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Reembolso para o cartão ao retornar produtos: termos, a descrição do procedimento, as recomendações

Ao longo dos últimos anos em todo o mundo celebraram uma tendência bastante firme no sentido de um aumento do número de pessoas que preferem para pagar suas pequenas e grandes compras por transferência bancária. Não é de estranhar que muitos dos consumidores de hoje estão interessados em como e em que prazo vai devolver o dinheiro para o cartão quando devolução dos bens. Depois de ler este artigo, você vai aprender sobre as nuances básicas do procedimento.

direitos do consumidor

Aqueles que querem entender como o reembolso para os bens, pago por cartão de crédito, precisa saber quais os direitos que faz o comprador. As disposições do presente procedimento são fixados ao nível legislativo. Eles são regulados pela lei "On Protecção dos Direitos do Consumidor. Nestes regulamentos serão procedimento detalhado para a devolução de mercadorias, e gasto com esses fundos.

Nesses casos, quando se trata de produtos que têm quaisquer defeitos de que o vendedor não é notificado o comprador, este último tem o direito de exigir a devolução do valor gasto, a eliminação livre do casamento, a compensação para a restauração dos custos do produto, uma redução significativa no preço de compra ou substituição de outro produto equivalente .

qualidade insatisfatória

Antes de solicitar um reembolso para o cartão com a devolução dos bens, certifique-se de que você precisa para entender exatamente o que pode ser considerado como um casamento. Quase todos os dias estamos fazendo grandes e pequenas compras. E às vezes o consumidor não é possível verificar imediatamente a qualidade dos bens. Encontrar defeitos, o comprador tem todos os motivos para ir até a loja e voltar coisa de baixa qualidade. Nestas circunstâncias, o vendedor é obrigado a indemnizar o seu valor total.

É necessário lembrar que um reembolso para as mercadorias compradas no cartão, é feita com base na sua não-aplicação indicada nos clientes que operam oficialmente. Além disso, o consumidor pode voltar para a coisa da loja, não o satisfez sua trouxa, coloração, tamanho ou forma.

prazo restituição para o produto no mapa

Tudo é importante fazer tempo. Por exemplo, se o cliente não devolver o produto dentro dos primeiros catorze dias após a sua aquisição, será muito mais fácil lidar com o vendedor. Sob a lei atual, antes que ela expire, você pode retornar, não só o produto com defeito, mas um que foi comprado em boas condições. O homem, que é algo que não satisfeito, pode exigir seu dinheiro de volta. Para fazer isso, ele precisa escrever uma declaração oficial sobre o nome do gerente da loja. Deve ser uma descrição precisa do problema. Depois disso, o vendedor é obrigado a devolver o preço de compra dentro de três dias. Além disso, os bens de baixa qualidade podem ser enviados para o vendedor durante todo o período de garantia.

Aqueles que querem entender como solicitar um reembolso para o cartão quando devolução dos bens será interessado em saber que o fabricante tem o direito de não reembolsar o custo dos itens defeituosos, e levá-la para reparação. Particularmente o caso para aqueles casos em que o período de garantia expirou. O dinheiro pode ser reivindicado apenas se o fabricante não se encaixam na legislação prevista vinte dias.

Como reconhecer produtos de baixa qualidade?

Aqueles que estão preocupados com a forma como o dinheiro de volta para o cartão após o retorno das mercadorias, precisa entender que ela terá que cumprir várias condições obrigatórias. Um deles é a presença de defeitos, permitir a exigir que o produto foi levado de volta para a loja para uma reivindicação que você escreveu.

O vendedor é obrigado a trocar o item ou reembolsar o seu custo total, sujeito a disponibilidade:

  • defeitos que aparecem durante o processo de fabrico;
  • defeitos formados durante o transporte para o local da sua aplicação;
  • produto aparência discrepância real e as suas amostras de configuração exibiu;
  • especificações do produto instruções incorretas.

É também a base para o retorno dos fundos podem servir como danos mecânicos, não permite que você usar a funcionalidade completa do produto.

Que requisitos devem cumprir com o item devolvido?

Cada comprador tem o direito de exigir que a loja levou de volta a coisa comprada anteriormente que:

  • não visitou em operação;
  • manteve apresentação adequada;
  • Ele tem todas as propriedades do original;
  • Ele tem todos os rótulos, selos e embalagens.

Além disso, o retorno nem sempre é possível. Não cada compra pode dar a volta à loja. No plano legislativo, desenvolveu uma lista de produtos que não podem ser trocados ou devolvidos. Nesta lista existem produtos de cuidados pessoais, produtos farmacêuticos e cosméticos.

o algoritmo

Aqueles que têm todas as razões para exigir que tem sido feito um reembolso no cartão quando devolução dos bens Eles podem sentir-se livre para entrar em contato com o vendedor e para iniciar um procedimento escrito. De acordo com a legislação em vigor, para obter de volta o dinheiro gasto, o consumidor deve fornecer o vendedor do produto em si, uma mercadoria ou um cheque, o actual cartão de garantia e um documento que permite identificar a identidade do comprador.

Além disso, a necessidade é também um cartão de banco com o qual para pagar compras. cliente insatisfeito também terá que fazer o aplicativo de reivindicação correspondente, que irá detalhar a razão para a devolução do produto. Amostra pode pedir ao vendedor. Normalmente eles têm a peça de trabalho tais declarações.

Por sua vez, o vendedor deve fazer ato apropriado no somas de compensação para os consumidores. Após o registro da documentação necessária, ele pode devolver o dinheiro através de transferência bancária ou extraditá-los para o cliente ao balcão. Como regra geral, desde a escrita do pedido até ao montante creditado no cartão passa não mais de dez dias de calendário. Aqueles que pagar as compras em dinheiro, o dinheiro será devolvido no dia da devolução dos bens.