Ramos da economia mundial: a prática do balanced scorecard na indústria global de turismo

Desde o início dos anos 90. século XX, o conceito de um ramo da economia mundial como o turismo, oferece para o seu desenvolvimento sustentável. E hoje é um dos mais urgente para os cientistas e profissionais da área de turismo. O paradigma do desenvolvimento sustentável, como uma característica do setor da economia do mundo, envolve a transição de um modelo do consumidor, atender plenamente as necessidades crescentes de turistas para o desenvolvimento equilibrado do turismo, que leva em conta os interesses e os turistas e as futuras gerações, bem como ecossistema apresenta especialmente o desenvolvimento socio-económico e cultural das comunidades locais. Em virtude da sua orientação de longo e complexo, o conceito provou ser implementação prática bastante difícil. O Mundial Organização de turismo (OMC) propôs o uso de tal características do plano de setores da economia do mundo – o turismo, o que incluiria um conjunto de indicadores-chave de seu desenvolvimento sustentável, incluindo a unidade económica, ambiental, social e planejamento. Uma vez que estes sistemas são objecto de estudo e aplicação prática do número crescente de destinos turísticos individuais, países inteiros e regiões.

Quando o Canadá foi um dos primeiros países publicaram seu próprio sistema nacional para a análise dos indicadores da economia mundial e turísticas, este evento foi recebido com entusiasmo pela comunidade turística, tanto no Canadá e em outros países. A introdução de um tal sistema de indicadores de turismo habilitados para uma avaliação abrangente do impacto do turismo na vida social e cultural do país. O uso do sistema de indicadores nacionais de turismo no Canadá nos permite resolver três grandes problemas:

1) avaliação do estado actual do turismo como um setor da economia mundial no Canadá;

2) A análise das principais tendências na indústria do turismo no Canadá;

3) Apoiar o desenvolvimento de uma estratégia para o desenvolvimento sustentável da indústria e tomar decisões estratégicas.

Outro exemplo de uma implementação bem sucedida a nível nacional dos indicadores de turismo equilibradas é Tasmânia. A introdução de um prazo de dez anos plano estratégico para o desenvolvimento do turismo como um setor da economia mundial sobre a base deste sistema permitiu por um curto período de tempo a cada ano para aumentar o turismo em 25%, o número de turistas em 44% e as receitas do turismo em 66%.

Como mostra a experiência internacional, o desenvolvimento do turismo – um desafio complexo de longo prazo que requer o envolvimento de vários agentes de mudança em todos os níveis do sistema de gestão indústria turística: de empresas de turismo para os turistas internacionais associações. Utilizando o Balanced Scorecard permite concentrar os esforços de todas as partes interessadas para alcançar os objetivos estratégicos, satisfazendo os interesses dos turistas, comunidades locais, a indústria do turismo e do Estado. Adesão à OMC abre oportunidades adicionais para melhorar o seu próprio desenvolvimento da indústria do turismo e os registros estatísticos, que devem basear-se nas melhores práticas internacionais em matéria de desenvolvimento de sistemas de indicadores de turismo equilibradas gestão.

Um lugar especial neste raelizatsii estratégia pertence a uma tendência relativamente nova no desenvolvimento da indústria – agroturismo. O conceito de "agro-turismo" é bastante jovem e está associada com o relaxamento no campo, com o conhecimento do modo de vida local, um pré-requisito de que é o respeito pela natureza. Assim, ele pode ser isolado como uma subespécie de eco-turismo, como a base para a organização dos princípios do desenvolvimento sustentável. Atualmente, o principal recurso de fazendas agroturismo estão com suas áreas vizinhas. Deve levar em conta o fato de que para a categoria de empregados na agricultura, esse tipo de renda é uma alternativa.

É impossível não notar um aspecto tão importante como preços. Atualmente, um pequeno envolvimento de empresas de viagens na criação de produtos agro-turismo, indica que a criação do produto turístico, e, portanto, o estabelecimento do preço por isso envolveu os proprietários de fazendas. E, como mostra a prática, o preço nem sempre correspondem ao nível dos serviços oferecidos, que por sua vez é um dos fatores limitantes do desenvolvimento. É necessário envolver activamente as agências de viagens para formar AGROTUR serviços.

Primeiro, a agência de viagens tem informações suficientes e realização de tecnologia de produtos turísticos neste segmento de mercado – este meio de publicidade e serviços de mercado pesquisados. Por outro lado, a expansão do pacote irá aumentar a duração da viagem. Este, por sua vez, terá um efeito positivo sobre o lucro dos donos de propriedades. A diversificação do produto turístico, vai aumentar a demanda ea expansão de seus componentes de alta qualidade, através do envolvimento de várias categorias de consumidores.