resolução de conflitos

Na maioria dos conflitos, é importante encontrar uma maneira de resolvê-los. Esta afirmação pode parecer óbvio, mas muitas pessoas reprimir a sua raiva ou simplesmente "se dar bem". Eles pensam que a resolução de conflitos – um método de criação de outra, então apenas manter a calma, se insatisfeito com alguma coisa. Infelizmente, é estratégia saudável a longo prazo. Por um lado, o conflito não resolvido pode levar à frustração e adicionais conflitos no relacionamento. Por outro lado, mais importante, o conflito em curso pode realmente ter um impacto negativo sobre a saúde humana.

Infelizmente, a resolução de conflitos, às vezes é muito difícil. tentativas impróprias pode realmente piorar a situação.

Para evitar isso, você deve conhecer as formas básicas de resolução de conflitos.

Entrar em contato com seus sentimentos

Um componente importante de ajudar a resolver situações de conflito, é a consciência dos sentimentos e sensações. Pode parecer que seus sentimentos devem ser óbvio para você, mas isso nem sempre é o caso. Às vezes sentimos raiva ou ressentimento, mas não sei porquê. Em outros casos, acreditamos que a outra pessoa não faz o que ele "deveria", mas não sabemos exatamente o que queremos dele. Portanto, ele pode ser efetivamente entrar em contato com seus próprios sentimentos, pensamentos e expectativas.

Aprimore suas habilidades de escuta

Quando se trata de eficiência na resolução de conflitos, é importante para a capacidade de ouvir atentamente a outra pessoa. Nós sabemos como podemos fazê-lo tão útil como a compreensão de seus sentimentos e sensações. É importante compreender o conflito a partir da perspectiva de outra pessoa, e não apenas a sua própria, se quisermos chegar a um acordo mútuo. Na verdade, uma compreensão simples do que você ouvir e compreender – esta é a maneira correta de lidar com o problema de "uma rápida resolução de conflitos."

Infelizmente, a escuta ativa – uma habilidade que nem todo mundo possui. Um equívoco comum é que as pessoas pensam que eles estão ouvindo, e na verdade em suas mentes formulou a seguinte resposta, pensamentos fervendo sobre si mesmo, sobre como errada a outra pessoa, etc.

comunicação assertiva prática

Todo mundo sabe que erradas, palavras rudes podem jogar lenha na fogueira e agravar o conflito. É importante ser capaz de dizer o que é necessário, clara e assertiva, mas não agressiva, não para fazer a outra pessoa na defensiva. Uma das estratégias mais eficazes para a resolução de conflitos a este respeito é o uso da estratégia de auto-hipnose, "Eu sinto …" (certeza, calma, etc.)).

Procurar uma solução

Depois de entender o ponto de vista de outra pessoa, e ele vai entender o seu, é hora de encontrar maneiras de resolver conflitos que irá atender ambos os lados. Às vezes é melhor para entender o ponto de vista do interlocutor. Neste caso, um simples pedido de desculpas pode fazer maravilhas, e discussão aberta – aproximar as pessoas. Em casos em que há um conflito sobre a questão, em que existem diferenças, há várias opções: você não pode concordar com o outro, mas é possível encontrar um compromisso ou meio termo. Ou se você se sentir mais confiante no assunto e podem fazer sua própria, mas deve ser entendido que a próxima vez que você terá que ceder.

impossibilidade de resolver

Se o conflito dura muito tempo, às vezes é desejável terminar qualquer relação com um adversário durante um determinado período de tempo ou permanentemente. Em casos de abuso, por exemplo, a ameaça de violência física – segurança pessoal deve ser uma prioridade. Ao lidar com um membro da família, em seguida, adicione algumas restrições, é possível alcançar uma coexistência pacífica. As relações amigáveis (no caso em que a resolução de conflitos é impossível) é razoável parar de se comunicar. Em qualquer caso, só você pode decidir se quer ser melhorado relacionamento ou ainda tem que detê-los.