gestão da comunicação na organização: características e conteúdo básico

gestão da comunicação é uma teoria de gestão e práticas no âmbito da comunicação social, tanto dentro da empresa e entre ele e o meio ambiente. Destina-se a prosseguir de forma otimizada favorável para os processos de interação firmes que geram e mantêm a imagem da opinião pública, para conseguir a cooperação, harmonia e aceitação na sociedade.

áreas significativas de interesse aplicada e teórica na gestão da comunicação são:

estruturas sociais na sociedade.
Tipos, níveis e alimenta significa que o processo de comunicação. Eles devem prever a transferência, processamento e percepção de informações específicas.

Um dos aspectos mais importantes para este problema é considerar o conteúdo do conceito de "processos de comunicação." É a criação, processamento e transmissão de informações diversas. É necessário ter em conta os mecanismos e a base de "trabalho" dos processos de comunicação; ser capaz de reconhecer as situações importantes e significativos; analisar a interação reconstruir; tirar conclusões e formular propostas sobre a necessidade para o desenvolvimento de dados importantes. Quem será capaz de dominar tal conhecimento e habilidades em condições modernas pode identificar corretamente a situação, analisar os problemas e encontrar soluções óptimas e importante.

Portanto, a gestão da comunicação envolve uma compreensão abrangente dos processos interativos em um relacionamento especial. O uso adequado de que irá contribuir para a gestão mais bem sucedido e produtivo de qualquer organização.

Consequentemente, o tema da gestão da comunicação – interacção empresarial, que é entendida como uma comunicação complexa, contatos sociais, implementados dentro da organização, bem como entre ele eo ambiente social.

Objetos e temas de gestão da comunicação será capaz de executar várias sotsinstituty que são significativos para destacar a estratégia de política corporativa, avaliar a necessidade de algum tipo de informação.

Gestão da Comunicação tem um grupo-alvo específico. Estamos falando de agências governamentais, instituições financeiras, os funcionários da empresa, clientes e organizações de consumidores, intermediários, fornecedores, instituições, venda de produtos, entre outros.

papel importante não só a definição do grupo-alvo, mas também a seleção adequada do sistema de comunicação, os meios de canais de troca de informações e níveis que serão definidos pelos seguintes parâmetros:

conteúdo da informação disponível e o objeto;
selecção dos meios de comunicação ideais e métodos de interacção;
isolar o canal de transmissão desejada, percepção informação (táctil, audiovisual, auditiva, visual, etc.) e métodos para o seu metabolismo (artificiais ou naturais).

gestão da comunicação com base no exposto, tem o seguinte conteúdo básico:

a necessidade de planejamento e processos de gerenciamento de interação (a seleção do público-alvo, desenvolvimento de estratégias, acompanhamento, avaliação da eficácia das comunicações existentes e assim por diante);
explicação da direção e posição da empresa;
organização de transferência de informação (transferência, transferência) e diálogo;
a presença de representação de interesses;
Formação de simpatia informações, a confiança na organização;
representação de um objeto (pessoa, organização) do público;
desenvolvimento de evidências válidas e da comunicação em situações de conflito.

Portanto, a gestão da comunicação – um componente necessário de administração, sobre a organização correta dos quais dependerá o lugar da organização na comunidade.