Móveis "Lapis": opiniões dos clientes

"Lapis" A empresa é especializada na fabricação de móveis. No mercado russo, ela apareceu na década de 90 do século passado. Naquela época era uma pequena planta industrial, que monta e fabricação de móveis. Depois de alguns anos em uma produção em massa da fábrica de seus próprios produtos de marca foi estabelecida. Na primeira, ele foi vendido na região de Kaliningrado, mas logo a fábrica "Lapis" foi para o mercado nacional.

Desde a compra e seleção de móveis para a casa – um passo crucial para cada família antes de fazer um pedido com uma empresa particular, muitos preste atenção a comentários. Vamos ver o quão bem o "Lapis" móveis de seus comentários nos ajudar neste processo.

Foi realizado um levantamento rápido.

Móveis "Lapis": comentários

Depois de examinar as opiniões de homens e mulheres, fizemos as seguintes observações. Mais da metade dos homens que compraram móveis "Lapis", comenta que apareceram em nosso campo de atenção, agradou que a produção de fábrica não é necessário reparar, a um preço acessível, eles têm um mobiliário bastante sólido e confiável. No entanto, cerca de quarenta por cento dos homens deram negativos comentários. Eles se ressentem do fato de que os descontos anunciados primeiro lugar evaporar quando a encomenda. Os homens estão insatisfeitos com o fato de que a empresa está a atrasar a execução da ordem, e se o conjunto de mobiliário foi encomendado e entrega é feita em parcelas, e alguns itens não são entregues a todos.

A proporção de feedback positivo e negativo das mulheres é quase o mesmo que os homens. Mas o conteúdo e coloração emocional comentários de homens e mulheres são muito diferentes. Mulheres que dão opiniões negativas, indignados que a mobília de má qualidade, pois eles são distorções e solavancos, afirmam que no mobiliário vem filme fracassou. Talvez o homem que móveis "Lapis" parece profundamente, só não vê essas "pequenas coisas"? As mulheres se ressentem do fato de que os gestores da empresa nem sequer pensar que devolver o dinheiro para a má qualidade, na sua opinião, as mercadorias. Na opinião das mulheres, eles têm de convidar artistas para corrigir as deficiências e pagar-lhes algumas centenas de rublos. Mas reivindicações por termos de entrega e montagem de mobiliário , nenhuma das mulheres, ao contrário dos homens, não são apresentados. Aparentemente, as mulheres são mais paciente, disposto a esperar. Dar feedback positivo sobre o produto "Lapis" fábrica, mulheres, via de regra, não explicam o que eles gostaram no mobiliário. Basicamente, eles prestam atenção aos gerentes de polidez. Todos os comentários positivos de clientes – é apenas exclamações, declarações emocionais. Por exemplo: "Muito obrigado pessoal da empresa!" Lapis, "Mobiliário, comentários – tudo está bem" Note-se que a maioria dos comentários, tanto positivos como negativos, deram as mulheres que compraram "!" Camas.

conclusão

Então, sobre a empresa comentários são misturados. Segundo as estatísticas, comentários, 60 por cento dos clientes estão satisfeitos com o serviço e 40 por cento – não têm. Conclusão: tomar "Lapis" móveis, comentários de que é tão contraditório, muito arriscado. É que a esperança no "talvez".

Tanto para os móveis "Lapis" – comentários revelou toda a verdade. No entanto, a escolha é sua.