Abrindo o debate sobre o "Aliekspress"? Informações sobre a disputa em "Aliekspress"

As vendas de bens através da Internet recentemente, densamente entrou em nossas vidas. Agora, milhões de russos comprei várias coisas nas lojas da cadeia anualmente. Isto vai poupar tempo e dinheiro. Agora na Internet você pode comprar tudo, desde roupas e eletrodomésticos, e a última refeição e carros. Ocupa uma loja especial nicho online – os produtos chineses "Aliekspress". Ele tem muito tempo estabeleceu-se como um fornecedor confiável de produtos da China. Qual é a razão para sua popularidade? A resposta é simples – o preço dos produtos oferecidos. Lá você vai encontrar alguns dos produtos originais ou sua estreita-se a um preço diferente do mercado várias vezes.

A entrega é feita pelo correio. Outra vantagem é a versatilidade da loja, nomeadamente a disponibilidade de bens é absolutamente para todos, às vezes até mesmo aqueles que não podem ser comprados em lojas de varejo, ou aqueles cujo valor é suficientemente elevado. No entanto, por vezes, nem tudo vai tão suave. Como na vida cotidiana, o produto pode ser inferior, e o trabalho do russo Publicar ainda deixa muito a desejar. Portanto, o comprador está protegido contra tais riscos. deficiências alegadas na transação pode ser alcançado pela disputa. Para saber como abrir um debate sobre a "Aliekspress", e será discutido abaixo.

O que é "Aliekspress"

Como mencionado acima, esta é a loja de atacado chinês de vários produtos. Mais precisamente, ele era seu escritório que conecta vendedores com os compradores. Na verdade, este é um grande mercado, os vendedores que oferecem suas mercadorias das prateleiras em toda a China. Ordens do local são produzidos em todo o mundo, por isso é muito popular não só na Rússia. Muitos têm um longo tempo para obter material de qualidade "Aliekspress".

Comentários de Clientes – uma clara evidência do fato. Claro, o tempo de chegada de produtos desclassificados, ea partir deste ninguém está a salvo, e quando fazem compras em supermercados, mas a administração local está a tentar resolver rapidamente a situação. Para reduzir tais casos a um mínimo, você deve se comportar corretamente e, se necessário, para saber como conduzir a disputa com "Aliekspress".

Como encomendar produtos

Ordem de bens é efectuada directamente a partir do site. A fim de obter a coisa desejada é suficiente para se cadastrar no site, escolher um produto, pagar por ele usando um cartão de crédito ou quaisquer outros sistemas de pagamento eletrônico, especificar o endereço para o qual a administração tem que vir, e esperar a entrega. Todos os movimentos que você será capaz de rastrear usando um número de faixa especial a ser emitida pelo vendedor após a transferência de parcelas para os correios. Às vezes, este identificador único não é devido ao uso de prestação de serviços diferentes. Devo dizer que ao escolher um produto para "Aliekspress", comentários de clientes, ordenou esta coisa já, são de fundamental importância. Familiarizado com eles, você pode rolar a página.

Como esperar por uma parcela

Para muitos, esta é uma questão fundamental e um dos principais fatores que podem afetar o desejo de comprar algo. Além disso, este fator deve ser levado em conta antes de abrir a disputa com "Aliekspress". Assim, o tempo médio de entrega de partida – 3 semanas. No entanto, é sempre diferente. Acontece que o pacote pode chegar a uma a duas semanas, e não pode ser de seis meses, mas que, em casos raros, se for perdido. O período mínimo – esta semana, comprar rapidamente dificilmente fica ao seu proprietário. No entanto, em ordem, você pode escolher entre vários serviços postais, diferentes prazos de entrega. By the way, uma grande diferença nos últimos anos não é.

Qual é o debate

Assim, a disputa ou, em outras palavras, a disputa – um esclarecimento desses ou outros motivos para que o produto era inferior ou não foi recebida. No projeto "Aliekspress" esta possibilidade é o principal garante para o comprador. Por meio da disputa, ele pode declarar as avarias com a compra ou entrega. Apesar do fato de que todos os produtos são inspecionados antes da expedição, serviços postais nem sempre tratá-los com cuidado, de modo que o vendedor é o único responsável por parcela a partir do momento que é enviado para a transferência para as mãos do comprador. A disputa permite informar o vendedor de quaisquer excessos que ocorreram com a ordem. Cada comprador deve saber como conduzir a disputa com "Aliekspress", pois isso é fundamental para a defesa dos seus direitos.

Razões para a abertura da disputa

As razões para a abertura de uma disputa pode ser várias. Dois principal – é obter produtos de baixa qualidade e a perda da partida. Às vezes acontece que o vendedor pode colocar em enviar a coisa errada, e se ele não combina com você, você também deve abrir uma disputa. Muitos estão dispostos a aceitar o fato de que não recebeu seu pacote, mas é fundamentalmente errado, você precisa ver, pelo menos no lado que os outros vão fazer encomendas deste vendedor. Também entre as razões pelas quais devem ser abertas disputa, notamos a perda de informações de rastreamento. Mas isso não precisa se envolver, como muitas vezes o número depois de limpar mudar costumes ao doméstico, que não são relatados nem o vendedor nem o comprador.

Como abrir debate

Muitas pessoas não sabem como ganhar um argumento para "Aliekspress", porque eles não sabem como abri-lo corretamente. Na verdade, não há nada de complicado. A primeira e mais importante regra – para iniciar uma disputa apenas se você realmente acredita que eles estão certos, como você pode precisar para provar isso.

Então você acredita que seus direitos foram violados, e temos a intenção de abrir um debate. Para fazer isso, você deve digitar o seu gabinete pessoal, onde você precisa selecionar o produto para o qual existem perguntas. Em seguida, pressione o botão "debate aberto". Depois disso será solicitado a responder a um questionário, no qual você deve especificar se recebeu os bens, e que têm uma reivindicação em qualidade. Depois de responder as perguntas exigido um campo vazio, onde pretende fazer a essência de sua reivindicação, e imediatamente depois disso, é desejável anexar fotos para apoiar o seu caso. Informações sobre a disputa em "Aliekspress" será atualizado em sua conta. O vendedor é dado para responder a 5 dias, e se ele não responder dentro deste tempo, o debate será fechada em favor do comprador.

manutenção de disputa

Abrindo o debate sobre o "Aliekspress" entendemos. Agora precisamos ganhar, e isso deve ser devidamente mantê-lo. Isso não é difícil. Se no palco de disputa de abertura foi dado provas suficientes, o vendedor resolvê-lo imediatamente para a sua vantagem. No entanto, isso nem sempre acontece. A primeira coisa que ele vai pedir para encerrar o debate e estender a proteção da vida do produto, mas se isso não combina com o comprador, é necessário repetir a sua reivindicação. Se o vendedor não fechar a disputa em seu favor, você deve definir a audiência sobre o nível de administração. Agravamento do conflito ao "Aliekspress" é feito pressionando a "agravar a disputa" no menu disputa. Neste caso, os moderadores já examinaram as razões para a reclamação e vai fazer o seu veredicto. Ele será obrigado a executar. No caso em que o próprio vendedor fechou o debate sobre "Aliekspress" em favor do comprador e devolveu o dinheiro, você não precisa o agravamento.

Como fechar a disputa

No caso em que não conseguiram chegar a um acordo, o comprador eo vendedor está assegurado que seu problema será resolvido, é necessário parar debate. Como fechar o debate sobre a "Aliekspress"? Torná-lo muito simples: o debate menu deve clicar no botão "Fechar a disputa", após o qual, por acordo com o vendedor deve esperar para receber os produtos e substituição envio on defeito. Deve-se notar que o argumento de encerramento do primeiro pedido não é necessário, porque o vendedor está sempre tentando se proteger de possíveis consequências negativas da disputa, como downgrade, crítica negativa, reembolso, tentando por todos os meios para evitá-lo. Se você está firmemente convencido de que eles estão certos, é necessário levar a disputa até o fim.

Possíveis resultados do debate

Em geral, a disputa pode ser resolvida em favor do comprador, e em favor do vendedor. No segundo caso, a transação entra em um estado concluído. Se o debate foi vencido pelo comprador, a loja concorda em reembolsar a perda financeira, parcial ou totalmente. Os reembolsos serão feitos dentro de 5 – 10 dias úteis a partir da data da decisão de voltar para onde as mercadorias tinham sido pagos ao preço a que foi adquirido.

Deve-se dizer imediatamente sobre possíveis problemas com conversão de moeda, como todos os assentamentos no site são feitos em dólares, mas se, por exemplo, o pagamento foi feito com QIWI bolsa, que é o equivalente de rublos, você deve contatar o suporte para resolver este problema. Tradução não desaparece, ele apenas "travar" até soluções.

conclusão

O artigo descrevia como abrir um debate sobre a "Aliekspress". Você precisa saber como fazê-lo, porque esta operação vai ajudar a proteger os direitos do comprador em caso de terem sido violados. O mundo do e-commerce está apenas começando o seu desenvolvimento, e, apesar de sua popularidade considerável, mesmo agora, o pico será em poucos anos. Muitos, infelizmente, ainda não confiar nele, outros não sabem como usar sistemas de pagamento eletrônico. Muito mais acostumados a apenas ir até a loja e comprar a sua coisa favorita, mas vai demorar mais tempo e dinheiro. Depois de alguns anos as lojas habituais afundar no esquecimento, porque os preços de aluguer estão aumentando, e muitos clientes mudaram seu estilo de compras, confiar este trabalho à Internet. Por e-lojas o futuro, e isso é um fato. Eles não necessitam de espaço, o pessoal é mínima, o que permite aos clientes receber os bens em quase custam um vendedor para trabalhar em cima e ter um bom rendimento.