fontes eficientes de informação de marketing

Ambas as grandes e pequenos produtores de bens e serviços precisam realizar pesquisas de mercado para a promoção de sucesso do produto para o consumidor. Para este fim, definiu metas e objetivos, e identifica as fontes de informação de marketing que irá, neste caso específico, os melhores resultados. Existem fontes primárias (isto é, montadas especificamente para esta tarefa, pela primeira vez) e secundárias (já disponíveis e recolhidos para outros fins).

As fontes primárias de informações de marketing incluem:

– Observação caracterizado propositadamente e sistematicamente e transportado directamente para a área de encontrar o objecto de investigação.

– A experiência, que se caracteriza pela influência sobre o processo em estudo. Este método envolve a criação de dois grupos (convencionais e experimentais).

Grupos Criar condições diferentes, e então realizada uma análise comparativa dos resultados. Este método pode dar os dados mais precisos.

– relatórios internos, que dá informações sobre a empresa, inventário, movimento de mercadorias, volume de vendas, receita de vendas, custo da publicidade. Esta informação ajuda a analisar a rentabilidade de certos grupos de produtos, canais de distribuição e assim por diante.

– Fontes de informação de marketing – Esta observação do ambiente externo. Estes incluem projectos de legislação, mudanças na economia, renda do consumidor, os produtos da concorrência, mudanças na tecnologia de produção. Tudo isso pode ajudar a evitar o impacto negativo sobre o processo de produção a partir do exterior.

chefes de departamento reunir informações externa de diferentes fontes – ele imprime, conversas com distribuidores, fornecedores e clientes, os chefes de outras unidades de negócio. Fontes de informações de marketing em empresas onde o processo de importância, são bastante significativas. Executivos são atraídos para ele vendedores que estão no meio dela, e têm informações confiáveis em primeira mão. Então, incentivado por distribuidores, atacadistas e varejistas, a fim de passar em importante empresa de informação. A informação também é comprada de fornecedores terceiros. Muitas empresas têm departamentos especiais que lidam com a coleta de informações.

Há sempre problemas de pesquisa de mercado, tais como mudanças inesperadas ou previstas, que às vezes pode ser solicitado consumidores no curso do trabalho. Muitas vezes, o cliente não é possível identificar claramente os problemas, ele só sabe que as vendas diminuíram quota de mercado, também, e é importante para descobrir o que realmente está acontecendo e quais as medidas a tomar.

serviços de marketing complexas também são amplamente desenvolvido, devido ao fato de que no mercado há sempre novos itens neste domínio. Este e companhias de seguros, tanto nacionais como estrangeiros, e este empresas de turismo, clínicas privadas, escolas e assim por diante. F, Kotler, por exemplo, oferece um modelo para a indústria:

– Empresa – Staff

– Pessoal – consumidor

– a empresa – o consumidor.

O marketing eficaz no setor de serviços inclui o trabalho com estas três unidades. Ou seja, a empresa deve cuidar do pessoal, para motivar seu serviço de qualidade para os consumidores. Isso inclui a formação de salários, educação, formação, desenvolvimento de carreira, proporcionando atendimento preferencial a usar os produtos da empresa.

É o primeiro link. O segundo link – controle de qualidade do serviço. Isso inclui uma boa localização, equipe profissional, decoração do escritório e assim por diante.

O terceiro elo – problemas com os preços, canais de distribuição e comunicação, competitividade.

Assim, um complexo de serviços de marketing é um pouco diferente da produção de marketing. Ela desempenha um papel também o que o consumidor percebe cada representante individual da empresa, como uma pessoa independente. E se, como resultado do bom trabalho, por exemplo, um cabeleireiro, um cliente vai recomendá-lo aos seus amigos, isso não significa que ele se refere a toda a empresa. Ou seja, não devem ser incluídos marketing interno, o que levará a uma melhoria na qualidade dos serviços e atrair mais clientes potenciais.