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Qual é a conversão em vendas? fórmula definição e cálculo da amostra. estratégia de marketing

Muitos provavelmente já ouviu falar ou conheceu nas extensões de Internet de termos como CTR (do inglês «click-through rate» -. «Valor CTR") ou taxa de fechamento. Todos estes conceitos estão unidos por um termo comum – a conversão em vendas.


Conversão – que é

Na sua essência, a conversão – uma "transformação" do comprador potencial no real. Conversão ajuda a avaliar a eficiência do negócio, para entender, com a ajuda dos quais você pode aumentar o número de vendas. Como calcular a conversão de vendas na loja?

Vale a pena lembrar que, mesmo se a mesma taxa de conversão de lucro depende do número de potenciais compradores. Por exemplo, a conversão de 6% e 100 potencial margem de lucro clientes 6 rublos. Mas se o número de potenciais compradores aumentou para 1000, o lucro já era de 60 rublos (ao mesmo conversão de 6%).

Como é a conversão

Para calcular a fórmula especial de conversão de vendas foi desenvolvido, que é muito fácil de lembrar. Parece como se segue.

(O número de clientes / número de visitantes) x 100% = Conversão

Essa é uma razão entre o número de compradores entre os visitantes comuns, multiplicado por 100 por cento.

Para entender como alta eficiência nos negócios, taxas de conversão deve ser perto de determinados padrões. Muito depende das especificidades do comércio. Por exemplo, lojas de roupas e outras taxas de conversão produtos não alimentares de 30% é muito bom. Mas isso é para lojas de supermercado descobrir muitas vezes chega a 75-80%. Em negociação com uma especificidade estreita, onde o intervalo não é muito grande, conversão de vendas é muitas vezes no nível de 10-15%.

Ao medir conversões, você definitivamente deve levar em conta o tráfego. Se o site ou na loja vem a público não-alvo, reduz significativamente a conversão.

Exemplo de cálculo da conversão da loja

Vamos examinar mais detalhadamente o que é uma conversão em vendas. Vamos dizer que nós próprios uma pequena loja de venda de relógios de luxo. A fim de aumentar as vendas, desenvolvemos uma loja online com um design atraente, interface amigável e descrições únicas marcas caras. Para fazer uma reserva, você deve escolher os produtos que você gosta, clique em "Comprar" e fornecer dados para o transporte. Há uma opção de pagamento diretamente no site ou em dinheiro após a importação.

Acontece que, a propósito do site – para garantir que o usuário tenha preenchido o formulário de pedido. Depois de todo o gerente de acção designada associada com o comprador para confirmar e discutir os detalhes da aplicação.

Todos os dias em nosso site trata de mais de 600 pessoas. De todas essas pessoas clique no botão "Comprar" e passar por todas as fases do check-out apenas 6 pessoas. Acontece que 6 membros deixaram seus dados – 1% de todos os visitantes do site. Consequentemente, a conversão de vendas de nosso recurso web será de 1%. Um lote de que ou um pouco difícil dizer. Tudo depende do tema escolhido e do nível de concorrência nele. O que é a conversão de vendas definido, agora aprender como aumentar as conversões.

Aumentar a conversão de vendas

Quando há uma pergunta para os gestores para aumentar a conversão, o primeiro pensamento – para trazer o ponto de venda ou no site mais visitantes. Por exemplo, para fazer o atendimento tem crescido de 600 pessoas por dia até 2000, e ainda mais. A teoria de um grande número é certamente válida, mas há uma opção mais viável.

Precisamos gradualmente, dia a dia da análise das operações da empresa, as necessidades de seus clientes e com base nessa análise para melhorar o serviço, melhorar e desenvolver o site. Assim, vamos obter mais bang para seus clientes existentes. Um novo só não querem que a gente sair.

Apenas o trabalho constante sobre o projecto contribua para o aumento dos lucros. E na obra deste importante papel desempenhado pela estratégia de marketing selecionado.

estratégia de marketing

Entendemos que esta conversão em vendas. Agora considere uma coisa como uma estratégia de marketing – um componente da estratégia global da organização. Este é um conjunto específico de acções, tendo em conta a situação do mercado, definindo canais de comercialização, a fim de alcançar resultados de qualidade

O valor mais alto para qualquer estratégia de marketing é o seu plano de execução. Além disso, a necessidade de realizar uma análise regular das necessidades atuais do mercado. Isso ajudará a criar produtos exigidos por certos grupos de consumidores.

Planejando uma estratégia de marketing consiste em três fases:

– Análise da situação, ou para realizar uma auditoria completa da situação atual da empresa, o seu ambiente e o futuro provável.

– Estudo de metas e meios para alcançá-los.

– Escolha dos instrumentos que podem ser utilizados de forma mais eficaz a seguir a estratégia escolhida.

A economia é determinar estratégias de marketing, existem matriz especial. Eles tomam decisões estratégicas nos detalhes.

Um dos mais famosos – Consulting Group Matrix Boston. Seu outro nome 'quota de mercado – o crescimento do mercado ". No final dos anos 60 a matriz desenvolvida e aplicada na prática firme "Boston Consulting Group". Segundo ela, qualquer empresa descrita como a soma total de unidades de produção estrategicamente através de análise de portfólio. Este modelo permite que você estruturar todos os problemas na estratégia da empresa. Caracteriza-se pela simplicidade relativa, mas a principal desvantagem – a falta de avaliações precisas de produtos, estão na posição do meio, que a maior parte de qualquer empresa.

Há também uma série de concorrência dos Estados Unidos inventado por um cientista M. Porter. A essência do seu conceito é que para altos níveis de lucro da empresa deve ter uma posição forte em relação aos concorrentes em seu campo.

De toda a variedade de estratégias de marketing deve observar o seguinte:

– A estratégia de inovação, a introdução de novos produtos e tecnologias.

– Diversificação, ou seja, a retirada de produtos que não têm ligação com o negócio principal da empresa.

– Internacionalização – acesso sistemático aos mercados estrangeiros.

– Segmentação, ou em outras palavras, o desenvolvimento de uma estratégia para os grupos de consumidores individuais (segmentos).

Existem outros tipos de estratégias de marketing. Muitas vezes, a empresa misturar elementos de diferentes estratégias, adotando o seu próprio conceito único.

Estratégia de Marketing (exemplo)

Suponha que os nossos relógios loja de luxo traz lucros insuficientes. O número de visitantes para a nossa loja online site está crescendo, mas a proporção da conversão permanece no mesmo nível. Agindo em conformidade com o plano, analisamos a situação atual, identificamos nossos pontos fracos. Nesta fase, você definitivamente deve determinar o retrato do consumidor-alvo. Não se esqueça de estudar as propostas dos concorrentes em nossa indústria.

A análise revelou que os seguintes fatores têm um impacto negativo:

– funcionalidade do site complexo;

– a falta de descrição técnica das mercadorias;

– a gama é limitado apenas pela relógios caros.

Com base desses contadores, analistas observam que o site vem de um grande número de pessoas de classe média, o nível de renda não atinge nosso consumidor alvo.

Com base nos dados coletados tomamos a decisão de seguir a estratégia de inovação. Expansão gama de novas categorias de produtos que não são inferior à qualidade de nossos produtos principais, mas a um preço reduzido.

Estamos planejando uma série de medidas para o processamento de design de cartão e saturação dos novos produtos com informações úteis. Supervisionar os progressos alcançados na implementação da estratégia em todas as fases críticas.

Que tal pode ser uma estratégia de marketing. Exemplo mostra a possibilidade de pensar através dos passos no negócio em frente e extrair grandes lucros como resultado.

Por que você deve entrar em contato com a agência

Agora, tornou-se muito popular para aplicar a agência de marketing na internet. Tais procedimentos complexos, como o cálculo da conversão, análise de mercado, encontrar pontos fracos, desenvolver uma estratégia de marketing e plano de sua realização resolver educação especial qualificados. Tal trabalhador deve ter uma compreensão clara de todos os termos e indicadores. É desejável que por trás dele foi uma verdadeira experiência de trabalhar em projetos similares na área de negócios.

Se você não consegue encontrar um empregado como no estado, a solução certa seria aplicar à agência de marketing. Desde que a maioria da publicidade é agora migraram para a Internet, mas sem o website corporativo nenhuma empresa séria simplesmente não pode fazer, não há mais agências especializadas em marketing na internet.

Normalmente, estas organizações oferecem serviços abrangentes para a promoção da sua marca. Além de desenvolver uma estratégia de marketing, a agência vai criar para você contextuais e banners, selecione o site para a oferta. agência de marketing de Internet também está envolvida na promoção motor de pesquisa, criação e preenchimento do site.

Pela escolha do contratante deve ser abordada com grande responsabilidade. Afinal, dependerá em grande parte o sucesso da sua empresa e do desempenho de suas principais funções – para atender a demanda do consumidor e aumentar os lucros.

Agora tornou-se claro que uma tal conversão na estratégia de vendas e marketing.