comunicação integrada de marketing: a elementos, estratégias, gestão

Neste mercado dinâmico e crescente concorrência cada empresa interessada, a fim de conseguir a atenção de potenciais compradores. E o método mais eficaz de alcançar esse objetivo é o uso combinado de métodos de apresentação de produtos e ferramentas de feedback para o consumidor.

O que é uma rede de comunicações de marketing integrado (IMC)

Este termo é entendido o processo de estabelecer uma comunicação com o utilizador final, caracterizado por esses métodos que utilizam grandes anunciantes. Na verdade, IMC envolve comunicações de marketing planejamento, na base dos quais é a necessidade de avaliar o seu (comunicação) das áreas individuais e papel estratégico.

No processo de IMC consolidada, unidos e dirigidos todos os meios do programa e relatórios sobre o potencial ou real empresa de produtos de consumo e serviços.

Por IMC devem ser considerados relevantes

O conceito de comunicações de marketing integráveis apareceu acidental. A idéia de tais medidas que promovam os produtos e serviços tornaram-se populares nos anos 90. A razão pela qual este sistema tem sido reconhecida como prática, reside no fato de que tradicionais ferramentas de marketing não poderia dar o nível de desempenho exigido para o bom desenvolvimento das empresas em um mercado em mutação.

Por isso, muitas empresas têm ido através do uso combinado das várias ferramentas de comunicações de marketing, o efeito líquido da que foi significativamente mais eficaz do que o efeito de cada destino separadamente. Além disso, IMC permitir que as empresas para combinar os orçamentos, e otimizá-los para obter resultados mais tangíveis.

O conceito de IMC

É claro que a promoção de bens implica necessariamente certas comunicações de marketing. Uma abordagem integrada, por sua vez, leva à solução de dois problemas que estão associados com o outro.

A primeira tarefa é criar IMC mensagens de comunicação personagem, que será usado em diferentes meios QMS (sistemas de comunicação padrão) que não contradizem uns aos outros e muito facilmente coordenados entre si. O resultado é a formação de uma imagem positiva de um único comunicador.

Como um segundo objetivo do IMC vale a pena trazer para determinar o nível de eficiência das comunicações de marketing usando a busca máxima das combinações mais adequadas de sintético e QMS ativo imobilizado.

A essência do sistema de gestão da qualidade

No processo de implementação de técnicas de ferramentas integradas utilizados sistemas de comunicação padrão. É a combinação de elementos, tais como os actores, canais, agentes e formas de interacção, bem como uma ligação de comunicação directa e inversa utilizados no processo de sistema de comercialização com o ambiente externo.

Ciclismo, estas ferramentas podem ser clara e atraente transmitir a essência da mensagem de marketing para o usuário final. É importante considerar o fato de que o custo do produto também pode ser usado como uma forma eficaz de transmitir informações sobre o produto (qualidade meios caros).

Todos estes elementos de comunicações integradas de marketing, incluindo o produto em si, bem como o seu custo, permitem transmitir aos representantes da informação-chave CA sobre a oferta da empresa.

O uso simultâneo de vários tipos de apresentações e feedback é uma estratégia rentável que excede significativamente a eficiência de seu uso de uma única técnica.

Questões-chave no âmbito da estratégia de IMC

O conceito de comunicação integrada de marketing é receber uma resposta a 3 questões fundamentais:

1. Em que pontos de canais de marketing são muito eficazes para atingir o cliente e aumentar a taxa de reação a favor da aquisição de produtos da empresa?
2. Qual esquema combinando ferramentas de promoção de vendas e publicidade é o mais eficaz na consecução dos objetivos da comunicação?
3. Como alinhar corretamente o apelo publicitário e todo tipo de comunicação publicitária com o posicionamento global da marca em termos de sua interação combinado?

As respostas a estas perguntas vai fazer um IMC plano de implementação competente em tarefas específicas.

elementos do IMC

O sistema de comunicação integrada de marketing é composto por vários elementos-chave:

• relações públicas (RP).
• marketing direto. Estes incluem Internet e televisão marketing. Falando sobre a promoção através da televisão, é importante notar que se trata de dar ao espectador a possibilidade de encomendar produtos em casa, depois que vê os produtos específicos em ação e se familiarizar com as suas características. No espaço Internet usando o mesmo princípio, apenas a possibilidade de progresso, neste caso, é consideravelmente maior.
• Publicidade. Este medidas específicas que visam atingir efetivamente um objetivo de marketing.
• Estimular a demanda por bens através da introdução de vantagens adicionais e, como consequência, aumentar os benefícios.
• Negócios, comércio e publicidade de varejo. O processo de interação em concorrentes de varejo sempre leva a variações fugazes. Isto é explicado pelo fato de que o mercado muitas vezes vêm com a corporação de mercadorias, que se move dinamicamente.

• Conjunto de comunicações de marketing integrado. Ele contempla o uso de publicidade internacional. Estamos falando de uma campanha publicitária que vai além dos limites do país onde o fabricante. Ao mesmo tempo, para um nível semelhante de promoção de mercadoria a ser líder dentro do seu nicho.
• Feiras e exposições. Nós estamos falando sobre os eventos em que o fabricante está envolvido diretamente, apresentando o consumidor final de seus produtos.
• plano empresarial. Isso se refere à estratégia global de promoção do produto, utilizando diferentes ferramentas de marketing.

desempenho do ISB

O conceito moderno de comunicação integrada de marketing é usar alguns dos princípios. Um deles é a eficiência.

A essência deste princípio é garantir que é utilizado para implementar processos de comunicação estratégica ambos os eventos originalmente planejados e as circunstâncias que surgem espontaneamente. Deve ser entendido que qualquer informação bem analisada pode potencialmente causar a formação de um complexo de IMC. E para fazer um episódio pode ser praticamente qualquer divisão de fluxos de dados internos da empresa.

O princípio da abertura

Neste caso estamos a falar de um horizontal forma de comunicação com os parceiros da empresa. Isso permite que você para tornar o negócio mais sustentável, por isso é importante se concentrar em uma atitude aberta para a possibilidade de desenvolver parcerias. Um bom exemplo da aplicação deste princípio no âmbito de uma estratégia de empresas de comunicação integrada de marketing são promoções de produtos comuns tais marcas famosas como "McDonald" e "Coca-Cola". Que muitas vezes pode encontrar promoções de fabricantes de máquinas de lavar e pó, doces e chá, vinho e queijo. Com esta abordagem, além de melhorar a eficiência das medidas de marketing são oportunidades para otimizar seus orçamentos.

Personalização como um princípio de IMC

O resultado, que traz realização do princípio faz com que muitas empresas a usá-lo de forma consistente e ativamente. Sob a personalização necessária para entender a formação da natureza pessoal da relação com cada empresa cliente. Naturalmente, esta abordagem exige um monte de custo e esforço, como tem que ser desenvolvido como um novo equipamento técnico, bem como projetos especiais.

Além disso, a necessidade ea disponibilidade de habilidades específicas entre os funcionários. Mas no final a empresa receberá um alto nível de lealdade por parte dos clientes e, como consequência, um aumento significativo nas vendas.

sinergismo

Este princípio, que é organizado pela comunicação integrada de marketing, você pode definido como Chefe, uma vez que implica a interação de todos os componentes do IMC competente. O fato de que uma combinação de medidas de promoção muito a eficiência de seu somatório simples, tem repetidamente provado pela experiência de diferentes empresas.

Um dos exemplos de sucesso da implementação do princípio da sinergia pode ser chamado de uma equipe estudante vendedores em contato com potenciais clientes na rua. Em tais atividades envolvem praticamente todas as técnicas, o uso dos quais envolve o conceito de comunicações integradas de marketing:

• avalia a demanda por tipos específicos de produtos;
• está presente em contacto directo com a CA;

• abordando questões sociais como o emprego dos jovens, a empresa é capaz de produzir em contatos no governo, o que abre novas perspectivas para o desenvolvimento de negócios;
• negociante, vestido com roupas de marca, é uma fonte de publicidade constante.

Obviamente, o princípio da sinergia permite utilizar praticamente todos os elementos do IMC, com um alto nível de produtividade.

comunicações de marketing integrado: a estrutura da Internet

Usando o método combinado de promoção da marca na esfera on-line implica a existência de certos fatores que desempenham um papel importante na consecução deste objectivo.

• O ambiente competitivo. análise de concorrentes a vantagem da Internet é reduzida a uma maneira bastante fácil de rastrear suas atividades e classificação. Além disso, devido ao fato de que todas as informações sobre a rede é representada em forma digital, nos sistemas de recolha de estatísticas facilmente pode obter as informações necessárias sobre os recursos mais populares de empresas concorrentes.

• A taxa de formação do preço. O fabricante tem a oportunidade dentro da rede para instalar precificação dinâmica do produto. Pode ser, por exemplo, descontos na compra de bens na aquisição de um certo número de unidades.
• Fale Conosco. Nós estamos falando sobre a possibilidade de comunicação recíproca através do site e fóruns especiais.
• atualização de dados. Graças às ferramentas de gerenciamento de conteúdo que estão disponíveis na Internet, a empresa é capaz de mudar como uma forma de comunicação, e das próprias informações a qualquer momento.
• gestão de comunicações de marketing integrado dentro da rede. Ela envolve o uso de fator de personalização. Este método é mais relevante quando se utiliza banners publicitários em sites, em que a personalização e feito para usuários específicos. Esta abordagem utiliza portais da indústria, sites e outros recursos.
• comunicação livre. Não é segredo que o uso de recursos online para disseminar rapidamente vários rumores. Esta possibilidade é frequentemente utilizado por empresas diferentes para reduzir a eficácia das campanhas de publicidade empresas concorrentes.
• PR flexível, orientada para os representantes do público-alvo. Neste caso estamos a falar sobre a possibilidade de diferentes formatos para apresentações projetadas para a formação de fidelidade à marca e promoção de um produto específico. Para o público seleccionados podem utilizar materiais especialmente preparados.

resultados

Como resultado, podemos notar que as comunicações integradas de marketing são a estratégia de promoção mais eficaz e rápido no mercado como uma marca e um produto particular.