Moscou, "Tele2": comentários sobre o operador

Ligar a uma comunicação celular desempenha um papel importante na vida do homem moderno. Não é excepção a este respeito eo Moskva. "Tele2" comentários cliente recebe numerosos. Depois do operador tem sido a prestação de serviços para os moradores da cidade. E anunciar ativamente. Devo acreditar que o vídeo? Ou é melhor para ignorar lado do operador? A julgar pela impressão geral, esta empresa não é o melhor de seu tipo. Mas é necessário considerá-la no exemplo de uma cidade particular. No nosso caso, é Moscou. "Tele2" feedback dos clientes recebe uma palavra a dizer ao mesmo tempo ambígua. E decidir que seria difícil com a qualidade da empresa. Mas vamos tentar.

A nova palavra em conexão

"Tele2" – esta é a operadora de telefonia móvel, que acaba de iniciar seu trabalho em muitas regiões da Rússia. Como mostra a prática, este fenômeno não é a melhor maneira afeta a qualidade dos serviços oferecidos por nós. Ainda: essa Peter ou Moscou. "Tele2" comentários na capital não fica muito bom. Este fato empurra novo público.

Mas o ponto principal aqui – é que na região de Moscou há uma empresa por muitos anos. E onde, se não na capital, para começar o seu trabalho bem sucedido? No entanto, de acordo com a opinião do consumidor, essa idéia falhar miseravelmente. Afinal, no próprio operador "Tele2" em Moscou tem estado presente por um longo tempo. Então, meu trabalho foi desenvolver nesta área. A prática mostra que não é.

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No entanto, todos os aspectos negativos da empresa está tentando esconder com cuidado. Muitas vezes acontece que a "Tele2". Comentários de assinantes em Moscou muitas vezes mencionar o fato de que, nesta área, muitas vezes Corporação realiza vários tipos de promoções. E, em geral, utiliza uma variedade de ferramentas de marketing para atrair novos clientes.

E ele funciona. Afinal, se a capital tem uma determinada operadora de telefonia móvel, mas ainda constantemente a realização de promoções, que é considerado bom. Esta opinião é compartilhada por muitos. Mas, como mostra a prática, a frustração está crescendo entre os consumidores, local de residência – Moscow.

"Tele2" muitas vezes recebe críticas negativas. Por exemplo, muitos dias após a primeira conexão, em seguida, escrever que a publicidade – é uma verdadeira decepção. O fato de que a empresa oferece, não correspondem a taxas reais. condições importantes de tarifas e pagamento são escondidos da visão. Ou escrita em pequenos banners de impressão. Assim, a fim de lê-los era difícil. Poucos viu uma oferta tentadora no stand, além disso, vai para o site da empresa para pedir tarifa. Muitas vezes, depois de ver usuário anunciar imediatamente enviado para o Gabinete de Ligação do operador e está ligado aos seus serviços.

salões de trabalho

Talvez um dos poucos momentos em que comentários assinantes "Tele2" em Moscou e região recebe positivo – é o trabalho dos salões organização. Seu número também pode ser atribuído aqui.

O fato de que toda a cidade (e região) é muito mais escritórios de comunicação "Tele2". Aqui e convencional de separação, ea tenda típica, em que você pode rapidamente e facilmente tirar proveito de todos os serviços prestados. Então, procure o lugar de conexão não vai dar-lhe problemas.

Além do modo "Tele2" comentários de assinantes em Moscou e outras cidades receberam mais do que bom. Afinal, existem em todo o departamento de relógio, e aqueles que trabalham até 23 horas. Mas, como regra, eles estão abertos das 8:00 às 22:00. Tal cronograma faz um apelo ao operador salão confortável e conveniente para todos os consumidores.

Sobre o trabalho da organização

Antes de aprofundar as questões da qualidade de operador de comunicações deve saber o que um "Tele2" comentários pessoal (Moscou e região) são deixados. Afinal de contas, não só os consumidores pensam sobre a organização. Reputação também afeta a visão dos funcionários da empresa.

Infelizmente, neste caso a situação não é melhor do que a concorrência. Os funcionários da sede queixam-se frequentemente sobre o enorme fluxo de clientes insatisfeitos que fazem perguntas estranhas. E em outros departamentos, de acordo com a maioria dos funcionários, constantemente acumular uma multidão de pessoas que não têm idéia que pretende escolher. Estritamente falando, as condições de trabalho na "Tele2" não é realmente bom em Moscou.

Escusado será dizer, que o atraso de salário aqui, e fins de semana e feriados é quase não conseguir? Talvez esses pontos, também, não deve ser esquecido. Para os consumidores, este é sem dúvida bom. Afinal, eles são a qualquer momento pode entrar em contato com o escritório para obter ajuda. Mas isso é para a equipe – não realmente. Assim, em termos de emprego em "Tele2" (Moscou e região de Moscou) comentários recebidos maioritariamente negativos.

atendimento ao cliente

Lame e também serviço ao cliente. Ambos potencial e atual. Isto é dito muitas vezes a si mesmos consumidores de serviços. Especialmente quando se trata de Moscou e da região. Nesta área, os usuários transmitir no "Tele2" enorme. E no caso de falhas ou problemas que você precisa para atender a todos.

A este respeito, os escritórios têm sido repetidamente notado, há uma atitude rude e descuidado para os consumidores. Este fator prejudica grandemente a reputação do operador, especialmente em uma cidade tão grande como Moscou. "Tele2" comentários por isso recebe em termos de serviço não é muito bom. Não é necessário para rasgá-lo fora em clientes.

Até mesmo coisas piores com aqueles que ainda conseguiu tirar proveito da transição para as tarifas do operador. pessoal de apoio, de acordo com numerosas queixas, funciona como ele, e não em todos. Quando você tenta se comunicar com o operador que "joga" a voz de um robô. E nenhuma resposta sensata, é claro, você não começar. Se conseguimos chegar até um operador ao vivo, então você corre o risco de ouvir em seu discurso, mais uma vez, rude. Este não é o pior. Perversamente, o operador "Tele2" nas respostas Moscou recebeu como uma empresa que é incapaz de responder a clientes perguntas mais básicas. Provavelmente já entendeu o que uma impressão sobre a empresa na área.

Jobs de comunicação

Comunicação "Tele2" em Moscou avaliações fica ainda pior, do que o trabalho dos escritórios da empresa. Afinal de contas, estamos a lidar com uma cidade grande e desenvolvida na Rússia. Onde, se não aqui, o link deve funcionar perfeitamente?

Por alguma razão, o operador "Tele2" não pensa assim. Apesar do fato de que ele passou muito tempo lá na cidade, a qualidade da rede não melhorou desde então, como a organização em geral apareceu na região de Moscou. Como seria triste que possa parecer, mas os consumidores continuam insatisfeitos.

Na maioria das vezes, há o desaparecimento da rede. Podemos dizer: "Isto é Moscow!" "Tele2" comentários ganha o maior bem em questão de serviço ao cliente, não só na área. Portanto, não acho que nas grandes cidades, a comunicação móvel funciona pior. Pelo contrário, ele deve funcionar melhor.

Além disso, quando o mau tempo, de acordo com os clientes em Moscou e sinal de Moscou "Tele2" mesmo desaparece completamente. E recupera somente após o tempo melhora. De acordo com a maioria dos clientes, sobre este fenómeno pode fechar os olhos em cidades pequenas, onde o operador acaba de começar sua existência. Mas este não é o caso. Isto significa que o link no "Tele2" simplesmente horrível em Moscou. De qualquer forma, isso é o que os consumidores dizem.

oportunidades de Internet

Quanto à Internet, este tema exige uma discussão em separado. Pode-se dizer que ela estava doente para a maioria dos assinantes de "Tele2". Não é nenhum segredo que quase todos os operadores tentar ligar capital e cidades pequenas para 3G e 4G Internet. Em princípio, "Tele2" também está tentando fazê-lo. Mas esta ação não é inteiramente bem sucedida.

Em Moscou e subúrbios você, de acordo com os assinantes podem desfrutar de alta qualidade 2G-conexão. Com 3G internet, bem como a rede como um todo, existem inúmeras interrupções. E inovação, 4G, na capital e inexistente. Mas esse recurso está presente em Tula. Os consumidores estão chocados – o que guiou o operador quando ele não está preocupado com o conforto de fornecimento de Internet em Moscou? É um mistério que não está feliz tantos para este dia.

custo de

Em tarifas "Tele2" (Moscou e região de Moscou) comentários também não são as melhores. Especialmente quando há uma questão de escolha de um plano permanente, que pode ser usado por um longo tempo. Afinal, Moscovo – uma cidade de oportunidades. E aqui temos de comunicar constantemente por celular.

Muitos consumidores enfatizar que as tarifas "Tele2" (Moscou e região de Moscou) respostas em termos de serviço local estão ganhando melhor que a concorrência. Não em todos os casos, mas para a maior parte. Mas se você precisa escolher um plano de comunicação na Rússia, há um problema.

Em geral, de acordo com assinantes "Tele2" – o segundo mais caro firme tarifas. Em primeiro lugar, em Moscou, como na maioria das cidades, há "Beeline". No entanto, há consumidores que estão dispostos a concordar com os serviços de nossa empresa hoje. Mesmo apesar do fato de que cerca de suas tantas opiniões ruins.

Resumindo

Bem, como você pode ver, o operador comentários assinantes "Tele2" em Moscou e na região não fica melhor. A imagem nesta área é aproximadamente o mesmo que na maioria das cidades russas, onde há o nosso operador.

Isso não significa que é necessário abrir mão de seus serviços. A fim de decidir com precisão para se conectar ao "Tele2", comprar um cartão SIM no teste por si próprios se para em Moscou ou região. Por exemplo, a taxa de "Black". 99 rublos por mês, você será capaz de experimentar todas as características do operador, e depois tomar uma decisão final.