, você tem uma vantagem distinta para muitos clientes, uma vez que oferece excelentes condições para a aquisição de interesse para o seu produto.

Vale a pena gastar dinheiro em publicidade de tais produtos?

Produtos de uma determinada categoria pode anunciar usando banalidade absoluta, mas é ainda absolutamente todo mundo vai dizer: "Dê-me três pães", independentemente de qualquer marca particular em questão.

Ao mesmo tempo, se você fizer em seu produto padrão de alguns desenvolvimentos positivos, existente na realidade, isto é, fazê-lo sobressair em sua categoria, neste caso, será possível realmente refletir sobre o uso de publicidade, o que explicaria a usuários comuns básicos os benefícios que podem derivar de modificações usados. Vale a pena notar que a esmagadora maioria dos casos, se seus produtos pertencem à categoria, sujeita a "comoditização" tais modificações evoluiu o suficiente visivelmente indicado na embalagem.

propostas de crescimento

Na maioria das categorias marcada hoje o rápido crescimento de empresas concorrentes. A este respeito, além de comoditização, complica muito as opções de compra, e os varejistas e os comerciantes estão se tornando mais e mais difícil de se envolver na promoção eficaz de seu próprio produto.

dinamismo

Categorias de bens e serviços diferem na dinâmica. Alguns já existe há várias décadas, ou mesmo séculos, de modo que ninguém está esperando por eles em quaisquer alterações importantes. Ao mesmo tempo, no de hoje Categorias de alta tecnologia do lugar é mudanças muito, muito rápidos.

No primeiro caso de anunciantes é pequeno o suficiente, você pode falar tanto e tão bem conhecido informações básicas, na segunda é muitas vezes para garantir as vendas eficazes terá de explicar um monte de provas para os consumidores que não são versados nesta área.

suavidade

Organização de categorias de produtos também fornece uma certa suavidade e rigidez. Neste caso, o termo "soft" significa por si só que o comprador pode se recusar a comprar bens deste grupo no caso em que o seu mercado não é qualquer marca preferida. Assim, se não houver Coca-Cola, pode levar muitos Pepsi ou qualquer outra bebida, e na ausência de alguns Mercedes decidiu não esperar por vários meses, o carro certo, mas simplesmente adquirir um outro carro.

importância

É necessário compreender corretamente a razão pela qual as pessoas modernas pagar um monte de tempo escolhendo determinados alimentos, enquanto outros comprar quase sem pensar. Aqui, o ponto é que os produtos são de importância diferente para os seres humanos, e na grande maioria dos casos, é determinado pelo valor de uma certa categoria de produtos.

Escolhendo produtos realmente importantes, muitas pessoas estão dispostas a processar uma grande quantidade de venda de informações, e deve ser devidamente tidos em conta na construção de uma campanha publicitária.

bens

De acordo com muitas pesquisas modernas no mercado hoje existem mais de um milhão de produtos diferentes, e nos supermercados modernos podem ser vistos ao mesmo tempo para 40.000 produtos, cada qual tem suas próprias características, vantagens e desvantagens.

O principal objetivo do marketing – é bom saber e entender o cliente para que ele precisa dos produtos ou serviços poderiam ser abordados, tanto quanto possível e, como resultado começou a vender-se. Assim, é necessário entender-se corretamente para vender não pode a cada produto, e isso só acontece no caso em que, simplesmente olhando para o produto, pode-se entender tudo sobre o produto, ou pelo menos muito.

Se você com produtos reconhecidos são todos bastante simples, com menos óbvia situação é mais complicada. Assim, é necessário entender corretamente, que há um grau diferente de não-obviedade do produto, e como exemplo, o mesmo computador, o que é bastante simples de aprender na aparência, mas será impossível determinar por causa de suas características.

O aparecimento de um grande número de produtos podem até dizer nada sobre o objetivo principal de tais bens, ou para falar sobre o assunto apenas vagamente. Assim, na maioria dos casos dispositivos electrónicos modernos vantajosas representam uma média de caixas normalizadas.

serviços

Em média, quase 70% do PIB nos países desenvolvidos hoje é assegurada à custa do setor de serviços, eo setor tem um muito, muito altas taxas de crescimento. Com uma enorme variedade de serviços é bastante difícil determinar com quaisquer características comuns, e eles podem ser divididos em aqueles que não exigem o envolvimento direto do cliente no processo de implementação, bem como aqueles que não pode ser feito sem a participação do cliente. Entre estes últimos podem ser distinguidos médica, consultoria, publicidade e serviços educacionais na implementação do qual o prestador deve ser capaz de lidar corretamente com as pessoas.

Serviços diferem de bens também devido ao fato de que em caso de necessidade eles podem ser apenas o suficiente para alterar, de modo que os comerciantes têm espaço mais criativo.

Produtos e serviços

No processo de mercantilização das várias categorias da batalha de marketing para os bônus extras como resultado de, gradualmente, começa a mudar para os serviços. Assim, as lojas modernas podem competir não apenas no custo dos produtos oferecidos, mas também vários serviços, proporcionando maior velocidade de aquisição, disponibilidade e preço da entrega de bens adquiridos, estacionamento e muito mais.

cliente experimentou pode até pagar a mais um pouco para os bens, no caso de, ao mesmo tempo que proporcionam uma alta qualidade de serviços relacionados a um custo razoável em relação aos concorrentes. Assim, é necessário entender corretamente que os fabricantes modernos e fornecedores de vários tipos de equipamentos muitas vezes ganham mais precisamente pelo serviço proposto.