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pesquisa documental. Os métodos de coleta de dados primários. Estágios de pesquisa de mercado

Alguma vez você já se perguntou por que o fabricante é tão fácil de adivinhar os desejos dos consumidores, sabe quando a oferecer o produto certo e em algum momento oferece algo completamente novo, mas é necessário para cada pessoa? É simples – o fabricante está estudando o consumidor, mas sim realiza pesquisa de mercado, com o objetivo de ser um passo à frente do cliente.

O que é a pesquisa de mercado

Se você dar uma explicação clara e breve do que é pesquisa de mercado – é encontrar as informações necessárias, a sua recolha e posterior análise em qualquer campo de atividade. Para uma definição mais ampla é compreender as principais etapas do estudo, que às vezes dura anos. Mas na versão final – é o início eo fim de qualquer atividade de marketing da empresa (criação de produto, promoção, expansão da linha, etc.). Antes de as mercadorias exibido nas prateleiras, os comerciantes estão explorando os consumidores, a primeira realizada a coleta inicial de informações, e então a pesquisa documental para fazer a conclusão correta e se mover na direção certa.

objetivos da pesquisa

Antes de realizar um estudo, você precisa entender o que é um problema na empresa ou quaisquer metas strategicheski que quer atingir, para ter direito a ela para entender como encontrar uma solução, e, portanto, gastar pesquisa documental e de campo, enquanto que inicialmente colocou determinadas tarefas. Em resumo, existem os seguintes problemas:

  • Coleta, processamento e análise de informações.
  • Estudar o mercado: a capacidade, a oferta ea demanda.
  • Avaliação das suas capacidades e concorrentes.
  • Análise de bens ou serviços produzidos.

Todas estas tarefas são necessárias para ser resolvido passo a passo. Estou certo de que haverá questões de altamente especializado ou generalizada. Dependendo da tarefa serão selecionados métodos de investigação, que têm lugar em algum momento.

Estágios de pesquisa de mercado

Apesar do fato de que a pesquisa de mercado é realizada com freqüência, e todos eles são diferentes uns dos outros, há um plano definido, que é a aderir a todos, e, portanto, para levar a cabo as fases do estudo. Alocar cerca de 5 passos:

  1. Identificar problemas, formular objetivos e encontrar maneiras de resolver problemas. Isto também inclui a formulação dos problemas.
  2. A seleção de fontes de informação para analisar e resolver problemas utilizando pesquisa documental. Como regra geral, com base em suas empresas de dados podem identificar o que eles têm um problema e descobrir como resolvê-lo, sem deixar "no campo".
  3. Se os dados disponíveis na empresa não é suficiente, e precisava de novas informações, em seguida, ele vai precisar para realizar pesquisa de campo, definir o escopo, desenho amostral e, claro, o objeto de estudo. Em relação a estes dois passos importantes que você precisa escrever com mais detalhes.
  4. Depois de recolher os dados necessários para analisá-los, para começar com um estruturado, por exemplo, na tabela que realizou a análise mais fácil.
  5. A última etapa é geralmente tirar conclusões que podem estar em forma abreviada e expandido. Pode ser tão recomendações e sugestões, é melhor fazer para a empresa. Mas a conclusão final é feita pelo chefe da empresa, depois de analisar a pesquisa.

Formas de coleta de informações para a pesquisa

Como já mencionado acima, existem dois tipos de coleta de dados, e você pode usá-los ambos ao mesmo tempo, ou escolher apenas um. Alocar estudos de campo (ou coleta de informações primário) e pesquisa documental (m. E. A coleta de informações secundário). Cada empresa que se preze geralmente conduz e campo, e poltrona coleta de informações, embora gastou um orçamento considerável. Mas tal abordagem torna possível coletar dados mais relevantes e tirar conclusões mais precisas.

informação e métodos de coleta primária

Antes de ir para a recolha de informações é necessária para determinar o quanto você precisa de recolher, e um método para resolver o problema é mais adequado. Pesquisador envolveu-se diretamente e utiliza os seguintes métodos de recolha de informação primária:

  • Poll – escrita, oral, ou por telefone através da Internet, quando as pessoas são convidadas a responder a algumas perguntas, selecionando alguma versão da proposta ou dar uma resposta detalhada.
  • Observação e análise do comportamento humano em uma determinada situação, a fim de entender o que motiva uma pessoa, por que ele faz isso. Mas há uma desvantagem deste método – nem sempre analisar corretamente a ação.
  • Experiment – para estudar a dependência de alguns fatores sobre o outro, quando você altera um fator, é necessário identificar, pois afeta todos os outros ligantes

Os métodos de coleta de dados primários fornecem dados sobre o estado da demanda para o produto ou serviço em um tempo específico e colocar com os consumidores individuais. Além disso, com base nos dados feitas algumas conclusões que podem ajudar a resolver o problema. Se isso não for suficiente, vale a pena um estudo mais aprofundado ou usar vários métodos e tipos de pesquisa.

pesquisa documental

A informação secundária – já está disponível dados de várias fontes na base do qual é possível fazer a análise e obter alguns resultados. Assim, as suas fontes são tanto externa como interna.

Os dados de atributos internos da empresa, por exemplo, o comércio, as estatísticas de compras e despesas, volume de vendas, custo das matérias-primas, etc – .. Tudo o que uma empresa, você precisa usar. Tal pesquisa de mercado de gabinete, por vezes, ajudar a resolver o problema onde ele não era visível, e até mesmo encontrar novas ideias que podem ser implementadas.

fontes externas de informação disponível para todos. Eles podem aparecer na forma de livros e jornais, publicações, dados estatísticos gerais sobre o trabalho dos cientistas conseguir qualquer coisa, relatórios sobre suas atividades e muitas outras coisas que podem ser interessantes para uma empresa particular.

Prós e contras de recolha de informação secundária

método de pesquisa Desk tem suas vantagens e desvantagens, e por isso, quando o estudo é recomendado o uso de apenas dois tipos para obter informações mais completas.

Vantagens de obter informações secundárias:

  • menores custos no estudo (às vezes eles são iguais a apenas o tempo gasto);
  • se os objetivos do estudo são bastante simples, e não há dúvida de criação de um novo produto, então, como regra, a informação secundária é suficiente;
  • recolha rápida de materiais;
  • receber informações de várias fontes ao mesmo tempo.

Desvantagens de obter informações secundárias:

  • dados de fontes externas estão disponíveis para todos, e eles podem facilmente tirar proveito de concorrentes;
  • a informação disponível é muitas vezes de natureza geral e nem sempre é adequado para um público-alvo específico;
  • Informações rapidamente se torna obsoleto e pode não estar completa.