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O que é "Mobile Banking"? "Mobile banking": ligar, desligar, tarifas e transferências


O serviço de "Mobile Banking" do Sberbank é um serviço conveniente para qualquer proprietário de um cartão de plástico. Vamos falar sobre como você pode ligar e desligar o serviço, e qual é o seu custo.

Sberbank, um grande esforço visa tornar mais fácil a vida de seus clientes. Portanto, não estão aumentando novos serviços. Como exemplo, o serviço de "Mobile Banking", que permite que você pague uma variedade de serviços e fazer transferências para outras contas de casa. Dependendo do tipo de cartão, o custo dos serviços é de 30 ou 60 rublos por mês.

O que você pode pagar?

"Mobile banking" – é uma forma muito simples e fácil de usar o serviço para todos os titulares de cartões de plástico. Com este serviço, a instituição financeira do cliente é dada a oportunidade de ter acesso às suas contas de telefone.

Graças ao sistema moderno em termos de serviço pode pagar por comunicações móveis, a Internet, para as taxas de aluguer de contas sobre os empréstimos, a transferência de dinheiro em depósito, bem como fazer transferências de cartão para cartão.

Como funciona o serviço?

O serviço funciona de modo que o cliente tem todas as capacidades para aprender rapidamente como lidar com o sistema e fazer exatamente as operações que são necessárias. Outro fato importante é que todas as informações sobre as operações em curso são salvos para que o titular do cartão é sempre ciente do status de sua conta. Para entender completamente o que é um "banco Mobile" e como ele funciona, você precisa usar este serviço.

Como posso ligar?

"Banco Mobile" pode ser ligado de diversas maneiras:

  1. Você pode aplicar diretamente para a agência bancária. operador de processamento é obrigado a fornecer um passaporte e preencher um pedido de conexão. O serviço só é possível se for previsto no contrato, que está disponível no cliente.
  2. Você pode conectar-se usando o dispositivo de auto-serviço. Eles podem ser encontrados em quase toda parte, por isso não tem que ir ao banco ou ATM. É importante notar que o "Mobile Banking", neste caso, só é conectado em um cartão. Em outras palavras, se você quiser ligar vários cartões deve executar a operação para cada um deles separadamente. Além disso, a taxa mensal do banco vai cobrar também separadamente para cada um dos cartões.
  3. Finalmente, o serviço pode ser ativado em contato com o suporte ao cliente. Para fazer isso, o operador terá de ditar o número do cartão e os dados do passaporte como identificação que ele pode fazer perguntas sobre os dados do passaporte, data de nascimento ou endereço.

Não importa como um cliente pode conectar um serviço, ele é ativado por três dias a partir da data de registo do pedido.

Como entender que o serviço é realmente ativo?

O que é "Mobile Banking", e como conectá-lo, já mencionado, mas também para compreender que o serviço está ativo e pode ser usado?

Uma vez que o serviço é ativado, o cliente em seu telefone em seguida, recebe uma mensagem. Ela começa com as palavras: "Caro cliente! conectado ao serviço de "Mobile Banking" para o seu cartão (o nome do pacote) … "

Então proposta para cancelar a ativação do serviço, se o cliente não está conectado. Isso pode ser feito no prazo de duas horas após o recebimento da mensagem.

Em seguida, inicia a enumeração de todos os mapas disponíveis e status de serviço ao cliente. O status pode ser on (ativado) ou OFF (desligado). Além disso, a transferência é levada a cabo com uma indicação do sistema de pagamento, a que diz respeito, e os quatro últimos dígitos do número.

Uma vez que esta mensagem vem, o cliente pode figurar de modo independente, o que o "Mobile Banking", e começar a usar ativamente suas vantagens. Além disso, o serviço pode ser usado para bloquear o cartão, se for perdido ou roubado.

Ao usar os serviços necessariamente precisam de cuidados, desde scammers estão em alerta e muitas vezes fingir "robôs bancários." Assim, o cliente recebe uma mensagem com um pedido para escrever um número secreto cartão de código ou fazer uma transferência. "Mobile banking" funciona apenas com o número 900, por isso, se uma mensagem é proveniente de outro quarto, você não deve prestar atenção a ele.

O que mais deve conhecer o cliente?

Em primeiro lugar – é que, para a taxa mensal de serviço automaticamente. Na ausência de fundos para o serviço de mapas é temporariamente bloqueado eo telefone será notificado sobre a limitação de seu trabalho. Posteriormente, ao receber as cartas de transferência ou de auto-recarga, serviços de pagamento será cobrado de forma independente, e ele vai voltar a ser ativo. Este cliente também vai notar. Estes processos são totalmente automatizados, eo cliente não precisa fazer nada pelo seu trabalho.

A taxa para o serviço depende do que o plano tarifário escolhido pelo cliente. Apenas dois deles:

  1. "Banco Mobile" Full – para pagar por ele é 30 ou 60 por mês, dependendo do tipo de cartão.
  2. Economia "mobile banking" – o serviço é gratuito, mas cada pedido vai custar 3 rublos, e demonstração do resultado dos últimos 10 – 15 rublos.

É seguro usar o serviço?

Para responder a esta pergunta, você deve saber o que é um "Mobile Banking". Mas já descobriu. Este serviço oferece aos clientes muitas oportunidades para o uso de seus fundos nas contas, assim, a segurança deve estar ao mais alto nível, como os atacantes estão sempre tentando encontrar maneiras fáceis de lucro.

Ninguém não deve divulgar suas senhas e chaves de sessão, porque essa informação não tem sequer os funcionários do banco. Certifique-se de fazer com que as chaves foram dadas a você em um envelope lacrado. Se você perder suas chaves ou suspeitar que eles podem estar em mãos erradas, você deve entrar em contato com o banco para novas senhas.

O que você precisa para evitar se tornar uma vítima de fraude?

"Mobile banking", é claro, seguro de usar, por isso tudo depende do cliente. Não ser preso e não se tornar uma vítima de fraude, você deve se lembrar que o banco nunca vai pedir-lhe para enviar o número completo do cartão, já que apenas os quatro últimos dígitos são usados na consulta. Além disso, os funcionários do banco ou o serviço SMS nunca vai pedir-lhe para introduzir o seu PIN, uma vez que é utilizado apenas em caixas eletrônicos eo cliente sempre-se introduz.

Você deve sempre olhar para o que o número foi relatado. Todas as mensagens de Sberbank vêm apenas com o número 900. Neste caso, será seguro usar "Mobile Banking".

tarifas

Até à data, Savings Bank oferece dois planos tarifários aos seus clientes – um pacote completo e rentável.

Sob o pacote completo é esperado que o mensal taxa de assinatura para o serviço. Neste caso, o cliente não pagar para o envio de uma variedade de SMS-solicitações e relatórios de despesas, e com a chegada do cartão vem automaticamente. Até à data, o custo de um tal pacote é de 30 ou 60 rublos por mês. O custo é deduzido da conta do cliente automaticamente. Se surgir uma situação quando não há dinheiro no mapa, o serviço será bloqueado, e após o aparecimento do dinheiro bloqueio será cobrado.

a taxa mensal não é cobrado à alíquota de economicamente, mas a maioria de SMS pedidos são pagos, por exemplo, para obter informações sobre as últimas 10 transações tem que gastar 15 rublos.

Como desativar o "Mobile Banking"?

Não é tão difícil como pode parecer. Há três opções:

  1. Entre em contato com a agência bancária e uma aplicação relevante, será feita a operação depois que o funcionário do banco. O cliente deve apresentar um passaporte para um funcionário do banco poderia levar a identificação. Desabilitar o serviço será feito dentro de três dias. Cliente no telefone virá uma mensagem.
  2. Ligue para o serviço ao cliente e pedir operadores de serviços desconectados. O funcionário também irá implementar a autenticação, mas fazer perguntas. Para desativar um serviço, ele deve seguir claramente as instruções do operador. Depois de desligar o cliente também receberá uma mensagem no seu telefone.
  3. É possível realizar esta operação através do dispositivo de auto-serviço. Mas tal esquema não é muito seguro, uma vez que o cliente terá nenhuma confirmação oficial de que ele realmente desconectado serviço. E considerando o fato de que Sberbank relutantemente remove clientes desnecessários que serviço é de tal pedido através de terminais pode simplesmente esquecer.

Um ponto muito importante é que o serviço se esqueça de desligar o cartão que o cliente não tenha usado desde então podem ocorrer momentos desagradáveis. Por exemplo, cobrança de serviços, e assim por diante.