A essência da teoria das relações humanas

relações humanas – uma das principais teorias em Gestão. Foi aqui que foi levado em conta o fator humano, que é um elemento-chave da organização. A teoria é importante, não só na ciência da gestão, mas também em psicologia. Ela tem um material enorme acumulado métodos empíricos, o que é muito relevante. Para um sistema de gestão bem organizada em todas as áreas de metas gerais de desenvolvimento necessárias atividade, onde o assunto principal é um homem com alma, com foco na conservação, o aumento das tradições e valores do seu povo.

teoria pré-requisitos

Atualmente, há um crescente interesse na ciência da administração. A lista de disciplinas nesta área nos últimos anos tem se expandido significativamente. A fim de possuir os conhecimentos mais recentes, o que dá a teoria das relações humanas sobre a gestão, você deve ter uma idéia da escola clássica, entender suas origens filosóficas subjacentes, para compreender os processos que ocorrem e influenciar o desenvolvimento de uma sociedade particular.

Durante o desenvolvimento da sociedade ocorrer mudanças radicais da humanidade habitat, até a transformação completa de todos os elementos do sistema. Estas modificações afetam interesses mesmo nacionais.

Mesmo nos tempos antigos as atividades da equipe com um propósito específico, na necessidade de boa governação, na criação de ensino, tais como a teoria das relações humanas e sua organização.

Isto resultou no estabelecimento de uma gestão e organização adequada para lidar com emergente em direção à meta, uma variedade de tarefas. Mesmo na sociedade primitiva valorizados os chamados traços empresariais – responsabilidade, iniciativa, capacidade de assumir riscos. desenvolvimento Especial tais atividades estiveram sob o sistema de escravos.

Naquela época, não foi cercar de agricultura e artesanato foram comerciantes com comerciantes. Claro, tudo o que precisava de uma organização clara, inventário dos recursos, controle de qualidade e a capacidade de influenciar pessoas. Isto é o que a gestão.

Os ensinamentos do velho tempo

Os antigos egípcios deixou uma carta, que são tratados como uma teoria das relações humanas, onde muito tem sido dito sobre a gerência.

Estes dados são relevantes hoje. "Ptahhotep de instruções" (4 mil. Anos atrás) apresenta a idéia de que o chefe da importância de estar quieto, ouvindo as palavras do requerente, não pará-lo antes que favorece e aliviar a alma, como o homem infortúnio afetada quer mais do que a derramar dolorido do que para alcançar decisão favorável.

Os gregos antigos também não se manteve distante dos problemas de gestão. Platão falou da necessidade de divisão do trabalho e especialização do trabalho. Sócrates escolheu regra como uma importante área de trabalho e enfatizou o lugar especial do governo, trabalho, comércio, as tropas no campo. E os antigos romanos originou a idéia de uma hierarquia rígida, que também é interpretada como uma teoria da gestão de relações humanas.

Uma vez que, nas condições do feudalismo, o principal produtor das mercadorias vai se tornar um artesão independente e o camponês. E então o capitalismo desenvolvido, onde os princípios da liberdade de funcionamento: o estabelecimento de preços, salários, trabalho preocupado, a concorrência.

representantes em circulação da teoria das relações humanas, o conceito de

contribuição significativa para o desenvolvimento da gestão de recursos humanos fez os socialistas utópicos. Owen R. atenção especial dada ao fator humano. De cientistas, profissionais métodos sociológicos para o desenvolvimento da gestão na empresa, foi Endryu Yur. Ele particularmente focada na automação do trabalho.

O fundador da gestão social é considerado um notável filósofo alemão e historiador M. Weber, por sua vez, psicólogo austríaco Freud Z. tornou-se o fundador da escola psicanalítica da sociologia.

Todos os conceitos que promove a teoria das relações humanas na gestão e métodos relacionados são diferentes variações das três formas principais:

· O desenvolvimento da troca de bens e serviços em termos de relações de propriedade;

· Criação de uma organização;

· Desenvolvimento de um sistema de valores.

Em outras palavras – este é o desenvolvimento das relações de livre mercado com base na igualdade do produtor e do consumidor, a dispensação da organização no princípio da hierarquia e da formação de determinada cultura administrativa com as normas legais, éticas.

De interesse é a escola científica da teoria da gestão das relações humanas. É um sistema de Taylor. Ele propôs a idéia de separar o processo de fabricação em elementos separados e identificar o melhor método de executar cada. O uso deste sistema levou à organização de um novas responsabilidades e novas de Governadores. O ponto principal aqui é o planejamento.

novas abordagens

Entre aqueles, graças a quem a teoria das relações humanas na gestão evoluiu significativamente, não é uma pessoa extraordinária, um pensador – M. Follett Ela estava interessado em política e sociologia da administração. Mesmo em seus anos mais jovens Follett trabalhou em sua Boston natal, onde ela recebeu uma riqueza de experiência.

Inicialmente, a essência da teoria das relações humanas era disposições:

· Motivação principal para as pessoas – as necessidades sociais, sua personalidade se sentem quando um relacionamento com os outros;

· Como resultado da racionalização e revolução na indústria – o trabalho em si tornou-se desinteressante, portanto, um homem que olha para a satisfação no relacionamento com os outros;

· A maioria das pessoas que respondem à influência social da sociedade igual a eles do que o que levou a gestão com funções de controle;

• Se o trabalhador vê a cabeça como um meio para satisfazer as suas necessidades, ele está pronto para responder a sua motivação.

aumentar a eficiência

teoria desenvolvida das relações humanas e ciências comportamentais difere significativamente da escola das relações humanas. A ideia de uma nova abordagem – para mostrar próprias capacidades do empregado, utilizando o conceito de ciências comportamentais para construir e gerir associações. Em geral, o objetivo desta escola – aumentar a organização nível de eficiência com a ajuda de levantar a eficiência de recursos humanos.

Tal abordagem nos 60 anos tornou-se muito popular. Como outros, a escola das relações humanas na teoria de gestão, usando esta abordagem, diz que as únicas maneiras corretas para resolver problemas de gestão. Seus postulados apontou que a aplicação autêntica da teoria do comportamento será sempre visível para a eficácia do funcionário e da organização como um todo.

No entanto, estes métodos só funcionam em determinadas situações.

autores americanos da teoria das relações humanas com o componente motivacional

Ganhou popularidade teoria da motivação das relações humanas gestão de recursos humanos, que é dividido em dois grupos:

· Substancial – com base na identificação das necessidades;

· Processual – superior, com base no comportamento das pessoas em relação à sua percepção e cognição.

psicólogo e economista norte-americano, é o autor da teoria motivacional (1954), A. Maslow (1908-1970) costumava dizer que em si não é conduzido por um homem, mas a sua necessidade eo grau de satisfação. Por sua vez, a necessidade de hierarquia subordinado dominado ao longo satisfeito não atendida. Eles vão desde o mais baixo para o material espiritual mais elevado.

Maslow desenvolveu a idéia de um psicólogo e economista americano, Professor F. Herzberg Ele desenvolveu, em 1950, de dois fatores modelo de motivação-higiene:

· Motivação refere-se: o conteúdo do trabalho, realização, reconhecimento, oportunidade de melhorar as competências e desenvolvimento de carreira;

· Higiene inclui: condições de trabalho, remuneração, a relação de administração, relações na equipe.

Apenas a satisfação dessas coisas vai levar a um aumento na eficiência do empregado.

fator humano

A teoria das relações humanas é humanista, sociologia antropocêntrica e organização de gestão e mentalização forte o suficiente.

Como parte do que é a teoria da escola das relações humanas, princípios primordiais de aplicação integral e desenvolvimento de habilidades empregados para resolver os seus problemas em satisfazer as necessidades multidimensionais, o uso do mecanismo de auto-organização, o controle interno, humanização do trabalho, estimulando os processos de dinâmica de grupo e governança democrática.

Na psicologia, o "fator humano" refere-se a uma pessoa, grupo, comunidade e sociedade, é considerado incluído no sistema de controle e determinar a competitividade, a eficiência da organização. Este mundo interior do homem, suas necessidades, atitudes, interesses, experiências, e assim por diante. N. Através desta abordagem, os custos dos trabalhadores não são considerados como um custo, mas como um ativo que deve ser usado corretamente.

Conceitos de Alfred e McClelland

Em teoria, ciências comportamentais, além do conceito de Maslow A., dois mais populares: Alfred K. (a existência de demanda, crescimento e comunicação) e D. McClelland (poder, o sucesso, o envolvimento).

Diferenças Alfred conceito da teoria de Maslow:

· Movimento na hierarquia pode ser de baixo para cima, e vice-versa, se não atender às necessidades de mais alto nível;

· A presença de duas linhas fornece oportunidades adicionais para a motivação.

conceito Olic McClelland de Maslow: necessidades não estão subordinados à hierarquia, mesmo se influenciam mutuamente.

postulados MacGregor

Importante no desenvolvimento da doutrina da teoria das relações humanas deixou MacGregor «X / Y». Postula «X»:

· Uma pessoa deve ser forçados a trabalhar até que as sanções;

· As pessoas não querem ser responsáveis, então eles preferem estar sob a orientação;

· Uma pessoa um pouco de vaidade e o maior de sua necessidade de futura certeza do dia.

Postulados da "U":

· Uma pessoa relacionada com o trabalho amadurece com experiência;

· Se a pessoa está pronta para desenvolver e assumir a responsabilidade pela realização do objetivo – forma uma auto-controle e não requer monitoramento contínuo, mas para isso é necessário criar as condições.

Com base no «X / Y», estes pontos de vista opostos, criado dois métodos de gestão de recursos humanos – estilo autocrático e democrático de liderança.

A teoria da «X» tem várias vantagens. Kurt Levin, examinando a maneira impacto psicológico para conduzir às matérias resultado, desenvolvido conclusões: governo autoritário é mais eficaz do que um regime democrático.

Mas, enquanto há um componente menor do criativo, originalidade, simpatia de um pequeno cooperação, pobre, subdesenvolvido groupthink. Além disso, há uma manifestação de agressão contra tanto a gestão e para os membros do grupo, há ansiedade, depressão, juntamente com um comportamento submisso.

O componente motivacional e a essência da teoria das relações humanas "Y" visa incentivar os membros da equipe para a auto-realização, que tem um solo de material racional. tal política de gestão não é uma infusão de um empregado em um sistema rígido, e integrar a equipa de trabalho.

Isto sugere que as práticas de gestão precisa motivar cada membro da equipe para atingir seus objetivos pessoais, com a condição de que seria o trabalho mais bem sucedido da organização.

Theory and Modernity

No último período de desenvolver a teoria da «Z» (autor – da Universidade da Califórnia Professor Ouchi V.).

Western School of Management (Recursos Humanos) há muito tem tomado forma. Ele inclui obras de Douglas J., Klein, S., D. Hunt e outros cientistas. conceito de recursos humanos – uma reflexão teórica sobre a situação em que o fator decisivo para a capacidade de competir na maioria das indústrias com alto grau de equipamento tecnológico é pessoal qualificado, os níveis motivacionais, formas organizacionais, e alguns outros fatores, o que determina a eficiência dos trabalhadores.

Uma autoridade sobre os recursos humanos, Shane E., divulga as seguintes funções de gerenciamento do sistema nesta área:

· Análise dos problemas de trabalho de sua organização, a avaliação da capacidade do pessoal, recrutamento e a criação de uma equipe de funcionamento;

· Gestão directa: a marca feita encomendas, incentivos financeiros, subir a escada carreira, planejamento de carreira, desenvolvimento de competências;

· Melhorar a estrutura organizacional, trabalho gestão de processos, alternativas de desenvolvimento e de implementação com a remuneração adequada;

· Modificações previsão, reciclagem de pessoal, implementação de mudanças qualitativas na gestão do trabalho.

A essência do conceito de gestão de recursos humanos moderna é investir no recrutamento, para a manutenção da capacidade de trabalho, desenvolvimento profissional e formação, as condições para a manifestação dos depósitos têm sido economicamente viável.

A premissa básica é: revisão do salário-trabalhador como um recurso fundamental na produção, a rejeição de ideias que a força de trabalho – é riqueza gratuito que não requer um investimento monetário, e as tensões sobre a organização do empregador. recursos humanos pode criar um lucro para o proprietário, cujo valor depende do desempenho, duração e eficiência do povo.