comportamento do consumidor. características

O comprador médio é guiado na selecção de um produto? comportamento do consumidor, os fatores em que eles fazem a sua decisão, há muito que se tornam objeto de atenção de comerciantes, psicólogos, economistas, e apenas todos os empregados na esfera de pessoas comerciais. Então, o que isso diz a teoria econômica contemporânea?

Os postulados básicos

A fim de compreender o que determina o comportamento dos consumidores na economia de mercado, e qual é o seu mecanismo, os economistas confiar em um número das seguintes disposições:

1. Racionalidade. A escolha final do comprador, em grande medida depende das preferências do sistema. O mesmo benefício para pessoas diferentes terá valor diferente, o que é determinado por uma avaliação individual da utilidade de um produto. Cada comprador tem o compromisso de um determinado intervalo de bens vitais. O objetivo da escala de utilidade não existe, o comportamento do consumidor depende das preferências subjetivas. Além disso, cada pessoa sabe o que benefícios específicos que precisa, ele pode compará-los e escolher o kit que será mais vantajoso para ele. Esta é a razão.
2. Soberania. Qualquer comprador toma a decisão pessoal para comprar o bem, que não pode ter um impacto significativo sobre os fabricantes. No entanto, devido ao mecanismo de mercado, as escolhas individuais de consumidores são somados, eo resultado afeta o desenvolvimento dos negócios da fabricante. Se os compradores preferem qualquer bom, o fabricante faz um lucro, o negócio está crescendo. Em outras palavras, a soberania do consumidor é o seu poder sobre o mercado, a capacidade de determinar o que e quanto irá para as lojas.
3. Pluralidade. A diversidade de necessidades humanas e da sociedade leva ao fato de que o mercado há uma abundância de todos os tipos de produtos concebidos para satisfazer as diversas necessidades. Portanto, o comportamento dos consumidores afetados pelo fato de que há sempre muito para escolher, existem várias opções de como isso pode ser feito.

Como comprar

Todo o processo de tomar uma decisão sobre a compra de bens ou serviços é dividida em cinco etapas:

– definição de necessidades humanas ;

– busca e identificação de todas as alternativas;

– avaliação de cada opção;

– tomada de decisão e fazer uma compra;

– Análise poslepokupnoy.

O comportamento do consumidor é uma reação às ações de incentivo de marketing de incentivo: produto, seu preço, métodos de distribuição e formas de influenciar os compradores. Estes fatores, atuando em conjunto com outros estímulos (cultural, econômica, política, etc.) na "caixa preta" da razão comprador para causar uma reação (escolha do produto, marca, tempo e assim por diante a compra.).

A influência dos nomes na capacidade de fazer compras

comportamento do consumidor – o processo é muito complicado. Apesar do fato de que, neste momento, existem muitos modelos, escolas e tendências no estudo do comportamento do comprador, a pesquisa, por vezes, trazer surpresas interessantes. Assim, os pesquisadores norte-americanos descobriram que as pessoas que têm uma das últimas letras do alfabeto está no início dos nomes, mais rápido do que os outros decidem fazer uma compra. A razão é que desde a infância chegaram ao final da fila e as diferentes listas, e assim até a idade adulta eles têm medo de perder as melhores ofertas. E quem sabe o que outros segredos escondidos em nossas mentes?