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Que verifica os CPS? E se CPS tem vindo a testar?

Muitas empresas têm de lidar com o Serviço Federal de Supervisão de Proteção dos Direitos do Consumidor e do Bem-Estar Humano. Ou, se mais simples, Rospotrebnadzor. O Instituto pode fazer um pedido, tudo bem. No entanto, as empresas têm a oportunidade de evitar possíveis sanções por parte das autoridades. Como um empreendedor, construir uma estratégia competente de interação com Rospotrebnadzor?

poderes do Rospotrebnadzor

Quais são os poderes da agência? Que verifica os CPS? Este corpo é baseado no regulamento, assinado pelo Governo russo em 2004. Seus poderes são largas o suficiente. Aqui está o básico:

  • supervisão sobre a observância das disposições legais relativas às categorias de saúde;
  • controle sobre a implementação de regulamentos destinados a proteger os direitos dos consumidores;
  • monitorar as atividades de empresários envolvidos na venda de bens, realização de trabalhos ou prestação de serviços para o cumprimento das regras estabelecidas pela legislação;
  • implementação de controles de quarentena na fronteira da Federação Russa;
  • monitoramento da qualidade e segurança dos produtos adquiridos para uso público (tais como farinha, pão, massas), bem como o propósito de colocá-lo na reserva de Estado;
  • monitoramento de qualidade da farinha, padaria e massas produtos importados para a Federação Russa ou exportados do país.

Outra fonte de lei que regulamenta o trabalho dos departamentos – Regulamentos Administrativos, que reflete aspectos da execução da função de estado Rospotrebnadzor associada a actividades de verificação das organizações, empresas e indivíduos sobre o assunto de requisitos de desempenho da legislação sanitária e outra legislação relativa à esfera de protecção dos consumidores, bem como normas presentes nas leis que regem a venda de bens, obras e serviços. Este documento é particularmente interessante na medida em que reflete os algoritmos básicos de inspeções. Atividades Rospotrebnadzor também regulamentados pela Lei Federal "Sobre a proteção dos direitos das pessoas jurídicas e empresários individuais", concebidos para ajudar as empresas a realizar os seus direitos legítimos em auditorias de órgãos estaduais e municipais de controle ou supervisão.

Quem pode verificar Rospotrebnadzor

Que tipo de empresas podem ser sujeitas a inspecção pelas autoridades? Sob as actuais disposições da lei, o direito de declarar o Serviço Federal em praticamente qualquer empresa presta serviços a indivíduos. forma organizacional e jurídica da empresa não importa. Verifique Rospotrebnadzor pode tocar SP, uma pequena empresa ou uma grande escala JSC. Áreas que podem ser de interesse para a agência mais provável que:

  • comércio a retalho de bens de uso pessoal;
  • a prestação de serviços (incluindo, por exemplo, empréstimos, seguros, mas não limitado a – todos os serviços, o que implica o surgimento de relações de consumo são levados em conta).

Inspeções são iniciadas com base em uma variedade de critérios. Sempre possível inspeção planejada de Rospotrebnadzor. Existem, por sua vez, a probabilidade de que a visita de inspetores da agência vai avançar anunciar. A segunda opção pode ser iniciado, por exemplo, um comprador ou reclamação do cliente. Além disso, neste artigo iremos analisar os fatores específicos que influenciam a razão ocorrência para verificação.

Razões para testes

A primeira opção, que, se Rospotrebnadzor verificada contra a organização listada na lista daqueles a quem a agência vai fazer uma visita sobre o plano. O documento correspondente pode ser encontrada no site da agência. Como regra geral, a visita planejada de inspectores Rospotrebnadzor acompanhada por uma notificação pré-embarque dirigida à empresa auditada.

De acordo com as normas da legislação, o Serviço Federal podem realizar inspecções de rotina em intervalos de não mais frequentemente do que a cada três anos. Neste caso, é certo que a aprovação deste tipo de procedimentos com os promotores. Informações que tais e tais organizações devem ser sujeitas a inspecção, como dissemos acima, deve ser afixado no escritório local. Ou, alternativamente, nos meios de comunicação.

Outra coisa – inspecções não programadas. Como dissemos acima, uma das razões para a sua conduta pode ser loja comprador ou reclamação do cliente qualquer serviço. Como regra geral, os cidadãos apelam está na estrutura territorial do departamento – Rospotrebnadzor em Moscou ou São Petersburgo. Mas as reclamações dos clientes não são os únicos fatores que podem afetar o início do teste. Há alguma outra razão. Por exemplo, tal:

  • expirado, durante o qual a organização ou o empreendedor deve cumprir Rospotrebnadzor emitiu uma determinação para eliminar a necessidade de violação dos requisitos que estão definidos no nível dos actos jurídicos relevantes;
  • o Gabinete enviou um comunicado aos outros empreendedores individuais, funcionários das estruturas dos governos estaduais e municipais, e o Serviço Federal encontraram seu tratamento em conformidade a sua competência;
  • a empresa assumiu precedentes relacionadas a emergências de desastres naturais ou provocados pelo homem, perigosas para os cidadãos.

Note-se que esses "actos jurídicos relevantes" pode refletir tanto a legislação federal e municipal. Se a cidade onde a empresa está registrada, que verifica Rospotrebnadzor – St. Petersburg, caso em que os procedimentos de controlo e supervisão levará em conta a legislação local da capital do norte.

inspecção não programada também deve ser acordado com o Ministério Público da aldeia. Se a cidade, onde será verificada Rospotrebnadzor – São Petersburgo, que o acordo deve ocorrer precisamente com as estruturas do Ministério Público da capital do norte. Se a base tornou-se uma situação de emergência, a agência suficiente para notificar a autoridade de aplicação da lei dentro de dias após uma inspecção não programada.

verificar o ponto

Suponha que a nossa empresa vai pagar uma visita (como parte de um procedimento como um check-up de rotina) Rospotrebnadzor. Que os inspectores verificado com mais freqüência? A atenção de especialistas pode desenhar uma gama bastante ampla de objetos – área útil, o nível de iluminação, localização em relação aos blocos de construção residencial (se a empresa está localizada em tal). A variante em que os inspetores não são como o fato de que algumas das entradas do edifício estão localizados nas imediações dos apartamentos privados. Estudos de Negócios para as violações, como regra, é também acompanhada pelo estudo de documentos, que, com base em normas legais, deve possuir a empresa, e subsequente imposição do ato.

documentos exigidos

Assim, no nariz – verifique Rospotrebnadzor. Que verificar ainda? Como já dissemos, os funcionários em causa são encaminhados para o departamento de documentos. Que tipo? Depende do perfil da organização. Na maioria das vezes, os documentos representam um tipo diferente de serviço sanitário e epidemiológico conclusão. Além disso, em alguns casos, pode exigir o registro de certificados de conformidade dos produtos vendidos ou produtos fabricados. Entre os papéis que, em alguns casos, exigem a agência – um contrato com uma organização especializada envolvida na exportação de resíduos sólidos (na prática, no entanto, esses acordos são assinados, como regra, proprietários de estabelecimentos – se o proprietário aluga uma loja ou escritório, é suficiente para ter uma cópia do documento).

Os inspectores verificar os prazos de validade pode também ser realizado de produção, a forma como os produtos são dispostos um em relação ao outro, os produtos de temperatura, o regime e um tipo diferente de padrões. Se o empresário contratou funcionários, o CPS irá provavelmente pedir-lhes para mostrar livro sanitário projetado (se a lei exige que eles tenham, com base nos cargos de especialista zaniaemoy) e informações sobre o exame médico. Em muitos casos, a agência também verifica a qualidade da roupa de um trabalhador.

O documento mais importante – o programa de inspeção industrial. Ele deve conter as principais disposições refletem as regras de exploração de recursos produtivos. Por exemplo, é controlada pelo nível de luz ambiente na sala, a temperatura em que, como é regularmente lavar roupa especialistas. Especialistas acreditam que o documento – um desses pedidos na maioria das vezes Rospotrebnadzor. plano de auditoria, elaborado pelo Instituto, pode, assim, em grande parte confinado a monitorização da presença de empresas no software de controle de produção.

Outro documento importante – um registo de desinfetantes. Sua peculiaridade é que é sujeita a pré-inscrição no departamento que verifica. Ou seja, a empresa deve projetá-lo com antecedência. A penalidade para a sua ausência bastante impressionante – 20 mil rublos ..

penalidades

O principal parâmetro de resposta da agência a violações de empresas sanitárias e outra legislação – penalidades. Ao mesmo tempo que são dadas instruções, de acordo com o que o negócio precisa para eliminar as violações. multas Rospotrebnadzor pode ser de até várias centenas de milhares. Os princípios de sua determinação são fixados no Código Administrativo. Ao mesmo tempo, a organização ou o empreendedor tem o direito de recorrer das multas.

estratégia de resposta

O que verifica Rospotrebnadzor, descobrimos. Ao mesmo tempo, será útil para estudar a seqüência de ações, no caso, se a agência de vir para a nossa empresa para verificar. O que deve ser feito no momento da visita do inspetor?

Ele deve primeiro estar familiarizado com o conteúdo de sua identidade (e documentos similares de outros funcionários – se os inspetores alguns). Se tudo correr bem, faz sentido pedir para ver o fim da Rospotrebnadzor esse tipo de auditoria apropriada. Este tipo de documento deve conter um número de informações obrigatórias. a saber:

  • uma indicação de que tipo de departamento territorial de cheques Rospotrebnadzor;
  • Nome de oficiais que estejam devidamente autorizados a realizar inspeções;
  • especialistas Nome e organizações parceiras estão envolvidas no trabalho dos inspectores Rospotrebnadzor;
  • nome comercial ou o nome de um empresário individual, para o qual é iniciada a verificação;
  • informações para fins de verificação, seus objetivos, o objeto direto, e tempo;
  • a lista de razões para iniciar a verificação com referência à legislação;
  • a lista de requisitos obrigatórios estabelecidos por lei (incluindo municipais), que está organizando a execução do objecto de inspecção;
  • informações sobre os eventos que estão associados com as tarefas de controle para atingir metas de verificação – termos e lista;
  • lista de regulamentos administrativos, os procedimentos pertinentes às atividades de verificação e de tipo de referência;
  • lista de documentos que a organização ou empresário individual, você deve ter a fim de verificar os objectivos foram alcançados;
  • a data de início da auditoria e sua conclusão.

Inspetores também são obrigados a dar o chefe da organização uma cópia desta ordem. Sua respectivo departamento territorial da Rospotrebnadzor colocou seu carimbo.

teste nuances

Como dissemos acima, os inspectores podem verificar uma gama bastante ampla de elementos do processo de produção. Que outras ações podem fazer os especialistas notável ministério?

Se os seus inspectores de trabalho na interação departamental atraiu inspetores sanitários, neste caso, muito provavelmente, será verificado pelas mesmas conclusões emitidas pelos serviços sanitário e epidemiológico, bem como os certificados de conformidade. Tudo depende do perfil da empresa, bem como sobre os tipos de bens comercializados. Em particular, que os produtos a ser obrigatório certificado, é refletida na lista que está registrado no Decreto Governamental número 982 de 01 de dezembro de 2009. Como observado por alguns especialistas, a falta de documentos relevantes para os produtos vendidos – uma das doenças mais comuns que revelam inspetores Rospotrebnadzor.

Profissionais do escritório também pode verificar a sua organização para o cumprimento Sanpin. Além disso, quando se trata de documentos, CPS pode solicitar o acordo celebrado entre a empresa e a organização prestadora de serviços e desinfestação. Além disso, de acordo com especialistas epidemiologia Rospotrebnadzor pode verificar a extensão em que as disposições dos acordos relevantes são implementadas na prática. Ou seja, ver, por exemplo, se os insetos em ambientes fechados ou roedores.

Quando nem todas as ações são lícitas

Discutimos que verifica Rospotrebnadzor, considerado nuances de medidas de supervisão adequadas. Será útil saber quais as medidas a agência tem o direito de realizar nenhuma. Estes incluem:

  • Inspetores verificar que os requisitos são atribuídos a outros departamentos fora de sua competência;
  • verificações de rotina, se os funcionários da Organização, ou os seus representantes sejam envolvidos em caso de ausência do trabalho;
  • documentos de demanda, fornecimento de informações, amostras de produtos, se eles não estão incluídos na lista daqueles que compõem a instalação de ensaio;
  • apreensão de documentos que não podem ser atribuídas ao tema das actividades de supervisão e controle;
  • exigir amostras de mercadorias ou produtos, a fim de examiná-los na ordem do exame não está emitindo uma declaração devidamente elaborado sobre a amostragem adequada;
  • recolher amostras de produtos que excedam os padrões que são definidos nos regulamentos pertinentes;
  • violar segredos comerciais, para divulgar informações que estão protegidos pelas normas pertinentes do direito, se obtidas no decurso da inspecção (salvo nos casos previstos pela legislação).

O que verifica Rospotrebnadzor, bem como quais são as limitações de seus possíveis ações, descobrimos. O ponto mais importante – informações documentar sobre as actividades de supervisão realizadas pelo Instituto. Organizações e as empresas devem criar um diário de bordo especial, projetada pelo firmware, numeração, bem como carimbado pela empresa, que está sujeita à fixação de informação reflectindo as actividades da agência de inspeção. Toda vez que, quando se trata de territorial visita Rospotrebnadzor, esta revista é necessária para produzir os registros relevantes. Eles devem conter as seguintes informações:

  • nome da autoridade de supervisão;
  • data, hora da inspeção;
  • a base jurídica da actividade de fiscalização e controle;
  • objetivo, as tarefas de verificação;
  • o tema do evento realizado pelo Gabinete;
  • a lista de violações;
  • informação compilada pelos protocolos e regulamentos inspectores.

O registo deve também indicar o nome eo cargo dos representantes dos Rospotrebnadzor, que estão diretamente envolvidos na auditoria. Eles também devem se inscrever em dados que refletem o documento em questão.

documentos finais

Depois Rospotrebnadzor irá verificar, os especialistas do departamento são obrigados a elaborar uma declaração do evento relevante. Deve refletir os resultados dos procedimentos de supervisão.

O certificado é feito em duas cópias. Ele deve conter as seguintes informações:

  • data, hora, endereço, desenho;
  • estrutura nome Rospotrebnadzor, que tem examinada;
  • a data e número de pedido, sob as quais conduzido as actividades de controlo e de vigilância;
  • especialistas nome e agência Posições que inspeccionado;
  • o nome da entidade auditada, o nome do chefe ou do seu representante, estavam presentes durante os procedimentos de controlo e de supervisão (assim como outros tipos similares de informação sobre um empresário individual);
  • data, hora, duração, o endereço da inspecção;
  • informação sobre os resultados das actividades de supervisão das violações que os especialistas Rospotrebnadzor foram capazes de identificar (a natureza da legislação sobre não-conformidade, as pessoas que as fizeram, etc …);
  • dados refletindo o fato de conhecimento (ou retirada) com o ato atual de verificar o CEO (ou seu representante) ou um empresário individual;
  • as informações para inscrição no livro de registro (que mencionamos acima) registros realizadas medidas de controlo e de supervisão ou a impossibilidade de fixar a informação relevante em conexão com o fato de que os documentos necessários foram faltando à disposição da organização ou empresários em nome individual;
  • especialistas Rospotrebnadzor assinatura que têm inspecionado.

Além do ato, que é emitido em duas ekzamplyarah pode exigir o registro de certos documentos. Por exemplo, se peritos do Gabinete seleciona os bens inspecionados instalações e outros objetos relevantes para o objecto de verificação, deve elaborar um relatório, conclusões, explicações, certificados e outros tipos de papel, relacionados com as actividades de controlo e vigilância.

Para onde enviar uma cópia do documento de base, o ato? Uma cópia é dada ao chefe da organização (ou empresário), seu representante. O segundo é o centro territorial adequado de Rospotrebnadzor à lista. A variante da transferência da primeira cópia no correio uma carta com a notificação.

Se você tiver uma reclamação

As empresas têm o pleno direito de apelar contra os resultados da inspecção Rospotrebnadzor. Se houver dúvida, é necessário para expressar o descontentamento assim que possível. Desde o padrão regulamentos da agência estão sujeitas a execução imediata. Se o negócio não elimina a prescrição, em seguida, de acordo com as disposições do Código Administrativo, a empresa será levado a responsabilidade administrativa. Como reclamar? Desacordo com os resultados das verificações devem ser feitas na forma de queixas. Pode enviá-lo diretamente para o tribunal ou a uma estrutura maior do departamento. Por exemplo, se as verificações são realizadas uma das divisões territoriais da Organização Metropolitana, a queixa pode ser enviado para o Moscow Rospotrebnadzor (controles).

O que deve conter um documento? A queixa deve especificar as autoridades processuais prováveis erros empregados (por exemplo, se as regras não foram respeitadas, refletindo a presença do supervisor local de trabalho ou seu representante), aplicação incorrecta da regulamentação em vigor, e assim por diante. D.

Deve-se notar que o processo de recurso a diferentes documentos a ser elaborado pela Rospotrebnadzor na verificação dos factos nem sempre são os mesmos. Por exemplo, se o objeto da queixa – compunham a receita médica, a fim de consideração deve estar em conformidade com a cabeça 25 do CCP. Se, no entanto, a agência emitiu um decreto – que terão efeito para 30-th artigo do Código Administrativo. No entanto, a natureza do documento impugnado não especificar o organismo ao qual a queixa é dirigida. Isto é, se estiver errada, de acordo com a opinião dos empresários, as ações cometidas pessoal da agência de capital – está enviando o documento para o Serviço Federal de Moscou, no corpo do Office.