Tipos e formas de comunicação: exemplos. A comunicação como uma forma de comunicação

A comunicação como forma de comunicação envolve a troca de informações, ideias, valores e sentimentos. Este termo tem raízes latinas. Traduzido literalmente, o conceito de comunicação significa "geral", "compartilhada por todos". A troca de informações que levem à compreensão mútua necessário para alcançar este objetivo. A seguir, considerar as peculiaridades de comunicação na organização.

características gerais

Em um sentido amplo, conceito de comunicação relacionada com a aplicação das mudanças, a influência das atividades para alcançar a prosperidade da empresa. Em um sentido estreito, o seu propósito – para alcançar uma compreensão exata do país anfitrião enviou-lhe uma mensagem. Meios de formas de comunicação são muito diversas. Juntas, elas formam um sistema bastante complexo e multi-camadas.

classificação de comunicações

É levada a cabo de acordo com critérios diferentes. tipos de comunicação distingue-se pela composição dos participantes. Assim pode ser massa, grupo e interpessoal. tipos de comunicação, dependendo da versão:

1. Método de estabelecer e manter contato. De acordo com este critério é uma comunicação direta (imediata) e remota (indireta).
2. participantes iniciativa. Nesta base distinguir interação passiva e ativa.
3. O grau de organização da troca de informações. Este critério faz com que seja possível alocar a comunicação organizada e casual.
4. Assinar sistemas utilizados. Nesta base isolado interação não-verbal e verbal.

Além disso, existem formas de comunicação. A interação pode assumir a forma de discussões, negociações, briefings, reuniões, encontros, discussões, negócio correspondência, recepção em questões pessoais, a conferência de imprensa, telefonema, apresentação e assim por diante.

troca interpessoal de informações

Condição para uma comunicação bem sucedida deste tipo é a criação dos participantes, a realidade total é que a reação não pode ter lugar em tudo. Esta premissa é referido por pesquisadores trocar aspecto contratual. As principais formas de comunicação e seus parâmetros de desempenho são determinados por indivíduos. Como os principais são os sintomas funcionais, motivacionais e cognitivas. Última inclui várias características, que é formado pela identidade mundo interior durante o armazenamento que experiência cognitiva. Este, em particular, o conhecimento de códigos comunicativos, auto-conhecimento, auto-observação, habilidades metacomunicativas, capacidade de avaliar adequadamente a possibilidade de parceiro. Para essas características também devem consultar os preconceitos e mitos, crenças e estereótipos.

parâmetro motivacional determinada necessidades dos indivíduos. Se eles não são, em seguida, em conformidade, não existe qualquer interacção ou presente psevdokommunikatsiya. O componente funcional inclui três características. Eles determinam a competência da pessoa. Estas características são o conhecimento prático das ferramentas de comunicação verbal e não verbal, a capacidade de construir um discurso de acordo com as regras de regulamentos etiqueta e código.

interacção grupo

Ela surge no curso de comunicação direta de um pequeno número de indivíduos que se conhecem bem e estão constantemente trocando informações. O limite inferior de tal comunicação é geralmente um díade ou tríade. O primeiro envolve a interacção entre os dois, e a segunda – três indivíduos. O limite superior dependerá da natureza do grupo. Todas as formas de comunicação em um grupo que não informativo e implementar outras funções. Por exemplo, quando interações formado consentimento fornecido ação unida, desenvolve uma cultura.

rede

Em um pequeno grupo, uma variedade de informações divulgadas sobre os sistemas de comunicação. Eles podem ser centralizada ou descentralizada. No primeiro caso, o assunto circular em torno deles informações importantes para o grupo. redes centralizadas são divididos em:

1. Frente. Sob tal sistema, os participantes não entram em contato, mas estão dentro de vista uns dos outros.
2. Radial. Neste sistema, as informações são transmitidas através dos membros centrais da disciplina de grupo.
3. Hierárquica. Estas estruturas envolvem dois ou mais níveis de participantes de subordinação.

Em redes descentralizadas, os membros do grupo são iguais. Cada participante pode receber, processar e transmitir dados comunicar-se diretamente com outras entidades. Um tal sistema pode estar na forma de:

1. Cadeia. Como parte desta informação estrutura distribuídos sequencialmente de um participante para participante.
2. Circle. Sob esse sistema, todos os membros do grupo têm as mesmas oportunidades. As informações assim pode circular sem parar entre as partes, atualizados, complementadas.

Um sistema descentralizado de troca de dados pode ser completa. Neste caso, os obstáculos à ausência de interação grátis.

especificidade

Seleção deste ou de outra rede dependerá da forma de comunicação, para fins de troca de dados. Em sistemas centralizados é aconselhável transferir as informações quando a informação deve ser comunicada a todas as pessoas precisam se unir participantes organizacionais para estimular o desenvolvimento de liderança. Enquanto isso, vale a pena notar que, no âmbito de redes centralizadas se torna mais difícil a implementação de tarefas criativas e desafiadoras. O uso freqüente desses sistemas pode reduzir entidades satisfação de participar no grupo. Para resolver criativo e desafios na prática, redes descentralizadas são usados. Eles também são eficazes para aumentar a satisfação dos participantes, o desenvolvimento das relações interpessoais.

Intercâmbio de informações na organização

O processo de interação na empresa pode ser dividido em planejada divulgação (formal) de informações e dados informais (não regulares). No primeiro caso, as formas convencionais (formas). Comunicação, neste caso, terá relativamente pouco tempo. A utilização dos formulários-tipo tem algumas vantagens para o destinatário das informações. Em particular, o sujeito pode especificar a categoria de informação que é necessário para ele em sua obra. Como uma desvantagem fundamental de uma tal forma de comunicação serve a falta de flexibilidade.

interação informal

Muitas vezes, as informações sobre canais indiretos é transmitida em velocidade muito alta. rede de comunicação informal também é chamado os canais de propagação rumor. Ao mesmo tempo a confiança dos participantes na interação com fontes informais são frequentemente mais elevados do que o oficial.

Campos de intercâmbio de dados

processos de comunicação pode ser dividido em duas grandes áreas: internos e externos. O primeiro envolve a interação dentro da empresa. A comunicação externa é uma estrutura de sistema de comunicação com entidades externas. E nisso, e em outra área pode ser usado pelos vários canais de comunicação.

A direcção do fluxo de informações

Nesta base, a comunicação é dividido em vertical e horizontal. O primeiro, por sua vez, incluem dados a montante e a jusante. Neste último caso, o fluxo de informação é transferida a partir de um nível para um outro, inferior. Um exemplo pode ser a interação com uma cabeça de subordinados. Pedigree informação de direção de transmissão é usado para fornecer feedback aos funcionários com o chefe. Tais métodos de comunicação são utilizados para ajustar as tarefas aos subordinados, informar gestores sobre os resultados e os problemas reais. direção horizontal envolve a interação dos participantes com igual categoria e grupos equivalentes.

A troca maciça de informações

É realizado por meios técnicos. As informações contidas neste cover disperso e grande número de público. comunicação de massa são caracterizados como:

1. significado social da informação.
2. A possibilidade de comunicações escolha e multi-canal.

Os participantes desta interação não são indivíduos e entidades colectivas. Por exemplo, pode ser o exército, o povo, o governo. A importância social da troca de informações é de acordo com necessidades específicas e expectativas do público.

Reagiram em massa, especialmente nos tempos modernos, caracterizada multipathing. Em particular, se aplicam formas auditivas, visuais, áudio-visual, escrita, oral de comunicação. Dados Sender serve uma instituição social ou um assunto mitologizada. Eles actuam como receptores alvo grupos que são combinados em um número de características socialmente significativas.

função massa interacção

Alocar as seguintes tarefas de comunicação:

1. Informações. Esta característica é fornecer uma audiência de massa, os dados espectador, leitor de data sobre os diversos campos de atividade.
2. Reguladora. comunicação de massa tem um impacto sobre a formação da consciência dos indivíduos e grupos, a opinião pública, a criação de estereótipos. Ele permite que você gerencie o comportamento social. As pessoas costumam tomar essas exigências éticas, normas, princípios que são promovidos na mídia como um estereótipo positivo do estilo de roupa, estilo de vida, comunicação e assim por diante. Este é o caso da socialização humana, de acordo com essas normas, que é dada preferência neste momento histórico.
3. vista cultural. Esta função implica a familiarizar a sociedade com as realizações da arte e da cultura. Ela promove a consciência da necessidade de continuidade de valores e a preservação das tradições.

QMS

Em comunicação de massa utilizando ferramentas especiais que são canais e transmissores, através do qual a informação é espalhada sobre um grande território. O moderno sistema inclui várias unidades. Em particular, o SGQ inclui os meios de comunicação, tecnologia da informação e telecomunicações. A primeira inclui a imprensa, canais audiovisuais (rádio, teletexto e assim por diante.), Serviços de informação. Mídia consiste de fixação hardware, reprodução, cópia, armazenamento de dados, bem como a distribuição permanente, sistemática de grandes volumes de música, detalhes verbais, figurativo.